Le 5 juillet 2006, Antoine Gutzwiller commande un portable sur Cdiscount.com. Manque de bol, la machine est obligatoirement fournie avec Windows et une flopée d'autres programmes. Pour cet adepte des systèmes d'exploitation libres, les logiciels préinstallés ne sont d'aucune utilité. Dès le lendemain, il envoie un mail au fabricant, Acer, pour se faire rembourser ces produits superflus.
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