Pôle Emploi : la règle c'est la règle, même quand on vient recruter
Par Hugues Serraf | Chroniqueur | 06/11/2009 | 13H06
Caroline L. est la responsable d'une structure sportive souhaitant recruter un nouveau salarié. Armée d'une annonce décrivant le poste et les conditions, elle se pointe à l'agence Pôle Emploi la plus proche de son domicile pour en assurer la diffusion, convaincue qu'elle sera accueillie à bras ouverts.
On imagine bien, en ces temps de disette, que les gens qui franchissent le seuil de l'ex-ANPE viennent plus fréquemment demander du boulot qu'en proposer…
Tu parles ! L'agent d'accueil lui explique sèchement :
- « Votre annonce concerne un recrutement dans le XIVe arrondissement. Il faut donc la déposer dans une agence Pôle Emploi de cet arrondissement. Ici, nous sommes dans le XIIe !
- Ah bon… Mais je suis venue ici parce que j'habite juste à côté et que c'était plus pratique… Vous ne pouvez pas simplement prendre l'annonce et la mettre dans votre système informatique ? Vous devez bien être en réseau, non ?
- Non madame, ça ne marche pas comme ça ! Le XIIe c'est le XIIe et le XIVe c'est le XIVe ! »
Obstinée, Caroline a fini par découvrir que l'on pouvait déposer son annonce par téléphone, auprès d'un centre d'appel situé on ne sait où mais moins bégueule en termes de localisation géographique d'un employeur prospectif.
Qui sait, avant de raccrocher, elle aurait peut-être bien fait de préciser qu'elle ne ferait pas d'histoire si les candidats habitent dans un arrondissement autre que le XIIe ou le XIVe (voire en banlieue, en province ou sur la planète Mars)…
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à Enguerrand de Coucy
De Disciple ressucité
Tiens, il pleut. | 10H52 | 07/11/2009 |
C'est bien gentil, sire, de déverser ainsi votre bile mais quel rapport avec l'article ?
à Enguerrand de Coucy
De lancetre
13H51 | 07/11/2009 |
"on diabolise les patrons": Ne pensez-vous pas que depuis plusieurs années, ils se diabolisent eux-mêmes ?
Le patron humain,doté d'un corps physique, qui se meut, respire, voit, pense et entend, devient d'ailleurs une espèce en voie de disparition.
La plupart des entreprises de quelque importance sont aujourd'hui contrôlées par des "investisseurs" aussi lointains qu'anonymes et dématérialisés.
Le salarié n'a plus face à lui que d'autres salariés, certes mieux payés, mais qui n'ont aucun pouvoir de décision.Ce sont de simples courroies de transmission d'ordres venus d'on ne sait où.
L'attitude du salarié n'a plus aucun rapport avec son avenir.Une entreprise dans laquelle tout le monde fait son travail du mieux qu'il peut, et dans laquelle les bénéfices sont au rendez-vous, peut cependant être fermée, sans appel, parce que de lointains investisseurs ont calculé qu'on ferait trois fois plus de bénéfices en s'installant à Shangaï.Les exemples sont légion.
Comment voulez-vous, dans ces conditions, que les dirigeants soient respectés ?
à Enguerrand de Coucy
De martinjo
SARKOPHOBE | 21H44 | 07/11/2009 |
C'est la lutte finaaale!!!
Groupons nous et demain....
De framboise92
Je refleurirai un jour ! | 08H30 | 07/11/2009 |
Pour donner une idée, par transparence de ce que fait l' EMPLOYEUR ETAT de notre école en s'adressant au Pôle Emploi : (en dehors de toute polémique entre personnes):
http://www.directeurenlutte.over-blog.com/article-31861906.html
Depuis toujours, c'était les Inspections académiques que l'état consultait. A présent, voyez ce qui se passe !
De MortyReaper
Regard critique | 10H37 | 07/11/2009 |
Pôle EMploi n'est pas ou peu utilisé car ils sont en retard sur la compréhension et les nouvelles définitions des métiers,
Il sont à l'ouest sur les candidats envoyés : ça correspond pas ou bras cassés, rien à voir avec le besoin de l'entreprise.
Si seulement ils pouvaient former leur personnel par secteur d'activité, métiers du vrai pas de la définition des années 60 contenus dans leur "ROME".. ça aiderait un peu les les employeurs.
Il y a ( ans j'ai cotoyé ils ne savaient meme pas qu'ils existaient plusieurs navigateurs web (parlons pas des moteurs de recherches), et ils n'avaient pas le droit de visualiser les recherches effectuées agrégées sur Cd-rom...interdit. Ah c'est moderne au Pôle Emploi !
De expat
10H41 | 07/11/2009 |
Bon, du point de vue information cet article est utile.
Maintenant les employeurs qui veulent faire passer une annonce a pole emploi savent que le plus simple pour tout le monde est qu'ils passent une coup de fil.
Pour le reste pratiquer a la francaise la critique a tout vent et le traditionel: en France tout va a la catastrophe, il faut stopper le declin et tout le blabla qui nous a vallut l'arrivee de ce brillant gouvernement qui semble vouloir emuler Bush2 aux US, c'est-a-dire ruiner le pays a la vitesse grand V pour permettre a quelques copains de s'enrichir davantage! Merci!
De tmenicologue
Sans | 10H58 | 07/11/2009 |
Au lieu de crier haro sur Pôle Lantah, pourquoi ne pas aller à une explication plus crédible et argumentée sur les pratiques et règles administratives en cours sur le territoire national.
Dans le cas particulier de cette offre, l'agence du lieu d'implantation de cette entreprise du XIV ième a toute lattitude de pouvoir informer cet employeur des mesures d'aide à l'emploi possible pour ce recrutement et de décisionner ce que ne peut absolument pas faire le XII ième.
Dans le même ordre de démarche allez déposer votre dossier de remboursement CPAM dans un centre autre que votre commune et vous m'en direz des nouvelles.
Essayez de déposer une plainte dans un autre commissariat que celui ou a eu lieu le "'méfait"; essayez de vous rendre au centre des impôts dans une autre mairie que votre lieu de résidence pour quelque démarche et là encore .....
Bref des exemples de ce type il y en a une palanquée et tout un chacun malgré ses contraintes est bien obligé de s'y soumettre !!!!
à tmenicologue
De lancetre
14H02 | 07/11/2009 |
Voilà.
Vous parlez d'or !
Et ce que vous écrivez, nous l'avons tous constaté !
L'anecdote que décrit Serraf, effectivement, se déroule des milliers de fois tous les jours, partout en France.
Un chômeur qui débarque au Pôle Emploi sans rendez-vous, même si c'est la bonne agence, ne sera pas reçu.
Qu'y a-t-il donc de si extraordinaire dans l'historiette de Serraf, pour qu'il la mette en ligne ?
J'ai beau réfléchir, je ne vois qu'une explication: Caroline dirige une entreprise.Pour cette unique raison, c'est un être d'exception, qui aurait dû être reçu avec tous les égards dûs à son rang.
Serraf n'admet pas qu'un patron soit traité comme tout un chacun.
Si Caroline avait été une ouvrière licenciée, jetée du Pôle Emploi parce qu'elle n'avait pas rendez-vous, il me semble évident que Serraf n'aurait pas songé une seconde à nous raconter sa touchante histoire.
Et c'est bien là que le bât blesse !
à tmenicologue
De egide
Littéral | 13H10 | 08/11/2009 |
Je crois que vous pointez, involontairement, l'inadaptation absolue de la France à la réalité d'aujourd'hui.
En métropole, nous vivons encore dans l'espace-temps de la fin du 19ème siècle.
Il n'y a pas une seule organisation politique, sociale et économique française qui ne soit adaptée à la modernité ordinaire de l'ère de l'information numérique.
Nous vivons toujours dans la galaxie Gutemberg avec sa hiérarchisation d'airain, ses statuts intangibles, son systémisme dépassé qui fonde la suprématie de celui qui détient les connaissances stratégiques et ne les partagent jamais préférant son unique intérêt au bien commun.
À ce degré de bêtise et de cupidité, c'est devenu suicidaire.
De JOUAN corinne
Bijoutière | 16H59 | 07/11/2009 |
Bonjour ma contribution ç de vous lire tous les jours enfin quand je peux je suis très gourmande de vos articles et infos sans restriction...
Je vous aime bien continuez car actuellement ç plutôt très TRES RARE BIZZZ
De egide
Littéral | 12H58 | 08/11/2009 |
Je suis rassuré par les méthodes vigoureuses et le formalisme du Pôle Emploi.
Une réforme ne se fait pas sans casser d'œufs.
Au début, il est normal que les meilleurs, ceux qui appliquent les procédures, soient un peu trop rigides. C'est un dommage, certes gênant, mais qu'il ne faut pas monter en épingle, qui démontre en fait qu'on va dans le bon sens.
La certification par un organisme extérieur dont la compétence en contrôle des processus de qualité d'organisation aussi complexe que celle de Pôle Emploi confirme que la démarche entreprise dans un laps de temps assez cours et sans moyens supplémentaires, donc sans gaspillage, est une affaire sérieuse et rondement menée.
Peut-être que Pôle Emploi ne communique pas assez sur ses certifications afin de montrer l'énorme effort d'amélioration de la qualité du service.
La logique de la réforme nécessite d'aller jusqu'au bout.
C'est seulement à la fin que le personnel qui assumera mieux les nouvelles procédures forcément meilleures que ce qui se faisait avant, sera en mesure de promouvoir lui-même le bien-fondé de cette transformation indispensable des méthodes de travail.
Il était temps qu'un organisme qui prétend ramener les chômeurs à l'emploi utilisent enfin les méthodes de management qui ont fait leurs preuves dans l'économie réelle.
La crédibilité du Pôle Emploi était à ce prix d'une réforme qui n'avait que trop tardé.
Source documentaire : http://icio.us/os1jju
signalée par http://www.twitter.com/Monolecte
De tvargentine
19H34 | 07/11/2009 |
Et oui,tant que nous n'aurons pas véritablement réformé de l'interieur l'administration des différents services dépendant du service public,vous aurez des cultures qui vivent dans des bulles et qui sont déconnectés de la réalité économique
Oui à la privatisation de Pole Emploi à la hache !
http://www.tvargentine.com
De nemo3637
Déchoukeur | 14H56 | 08/11/2009 |
Voilà un article étonnant du vaticinateur qui nous explique par l'exemple le dysfonctionnement d'un service. Mais bien sûr, à mots couverts, il nous indique les responsables du dysfonctionnement: ces incapables d'employés bureaucrates. Car, hormis la privatisation tous azimuths et la louange de l'ultra libéralisme, il ne faut pas trop en demander à Séraf...