Vous apportez votre tablette perso au bureau ? La fin du salariat
Face aux aspirations à l’autonomie des salariés, les employeurs ont, jusqu’à présent, réussi à sauvegarder l’essentiel : la maîtrise de l’organisation du travail.
Mais les nouvelles technologies de l’information sont en train de miner cet ordre social, en permettant la reprise en main de leur environnement de travail et de leur propre organisation par les salariés. Une sorte de re-privatisation du travail signant le délitement du salariat.
Selon une étude commandée par une société informatique américaine spécialisée dans la « virtualisation » des postes de travail, Citrix, plus de neuf entreprises françaises sur dix de plus de 500 salariés envisagent de mettre en place des environnements de travail flexible d’ici la fin 2013.
Le mot d’ordre du PDG de cette société, Mark Templeton est clair : « N’importe quoi, n’importe où, n’importe quand. » Il s’agit de traiter le salarié comme un consommateur des données et de prendre en compte le fait qu’avec son ordinateur personnel et, de plus en plus, son smartphone ou sa tablette numérique, il va pouvoir accéder aux données de son entreprise en même temps qu’à ses propres fichiers personnels et, bien sûr, au Web.
Apportez vos tablettes au bureau
Pour décrire ce glissement historique, les spécialistes ont forcément recours à un acronyme (anglais bien sûr) : BYOD pour « Bring your own device ». Autrement dit, apportez votre propre terminal pour travailler. Le BYOD peut aussi jouer dans l’autre sens, quand les entreprises fournissent terminaux mobiles et abonnement à certains de leurs employés en leur autorisant un usage personnel.
Jusqu’à récemment, ces pratiques étaient controversées et quelquefois contrecarrées. Du côté des salariés, qui craignent une extension de leurs heures de travail et les fatigues de l’hyper-connectivité. Du côté des responsables informatiques, qui se soucient de la sécurité de leurs données, se méfient des intrusions et des virus.
Mais la vague est trop forte. En France, 19 millions de « mobinautes » se connectent à Internet avec leur téléphone, et cette population prolifère. Les ventes de tablettes explosent : 1,5 million en 2011, 3 millions pour les premiers mois de 2012 au cours desquels ces tablettes ont déjà représenté 10% du trafic Internet.
Or, cette fusion outil professionnel/appareil personnel prolonge le mouvement d’autonomisation des salariés. L’équation personnelle – compétences, réseau de relations et capacité à les utiliser dans le travail – compte toujours plus.
C’est un changement profond des rapports sociaux de production qui est à l’œuvre. La Fondation Internet nouvelle génération (Fing) se livre annuellement à un exercice de prospective sur les enjeux du numérique. En 2012, les experts et chercheurs qu’elle a conviés à cet exercice ont retenu des « scénarios de rupture », parmi lesquels « CDI, c’est fini ».
Chacun responsable de son « employabilité »
Les experts de Fing n’occultent pas les dangers de précarisation et d’exclusion pour ceux qui ne sauront pas s’adapter. Leur diagnostic retient cependant l’attention. Chaque individu devient responsable de son « employabilité » :
« Les réseaux sociaux jouent un rôle central. C’est par eux que l’on se fait connaître et que l’on trouve de quoi s’employer ; que l’on travaille au sein d’équipes projets, que l’on se forme réciproquement, que l’on échange des accréditations qui certifient nos compétences ; que l’on articule ses différentes activités et les cercles de relations qui vont avec... »
Ce qui peut présenter des avantages. Alain Gavand, créateur du cabinet de recrutement et de chasse de têtes qui porte son nom s’interroge notamment sur l’avenir des métiers de prestation intellectuelle :
« Il y a toujours débat, lorsque l’on décroche une mission pour savoir ce qui tient à la réputation et à l’acquis du cabinet et au propre talent et à la qualité des relations du consultant. Avec les réseaux sociaux, c’est en train de changer. Les consultants animent sur Viadeo, LinkedIn, voire Facebook des communautés de candidats. Le réseau personnel et le réseau professionnel se confondent. »
Et, si le consultant s’en va, « il garde le réseau qu’il s’est constitué, en bonne partie dans le cadre de son travail dans le cabinet ».
Pour le meilleur et pour le pire
La crise financière ouverte en 2008 a mis en évidence les déséquilibres de la mondialisation. Mais on ne reviendra pas en arrière et la panne de croissance va plutôt accélérer la cadence du changement.
2010-2020 sera sans doute la période charnière pour le passage d’une société hiérarchique à un système de relations ouvert qui va dynamiter les organisations des entreprises et donner davantage de pouvoirs aux individus, pour le meilleur et pour le pire.
François Bourin éditeur, 2013. 19 euros.
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Ca fait bien longtemps que le manoeuvre amène sa tablette sur le chantier.
Esclaves au bureau ou à l’usine, nous avons le droit bien souvent à la même considération : chiffrée...
Sinon le réseau n’est pas relationnel, il est souvent catégoriel, c’est juste le regroupement de personnes susceptibles de subir ou de faire subir les contraintes du travail. La cooptation élitiste, ça évite au patronat d’aller prendre des risques au marché aux esclaves, il gagne du temps, donc encore de l’argent.
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