Pour saboter l'image d'une société, pensez au Web 2.0

l’auteur de l’article, conseillère en communication, à utilisé le terme « saboter » pour faire peur aux Entreprises afin qu’elles engagent encore plus de conseillers en communication, tiens, pardi !

« une vidéo postée sur YouTube par deux cuisiniers de la chaîne de restauration Domino’s Pizza dans laquelle ils se filment en train de concocter un sandwich répugnant »
est ce de l’information ou du sabotage ?

D’accord avec vous ! Mais exprimer une opinion ou une idée nouvelle peut être interdite. Par qui ? Mystère. La communication tant que des individus non identifiés auront le pouvoir ne pourra pas exister, et Web 2.0 ne pourra rien y faire. Mais cette idée reste bonne. Si des spécialistes de Picasso me répondent après cet article et acceptent de dialoguer, je dirai vive le Web 2.0.

Lien

Ca devait démanger de placer absolument le (stupide) terme « web 2.0 »...
Des fois, j’ai l’impression que les médias et leurs aficionados adorent ce truc comme si c’était nouveau, alors qu’en fait c’est juste le Net. Bon forcément, ça ne fait pas cinq ans qu’ils ont découvert le Réseau des Réseaux, alors c’est nouveau pour eux : D

Le principe : la rumeur, que j’imagine aussi vieux que le langage.
Le but : améliorer ou détériorer l’image d’une personne, d’une nation, d’une entreprise, d’une idée, etc.

Seul le contexte change : avant c’était des pamphlets écrits et distribués à la main, ou encore des chansons populaires faciles à retenir, ou bien des contes oraux que l’on déforme selon les spécificités locales.
Maintenant ça va plus vite et partout, et avec en plus la vidéo (qui fut longtemps l’exclusivité de la télé), mais ça ne change pas vraiment.

Pour saboter l’image d’une société, penser à la rumeur, que ce soit par Internet, les journaux ou le bouche à oreille.

Devenez les media ou, autre slogan bien connu, Broadcast yourself.

À ce jeu, le citoyen, témoin plus ou moins objectif de ce qu’il observe ou de ce qu’il ressent, peut se découvrir une âme de journaliste mais aussi de flic. Pour couvrir un événement, personne n’est mieux placé que celui qui le vit mais le risque de dérive est énorme.

D’abord, il faut être certain de ce qu’on va médiatiser. Si je trouve un extrait de banque montrant à coup sûr qu’un élu local a reçu une commission d’un entrepreneur, j’ai le devoir de produire ce document sur tous les média disponibles et, comme les média officiels sont contrôlés par le pouvoir, je vais me précipiter sur Rue89 pour publier mon information. Si, par contre, cette information m’est parvenue de bouche à oreille, il vaut mieux chercher plus loin avant de publier quoi que ce soit.

Ensuite, un journaliste n’est pas un flic. L’internaute qui publie une information indéniable à propos d’un élu fait son devoir car un élu est un personnage public. Au contraire s’il publie une photo de sa voisine en train d’embrasser longuement le laitier il porte atteinte à la vie privée et il se rapproche plus du flic que du journaliste.

Enfin il faut se méfier des documents qui peuvent avoir été retraités par PhotoShop ou AfterEffect. À partir de CS3, l’historique d’une image se trouve dans les données exif du jpeg. Ce n’est cependant pas suffisant pour garantir l’authenticité d’un document puisqu’il existe des moyens pour trafiquer l’exif.

J’arrête d’écrire car je viens de filmer un jouet volant télécommandé par les gosses de mon voisin et je dois vite en faire un ET se posant dans mon village et mettre ça sur YouTube. Ça va attirer des touristes. C’est bon ça, coco.

AUTO-SABOTAGE PLANÉTAIRE

À propos de « sabotage » par le web, en voici un, et de taille ! Sur DailyMotion. Comme quoi, ce ne sont pas les seules sociétés privées, mais aussi les pays les plus fortiches qui sont à la merci des sagaces observateurs du web. Sauf que dans ce cas-là, il s’agit tout bonnement d’un auto-sabotage par trop-plein de suffisance et de bêtise.

Regardez, regardez bien le document ci-dessous. Il s’agit de l’interrogatoire, le 5 Mai 2009, par le parlementaire démocrate Alain Grayson, d’Elisabeth Coleman, Inspectrice Générale de la FED (Réserve Fédérale Américaine). Celle-ci essaie de s’expliquer sur la disparition de 9,7 trillions de dollars et sur ceux ou celui qui ont bénéficié de cet argent. 9700 milliards de dollars (6932 milliards d’euros), excusez du peu !

Écoutez, écoutez bien jusqu’au bout (c’est sous-titré français) les explications vaseuses de la donzelle reconnaissant que ces pauvres trillions ne peuvent pas être retrouvés ! Un auto-torpillage ad nauseam qui noie sous leur océan de connerie, les Lagarde and co avec leurs déclarations tonitruantes sur la future « reprise » ou la « moralisation » du système.

PS : j’ai lu tout au long du fil des commentaires de ce billet, beaucoup de récriminations contre les infos du web. Mais où trouver ailleurs que sur le web ce genre de document (pourtant officiel) ?

De nos jours les entreprises, au moins une partie, savent aussi très bien se servir du web 2.0, j’ai entendu dire d’une entreprise qu’elle embauchait des gens à temps plein pour veiller sur son image de marque. Ces employés savent très bien publier des commentaires élogieux des produits de leurs boite sur différents sites de vente en ligne ou communautaires.
Essayons donc de prendre les avis d’utilisateurs, quand ils sont trop roses et parfumés, avec des pincettes.

On peut imaginer que ce genre de pratique n’est pas rare, même si je n’ai aucune idée de l’ampleur que cela peut avoir.

Enfin enfin enfin ... Enfin un article pour avertir du coté « sombre » des média sociaux et des plateformes communautaires.

Ce phénomène n’est ni nouveau ni étonnant cependant : à l’heure où la communication devient symétrique (où l’utilisateur a autant de poids que l’entreprise) les dérives suivent rapidement. Certes les campagnes lancées par des utilisateurs mécontents peuvent servir à dénoncer des situations proprement scandaleuses, mais pensez vous vraiment que tous soient de bonne foi, et n’aient pas juste envie de cracher sur une enseigne, une organisation ... ?

Gérer des communautés en ligne est mon métier depuis quelques années, et je commencais sincèrement à m’agacer (et le mot est faible) de l’idéalisation faite des plateformes de média sociaux. Celles-ci étant malheureusement plus souvent utilisées pour défouler sa mauvaise foi que pour informer d’une situation scandaleuse, ou d’un risque réel.

Internet est le domaine d’une liberté que certains ne savent (ou ne veulent) pas assumer, et le meilleur cotoie le pire. Il ne faut pas l’oublier.

Edit : si le sujet de la communication online vous intéresse, je vous propose modestement mon blog : Lien qui développe certains aspects du sujet !

Ce qu on voit surtoit c’est que l’internet est devenu une véritable plaie pour l’info.
Laissez les gens parler et tout le monde dit tout et n’importe quoi, et l’info sérieuse est dilué dans cette masse de stupidités.

Les jeunes de Pizza Hut vont probablement payé très cher leur blaque de potache mais ils ont été vraiment très con !
i
Le web une occasion de dénoncer son entreprise ? peut être mais surtout une bonne occasion de se faire virer (voir pire) si vous débordez... et c est très souvent le cas

Ils avaient fait quoi les dead kennedys ?

Le titre ne correspond pas au propos que vous développez, qui mélange d’ailleurs plusieurs choses :

- L’épisode Domino’s pizza relève-t-il d’une stratégie des employés pour « saboter » l’image de marque de leur entreprise ? Ou ne s’agit-il pas plutôt d’une espèce de blague douteuse mise sur le web à leur insue ?

- Apple : Greenpeace n’a pas cherché à « saboter » l’image d’Apple, mais à le mettre en porte-à-faux avec les valeurs « vertes » de ses consommateurs non pas afin que ceux-ci ne consomment plus Apple, mais afin qu’Apple progresse d’un point de vue environnemental.

- il n’y a que le cas des anti walmart qui semble correspondre au titre de l’article, puisqu’ils sont portés par une volonté d’appuyer sur les (nombreux) aspects négatifs de cette marque.

- pourquoi cet abus de « web 2.0 » ? (je rejoins Keldan)

- « Relayée instantanément par les réseaux et la blogosphère, parfois déformée, l’information circule à grande vitesse et enfle comme une boule de neige. » Tout ne « buzze » pas sur le web, et heureusement ...

- il pourrait être davantage intéressant de se pencher sur l’impact des évaluations de tel ou tel produit par les utilisateurs sur des sites comme la Fnac, Amazon, etc.

- « permettent à tous citoyens » => « permettent à tout citoyen » ou « à tous les citoyens » ; -)

Comme par hasard le lien Lien est filtré par le proxy de mon entreprise sur la base des adresses livrées par le fournisseur du filtre (américain). Comme c’est étrange :)

euh c’est quoi le web « 2.0 » ?

1- les dead kennedys n’existaient pas en 1999. Vous pouvez vérifier sur le site web 2.0 wikipedia. Quant à jello biaffra, il appreciera qu’on dise de lui qu’il a « flairé le filon »...
2- ce n’est pas le gouvernement iranien, que je sache, qui a « bu la tasse », mais les manifestants (enfin, pour utiliser votre façon de parler). De plus, twitter n’aura servi, au mieux, qu’à tenir informés les occidentaux.

En bref, beaucoup d’amalgames et d’erreurs dans cet article, pour pas grand chose en conclusion : les gens parlent des marques et des entreprises (oui, rendez vous compte, des entreprises !), et parfois en mal ! !

bonjour,

Comment pourrai-je faire pour résister à « Orange », je me sent broyé par un rouleau compresseur.

J’ai voulut installer le telephone et inetrnet à la maison :
_150€ d’ouverture de ligne.... ! ! ! !
- un mois d’attente pour avoir la connection apres le deplacement d’un technicien, deplacement qu’on me facture 250€ alors que la ligne telephonique ne fonctionne pas apres plus de 2 mois d’attente

Donc 40€/mois d’abonnement pour un service partiel et un cout de 400€ a ma charge dont je ne connaius pas la raison,...

ils ont peut etre besoin d’argent mais moi aussi...

Et je ne vous parle pas du cout de mon abonnement Gsm, ( l’envoi d’une photo m’a couté 7€..... et ils m’on facturé des envois non aboutis ainsi que des envois partiels...

je ne vois d’autre solution que prendre mon mal en patience et résilier des que je le pourrais, mais ça fait vachement mal au c_l.

Et il n’y a pas que les entreprises. Les grosses usines de communication que sont les politiques sont aussi dans la tourmente.

L’envers du décors pourrait bien aussi les ratraper rapidement. Car il y a les beaux discours de la grosse communication et par derrière la façon dont sont traités les travailleurs.

Et quand on a une image qu’on veut de gauche et qu’on développe une façon de travailler copiée sur le capitalisme néo-libéral, ça se sait maintenant. Le témoignage des travailleurs, c’est la réalité qui rattrape le mensonge tout simplement. Avant, personne ne les entendait, maintenant, ce n’est plus le cas.

Pétition contre les caméras de video-surveillance à Paris. Lien

Voici aussi un exemple de dossier caché sous la com traditionnelle à Paris.

Je veux bien que le 2.0 puisse aider a rendre publique, les mefaits des nantis de ce monde...mais ces derniers en ont aussi l’utilite :

Une video (tournee par la camera embarquee d’un bus de la RATP) montrant les agissements deux francais d’origine etrangere lors de l’agression d’une personne francaise de souche ! ! ! Cette video a ete envoye depuis facebook, par un fonctionnaire de police..... Il a fait les beaux jours des sites Neo-Nazi sans qu’hadopi ou autres comites de surveillance puissent lui mettre la main dessus ! ! (il a, bien sur, ete retire tres vite de Youtube !)

La rumeur populaire n’a pas toujours ete benefique pour notre societe et ce nouveau web nait du resultat de son evolution aux outils de communications que nous avons dans les mains...faisons en sorte que le double 0 ne soit pas nocif a notre avenir ! !

PS : autre sujet, suivant la logique de nos scientifiques...il semblerait que notre proverbe bien francais : qui s’endort avec les fesses qui grattent, se reveille avec les doigts..... ! ! ne serait plus verifiable...en effet due au maniement intensif de claviers et portables...l’evolution du corps humain voudrait que nos bras deviennent plus courts et disproportionnes par rapport au reste du corps qui aura paradoxalement des proportions plus grandes qu’aujourd’hui ! ! ! (on va reellement ressembler aux bisounours....mais dans 5 a 10 siecles ! ! !)

Une chtite vidéo d’un média lyonnais indépendant qui se relance. Son nom : Mag2 Lyon. Crée par les anciens de Lyon Mag. C’est un mensuel libre et véritablement indépendant qui vaut le détour, le soutien et un débat sur la presse libre.

Ce n’était pas Dead Kennedys en 1999 à Seattle mais : Jello Biafra, Krist Novoselic, and Kim Thayil. Bien cordialement.