09/03/2009 à 21h27

A quoi doit ressembler une lettre de motivation à l'heure d'Internet ?

Guillemette Faure | Journaliste

Ça ne fait pas un peu bizarre d’envoyer une lettre manuscrite à l’heure du traitement de texte ? Et d’ailleurs on l’envoie comment ? Avec un timbre ou par e-mail ? Dans le corps du mail ou en pièce jointe ? L’avis de DRH.

Est-ce qu’il faut encore envoyer une lettre manuscrite ?

Non. Les réponses vont de « ça ne fait pas » à « ça ne se fait plus ». « Attendez l’entretien », recommande Catherine Dulhoste, DRH d’Axis Alternatives. Si le recruteur tient absolument à faire une analyse graphologique de vos barres de t, il vous demandera une lettre.

Est-ce qu’il faut envoyer sa lettre de motivation par courrier ?

Il ne faut pas en tout cas l’envoyer exclusivement par courrier. Pourquoi ? Parce que, comme l’explique Sophie Cornette, responsable des ressources humaines chez Campbell, les entreprises ont une moins bonne gestion des candidatures papiers que des candidatures électroniques.

« Un CV envoyé par mail peut être déposé dans une base candidature dans laquelle il est ensuite possible de faire des recherches par mot clé. »

Ensuite, vous pouvez aussi l’envoyer par courrier pour vous rappeler au souvenir du recruteur. Certains y seront sensibles, d’autre l’ignoreront (« c’est ringard »).

La question à vous poser : est-ce que vous envoyez votre candidature avec un poste à pourvoir immédiatement en tête ou non ?

Sophie Cornette :

« L’avantage d’une candidature qui arrive par courrier, c’est qu’elle sort du lot parce qu’elle n’est pas reçue par le même canal. S’il y a un poste, elle attire l’attention tout de suite. Envoyée en parallèle par mail, c’est un moyen d’être mieux géré à plus long terme. »

Par e-mail, est-ce qu’il faut mettre sa lettre de motivation dans le corps de l’e-mail ou en pièce jointe ?

Dilemme. Votre lettre de motivation en pièce jointe, vous risquez que l’employeur ne l’ouvre pas. Dans le corps du mail, qu’il ne la garde pas.

La solution : mettre un bout de message dans le mail façon zakouski et la belle lettre dans les formes en pièce-jointe.

Catherine Dulhoste :

« J’aime bien les lettres de motivation, pouvoir voir comment s’inscrit l’approche de la boite dans le projet. Ce qui est bien c’est de mettre une partie de la lettre dans le corps du mail, parce que c’est chiant de cliquer pour savoir ce qu’il y a dedans. »

Mais attention, les habitudes de lecture ne sont pas celles qu’on imagine. Certains commencent par le CV et regardent la lettre seulement ensuite.

Sophie Cornette :

« Si le CV est dans les métiers que je recherche, je prends le temps de lire la lettre. La lettre continue d’être lue. Elle garde son intérêt surtout quand on a deux CV similaires. En particulier dans les métiers type commerciaux, la manière de présenter sa candidature peut faire la différence. »

Et vous ? Quels sont vos trucs pour qu’une lettre de motivation soit repérée ?

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  • 26 réactions
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  • obey-
    obey-
     : -\
    • Posté à 00h55 le 10/03/2009
    • Internaute 66286
       : -\

    Je suis perdu, on l’envoie par courrier ou par email et une lettre de motivation ou pas ?

    Je vais rester au chomage, moins complique.

    • NicolasL
      NicolasL répond à obey-
      • Posté à 00h12 le 20/03/2009
      • Internaute 37519

      Y’a des commentaires que je préférerais ne pas lire...

  • bydxhm
    bydxhm
    abonné au gaz
    • Posté à 01h50 le 10/03/2009
    • Internaute 69051
      abonné au gaz

    DECALE...

    A écouter ou réécouter (avant qu’elle ne disparaisse du site) l’émission de Zoé Varier sur France Inter du 6 février 2009 intitulée « Lettres de non-motivation, ou comment dire non au travail ! ! »

    Lien

    Ne l’embauchez surtout pas, il n’est pas dynamique, il n’a pas envie de réussir, il n’est pas ambitieux. En plus il ne désire pas faire carrière. Au contraire.

    C’est un doux dingue, un drôle de zozo, un artiste, ce gars là. Depuis 8 ans il joue à un drôle de petit jeu. Un jeu de massacre, jubilatoire et féroce. Et peut-être pas si drôle que ça à la fin.

    Fatigué d’écrire de lettres de motivation pour trouver du travail qu’on lui refusait à chaque fois, Julien Prévieux a décidé de se venger. Il s’est mis à refuser tous les emplois. Finie l’hypocrisie de la lettre de motivation, finis les contorsions pour être conforme au poste et avoir le profil, finis les mensonges, Julien Prévieux a décidé de renverser le jeu, il répond aux offres d’emplois des lettres ... de non-motivation.

    Il s’amuse, il refuse, les salaires trop bas, les horaires décalés, le travail de nuit, les slogans ineptes des entreprises, on rit beaucoup, on rit jaune. Il s’invente des personnages, toujours francs du collier qui écrivent ce qu’ils pensent, inadaptés à la langue et aux exigences de l’entreprise. Julien Prévieux s’invente des vies, on éclate de rire, il se déguise et ça révèle l’absurdité de ce jeu de dupes.

    Depuis 8 ans Julien Prévieux a écrit plus de 1000 lettres de non-motivation, dans chacune d’elles il multiplie les arguments de son refus, et l’accumulation dessine en creux une vraie critique de l’organisation du travail et de sa violence.

    Jusqu’à 21h, une heure pour gripper la machine, y glisser un grain de sable, s’en amuser, en rire, et avoir le plaisir de dire non, non, nous ne voulons surtout pas travailler plus...

    • Stephane MOT
      Stephane MOT répond à bydxhm
      Author & Chief AtoZ Officer
      • Posté à 09h28 le 10/03/2009
      • Internaute 17943
        Author & Chief AtoZ Officer

      j’etais tombe devant l’oeuvre il y a quelques annees dans une galerie du XIIIe (parce qu’a ce niveau la, c’est de l’art)

      ses lettres etaient mises en relation avec les reponses des entreprises... essentiellement le courrier standard, ce qui rendait l’effet encore plus savoureux. Style : « en depit de ses qualites, votre candidature n’a pas retenu notre attention » (NB c’est vraiment le cas de le dire / l’ecrire !).

      sur la dizaine de lettres exposee, seule une avait visiblement ete lue, le RH se risquant meme a essayer de repondre dans la meme veine decalee.

    • Matthieu33
      Matthieu33 répond à bydxhm
      • Posté à 15h26 le 10/03/2009
      • Internaute 12460

      y a une sélection en ligne du meilleur de ses lettres :

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      excellent !

  • Stephane MOT
    Stephane MOT
    Author & Chief AtoZ Officer
    • Posté à 09h21 le 10/03/2009
    • Internaute 17943
      Author & Chief AtoZ Officer

    une lettre qui a fait mouche (mais ca doit remonter a l’annee ou le web a ete invente) : a la fermeture du forum etudiant, j’ai depose en catastrophe une demande de stage a une agence de pub. Le texte de ma lettre :

    « Vous voulez une lettre de MOTIVATION ? Prenez plutot les 3 premieres »

    (autrement dit mon nom)

  • 3880
    3880
    ancien étudiant, nouvel employé (...)
    • Posté à 09h26 le 10/03/2009
    • Internaute 3880
      ancien étudiant, nouvel employé (...)

    Et que pensez vous des blog-CV ?
    Plusieurs bons amis on mis leurs CV sur internet :
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  • YoshiL7
    • Posté à 10h39 le 10/03/2009
    • Internaute 29840

    Tout cela reste fortement à l’appréciation de la personne qui recoit le courrier... de la vieille école à la nouvelle si on peut dire ainsi... de sa capacité à gérer son outil informatique ou de préférer continuer à travailler l’ancienne... on ne change pas les habitudes comme ca et cela peut-etre aussi dépendre de l’entreprise... mais il est certain qu’il reste une trame à respecter dans la facon de l’écrire... ensuite, l’écrire à la mano sera peut-etre vu comme un signe positif d’avoir pris le temps de le faire, de s’être appliquer... encore faut il ne pas écrire comme un cochon... Ecrire via l’informatique, c’est une facon de se dire que la personne ne refuse peut-etre pas une forme de modernité ou l’utilisation de cet outil... Bref, comme pour un CV, chacun a son opinion sur le sujet... ca plait à l’un quand ca déplait au voisin... il n’y a pas de recette miracle, il n’y a que des ingrédients...

    Maintenant, dans un monde ou les échanges se font de plus en plus via le courrier électronique ou par support imprimé, l’écriture à la mano doit elle etre finalement abandonnée ? oui ? non ? reste que dans certains milieux, l’écriture reste la donne surtout pour une candidature...

    Après se pose la question des RH des entreprises... de nombreux groupes proposent la candidature en ligne, tout cela étant centralisé ensuite dans les hautes sphères du groupe... faut il alors candidater par ce moyen et/ou directement via le service RH propre à l’entreprise que l’on vise et non pas celui du groupe ? cela peut rejoindre l’idée de faire de multiples candidatures à différents niveaux et via différents canaux pour une même boite... à chacun sa stratégie sur le moyen/long terme...

    Et quelle forme faut il donner dans un mail ? le mail n’est pas un courrier manuscrit... on y trouve rarement des salutations distingées & co... le mail est souvent plus direct, plus court, moins avare de formule de politesse et va plus vite à l’essentiel... Attention donc à sa formulation peut-etre en trouvant un juste milieu entre le mail classique et le courrier manuscrit... entre le trop court et le trop long...

    Bref, reste que dans l’envoi d’une candidature par mail, on peut très bien envoyer en pièces jointes en précisant bien dans le corps du message que des documents sont joints... ca ne mange pas de pain de bien le préciser et en expliquant la démarche que l’on entreprend sans réécrire son CV et sa lettre finalement... mais comme il est dit dans l’article, chaque RH aura sa facon de faire, sa vision sur les choses... Par contre, personne ne sera à l’abri du RH qui aura effacé par mégarde le mail comme un courrier manuscrit pourrait s’oublier sous une pile de document ou tout simplement s’égarer... tout est possible !

    Une chose de sur est que l’envoi par email reste plus économique que l’envoi papier... ce qui peut etre un point non négligeable pour celui qui recherche du travail...

    Mais au fait, envoyer une lettre et un CV par mail, c’est bien... mais attention au format des fichiers... Cela reste mon avis, mais privilégier plutot le format PDF qu’un format Word par exemple... ce que verra alors votre interlocuteur en PDF sur son PC sera la meme chose que vous... pas de soucis, le PDF reste un format universel et disponible sur une majorité des systèmes, même si on peut regretter qu’il ne soit pas libre mais uniquement ouvert... Votre document conservera toutes ses propriétés, mises en pages etc...
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  • jck
    jck
    • Posté à 11h05 le 10/03/2009
    • Internaute 27688

    L’esclavage au moins avait la décence de ne pas nous demander d’être heureux et « motivé » pour se faire exploiter.

  • Elle anonyme
    Elle anonyme
    Béotienne
    • Posté à 12h28 le 10/03/2009
    • Internaute 24737
      Béotienne

    Parenthèse :
    « Ce qui est bien c’est de mettre une partie de la lettre dans le corps du mail, parce que c’est chiant de cliquer pour savoir ce qu’il y a dedans. »
    Si c’est chiant de devoir cliquer pour prendre connaissance d’une lettre de motivation, faut changer de métier !

    Conseil :
    à ceux qui font un envoi de mail en masse, de grâce, mettez les mails destinataires en copie invisible !

    • YoshiL7
      YoshiL7 répond à Elle anonyme
      • Posté à 14h18 le 10/03/2009
      • Internaute 29840

      Idem pour les recruteurs... qui vous répondent par mail avec un joli message « personnalisé » de refus mais qui a été envoyé à 50 personnes en même temps... faute d’avoir caché l’ensemble des destinataires...
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  • Sylvain85
    • Posté à 12h47 le 10/03/2009
    • Internaute 49955

    Certaines entreprises ne demandent même plus de lettre de motivation à la première étape du processus. Par exemple sur le site d’EDF, aucune case pour uploader sa lettre de motivation. Toutefois, pour certains postes, le recruteur peut poser une ou des questions et attendra donc des réponses précises et pas de la prose ronflante.

  • Ongaku
    Ongaku
    Ingénieur en sursis
    • Posté à 14h18 le 10/03/2009
    • Internaute 72552
      Ingénieur en sursis

    Pour ce qui concerne les trés grosses boites pour lesquelles on a pas réussit à glaner le nom ou une adresse email de la direction des ressources humaines (ce qui il faut l’admettre peut démontrer le peu de motivationd e certains), on a plus beaucoup le choix, on doit tout rentrer sur internet et hop notre CV et lettre se retrouvent sur une basses de données. De temps à autres on pioche dedant, mais ce circuit trés impersonnel ne laisse que trop peu de chance au candidats.
    Le plus rageant était d’avoir réussit á gratter l’email tant désiré en amadouant le/la standardiste et comme seule réponse on obtient une chose du genre :

    « veuillez passer par notre site internet ... »

    Je n’ai encore jamais eu dans ma courte expérience recut autre chose que des mails ou des lettres standard en passant par ce systéme.
    Du coup plus que « comment », c’est « à qui » on s’adresse qui à mon sens importe. Pour les grosses entreprises en tout cas (les petites ont rarement un site internet pour le recrutement)

  • A.V.
    • Posté à 14h39 le 10/03/2009
    • Internaute 24685

    Pour une lettre de motivation, j’utilise toujours le pseudo Pierre Quemeneur. En lecture diagonale, l’œil du DRH retient les initiales qui lui envoient « PQ » comme message subliminal. A l’ère du salarié jetable, c’est un atout.

  • liberationdelevangilepopulaire
    liberationdelevangilepopulaire
    sans mandat du ciel ni de (...)
    • Posté à 14h43 le 10/03/2009
    • Internaute 71809
      sans mandat du ciel ni de (...)

    netravaillezjamais.com, c’est pas mal comme en tête ?
    sinon j’ai aussi
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    mais ça c’est en chantier !

  • Keldan
    Keldan
    Now future & karpe diem
    • Posté à 15h24 le 10/03/2009
    • Internaute 5164
      Now future & karpe diem

    Ma lettre de motivation écrite à la main... même pas en rêve !
    Bon déjà c’est ringard dans les « haute technologie », c’est pas pratique à envoyer par mail, et surtout c’est illisible, ça fait mal à la main et je suis obligé de la réécrire cinquante fois.

    Quand j’envoie des candidatures, la lettre est une lettre type. Parfois je fais l’effort de personnaliser une phrase ou deux quand c’est une boite qui me plait, ou dans une situation précise
    Par exemple lorsque j’ai cherché du boulot chez la concurrence, il fallait bien que j’explique diplomatiquement les raisons du départ car c’est un petit monde et mon patron en aurait entendu parler, et chacun à eu le droit à un petit compliment sur son entreprise.
    Mais le jour où les Assedics m’ont demandé des « preuves » de recherche d’emploi, j’ai pratiqué le spam (200 candidature en 3j...) et les gens ne s’en aperçoivent presque jamais (sauf ceux qui publient plusieurs annonces : D).

    En fait, le terme « lettre de motivation » est erroné chez moi. Je n’expose aucune motivation, je n’en ai aucune ! Je ne connais pas les boites chez qui je postule, tout ce qui m’interesse c’est changer de taf (surtout en trouver un mieux, avec plus de fric). Les motivations, elles viennent après, au moment où je dois choisir une proposition parmi les autres.

    La lettre ne me sert qu’à expliquer ce qui n’est pas dans mon CV car trop littéraire, par exemple que je me sert d’un ordinateur depuis l’age de 8 ans, que je suis capable de travailler en autonome, que je suis doué pour l’analyse, bref toutes les qualités humaines qui n’apparaissent pas vraiment sur un CV.

    Et le mail en lui même ne contient que quelques phrases du genre « je cherche du taf pour telle raison dans tel secteur » à quoi j’ajoute un peu de pommade (souvent générique mais toujours bien tournée).

    Et comment je me démarque du lot... Avec le CV, j’en sais trop rien. Je ne suis aucune norme, juste le bon sens et la logique, mais ça reste un CV.
    Bon je ne rédige pas une simple liste, j’y applique tout mon talent en ergonomie et en présentation simple et efficace. Il faut que ça brille, sans être clinquant, bien faire ressortir les qualités rares, et surtout virer les conneries qui ne servent à rien (exemple plus que courant : les loisirs !)
    Et la lettre est simple, claire, phrases courtes, mots simples avec des mots techniques ou qui se la pètent, avec des paragraphes thématiques.

    Fabriquer un soft qui plaise à un décideur comme à un utilisateur et qui puisse être compris par ces imbéciles qu’on appelle les gens, ça demande à peu près la même chose que rédiger un CV qui peut être compris par une huitre de recruteur.

    Enfin c’est surtout après que je suis à l’aise, durant l’entretien d’embauche, surtout après en avoir déjà passé deux ou trois dans la semaine.
    Neuf ans de relations clientèle, à devoir calmer des gens paniquées qui viennent de perdre leurs données, expliquer pour la quatrième fois comment faire un copier coller, laisser entendre qu’il ne faut pas tripoter la configuration à un type qui prétend le contraire, ou le meilleur, convaincre un type qu’il doit acquérir des modules supplémentaires pour que sont logiciel marche mieux.
    Bref le genre de truc qui développe la fibre commerciale, chose que n’est pas sensé avoir un technicien et qui permet de prendre par surprise un recruteur, surtout si on se pointe avec un air de geek intimidé : D
    Et jamais, ô grand jamais, n’aller à un entretien comme si votre vie en dépendait. Déjà c’est une question de fierté, et si le mec a l’impression que vous êtes acculé, il va vous enculer... enfin il va offrir moins que demandé.
    Et je dirais aussi qu’il faut être soit honnête, être soi même. Jouer à Docteur Jekyl et Mister Hyde c’est un peu con, parce que vous risqué de vous retrouver dans un truc qui ne vous convient pas.

    En tout cas, ça marche bien, vu que la dernière fois que j’ai laché mon CV sur le Net (tout en même temps : dépot de CV sur site, réponse à des offres et candidature spontanée, le blitzkrieg de la recherche d’emploi : D), j’ai eu un premier coup de fil 3h plus tard et du choisir entre trois propositions deux semaines plus tard.

  • kkadim
    kkadim
    service public rhone alpes
    • Posté à 21h08 le 10/03/2009
    • Internaute 24768
      service public rhone alpes

    je n’ai jamais compris l’utilité des lettres de motivation. a y réfléchir celà tient du rituel, mais d’aucune rationalité.

    • sasou
      sasou répond à kkadim
      Roi de l'ortographe
      • Posté à 00h12 le 19/03/2009
      • Internaute 71828
        Roi de l'ortographe

      l’invention la plus conne après la bière sans alcool ! !

  • jordyc
    jordyc
    MK
    • Posté à 09h23 le 19/03/2009
    • Internaute 1702
      MK

    Afin de travailler dans le milieu sportif, j’ai envoyé 10 beaux courriers papiers (CV+lettre de motivation).
    Résultat : 2 réponses.
    1 négative par papier
    la seconde « positivo-négative » par MAIL pour ensuite devenir positive par SMS...

  • petit.sauvage
    petit.sauvage
    promeneur insouciant
    • Posté à 01h52 le 24/03/2009
    • Internaute 73906
      promeneur insouciant

    Aussi difficile que soit l’exercice, en tant que professionnel du recrutement je ne peux que recommander de joindre une lettre de motivation, peu importe qu’elle soit jointe dans le corps du mail ou qu’elle soit attachée en complément du CV.

    Un recruteur je le concède fait en général peu de cas de la lettre de motivation .... sauf si il a un doute sur le cv et son adéquation par rapport à son besoin. En ce cas un complément de texte expliquant ce qui ne peut figurer dans un CV est toujours une chance en plus de pouvoir obtenir le passeport pour l’entretien de recrutement.

    Je rajoute quand même que la lettre de motivation doit être adaptée à l’annonce et l’entreprise qui recrute.Rien de pire qu’une motivation passe partout qui n’apporte rien de plus ou qui est un copier coller du précédent envoi.

    Sans en faire des tonnes il est toujours utile de chercher à attirer l’attention d’un recruteur.

  • dappartapart
    dappartapart
    independant
    • Posté à 11h22 le 01/04/2009
    • Internaute 71772
      independant

    lettre de motivation
    la plus grosse foutaise de l entreprise

    vous croyez que le gros tachons de drh va se coltiner toutes les lettres de motivation ou il y aura les memes phrase faux cul

    allons ouvrez les yeux et serrer les fesses

    aujourdhui la seule chose qui fonctonne c est a la gueule

    si ta guelle plait est que tu est un gros blaireau tu aura le poste

    sinon si tu est un gros bosseur ( bosse pour 4 mais qque ta guelle revient pas ) laisse tomber t aura rien nada

    triste realite

    beaucoup prefere avoir un chien incompetent qui fasse oui oui toute la journees qu une personnes qui bosse

    enfin triste realite

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  • Zoup
    Zoup
    En rappel par rapport au système (...)
    • Posté à 19h24 le 03/04/2009
    • Internaute 37009
      En rappel par rapport au système (...)

    Ce qui me paraît essentiel, c’est de se mettre à la place du RH qui va la lire. Il en voit des milliers, il faut faire la différence :
    - Être clair et concis : le RH n’a pas le temps. Il faut simplifier ses phrases, les raccourcir tout en restant parfaitement français.
    - Mettre en avant ses compétences par des mots-clé simples : il faut penser qu’on sera lu en diagonale, voire pas jusqu’au bout. Il faut percuter au début de la lettre.
    - Être positif : ne pas dire « à la recherche d’un emploi depuis plusieurs mois… », mais quelque chose du genre « désireux d’apporter mes compétences à une équipe dans le cadre d’un emploi qui satisfasse à mes aspirations »…
    - Être dynamique et enthousiaste : beaucoup de choses passent inconsciemment dans l’écriture. On doit percevoir globalement quelqu’un de motivé, enthousiaste, plein d’énergie. Mettez-vous dans la peau du personnage avant de vous mettre à écrire, si ce n’est pas tout à fait vous…
    ______________
    Refaire le monde
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  • webastien
    webastien
    Développeur
    • Posté à 12h07 le 10/03/2009
    • Internaute 44977
      Développeur

    Je ne mets jamais une lettre de motivation en pièce jointe : je trouve que ça ressemble trop à du mass mailing (on envoie la même à différents employeurs).

    Je préfère indiquer dans le sujet du mail « proposition de collaboration » comme objet, éventuellement suivi de l’intitulé du poste si je réponds à une annonce.

    Dans le corps du mail, je me présente brièvement, mets en avant mes principales expériences et compétences, indique en quoi je pense que je peux apporter quelque chose à l’entreprise et termine en indiquant que, si mon profil suscite l’intérêt de l’équipe, un entretien permettra de déterminer si une collaboration est possible.

    J’ai la chance d’être sur un secteur porteur (le développement informatique), peut-être que j’agirai différemment si le marché était bouché. Un de mes formateurs m’avait donné le conseil suivant : Il ne faut pas se mettre en position de demandeur, mais plutôt proposer ses services.

    En effet, si un employeur cherche à embaucher quelqu’un, c’est qu’il en tirera bénéfice. Il rétribue ses employés pour un service, ce n’est pas une fleur qu’il fait.

    J’ai également été dans la position du recruteur, ait reçu des centaines de CVs et je commençais effectivement par lire l’email dans son intégralité. Si la personne se contentait d’un très bref texte indiquant que la lettre de motivation était en PJ avec le CV, c’est évidemment d’abord le CV que j’ouvrais.
    Un CV confus ou non adapté au poste, et je ne lisais pas la LM. Une introduction truffée de fautes et je l’ouvrais avec un apriori négatif, mais la direction m’encourageait à ne même pas m’en donner la peine.

  • Sylvain85
    • Posté à 10h35 le 13/03/2009
    • Internaute 49955

    Certaines entreprises ne demandent même plus de lettre de motivation à la première étape du processus. Par exemple sur le site d’EDF, aucune case pour uploader sa lettre de motivation. Toutefois, pour certains postes, le recruteur peut poser une ou des questions et attendra donc des réponses précises et pas de la prose ronflante.

  • virginie78
    virginie78
    Éteignez votre TV et apprenez à (...)
    • Posté à 10h32 le 13/03/2009
    • Internaute 25883
      Éteignez votre TV et apprenez à (...)

    Après 1 an de chômage, il y a 3 ans, j’ai eu mon job, dans une boite d’ingénierie, suite à un envoie papier avec lettre manuscrite écrite à la plume .

    Voilà :)