Arnaque au numéro de portable, vieux hoax bien vivant
Une femme au téléphone à Bombay, en novembre 2008 (Arko Datta/Reuters).
Par deux fois a atterri dans ma boîte électronique, samedi, un texte qui se présente avec les couleurs du ministère de l’Intérieur et qui met en garde contre un numéro de téléphone. En l’occurrence le 06 07 74 52 41, réputé « faire augmenter vos factures sans commune mesure ».
Il s’agit en fait d’un « hoax » (un canular), qui ne date d’ailleurs pas d’hier. Le site HoaxBuster estime que ce message a commencé à circuler en mars 2000. Nous reproduisons, avec son autorisation, ce que le site démonte-rumeurs écrivait encore en 2003 au sujet de ce fameux numéro :
« Après trois ans de bons et loyaux services, à part le numéro de téléphone rien n’a changé… La rumeur court toujours : pirater votre portable serait un jeu d’enfant.
Depuis plusieurs années, la rumeur persiste et gagne même du terrain. Au début cantonnée à des milieux relativement restreints, il n’est pas rare aujourd’hui de la voir s’afficher dans des lieux particulièrement inattendus comme des commissariats de police ou encore des halls de mairies… Personne n’est donc à l’abri.
Une rumeur d’outre-atlantique
Interrogés à plusieurs reprises, les trois opérateurs nous confirment qu’il n’est pas possible de pirater la carte sim d’un portable en faisant composer un numéro par son propriétaire. Peu habitués à nous laisser convaincre sans arguments, nous sommes remontés aux origines de ce prétendu piratage.
Comme souvent, cette rumeur nous vient d’outre-atlantique ou un message identique circule depuis 1998 concernant la possibilité de piratage de la ligne si l’utilisateur compose le code #09 ou #90 à la demande du pirate.
En fait, si cette opération s’avère complètement dénuée d’effet sur un portable ou une ligne fixe personnelle (faites l’essai avec un ami), il s’agit initialement d’une manipulation destinée aux techniciens des entreprises ayant un réseau téléphonique interne (PABX). Cette manipulation leur permettant de prendre, à distance, la main sur un poste donné. De fil en aiguille, cette possibilité technique a été faussement transposée aux téléphones fixes, puis aux portables... Avec le succès qu’on connait.
Examen systématique par l’opérateur
Voici donc la confirmation, s’il en était besoin, qu’il s’agit bien d’un “hoax”. Lors de notre enquête, une chargée de clientèle Orange nous a confié être contactée plusieurs fois par jour par des personnes persuadées que leur ligne est piratée. Or, dans tous les cas (après examen systématique de leurs factures détaillées) il s’agissait d’appels vers des numéros surtaxés et hors forfait qu’un proche a passés à un moment donné. Qu’elle se rassure, elle peut désormais renvoyer les clients peu enclins à la croire vers HoaxBuster.
En conclusion, vous ne risquez rien à taper le code #09 ou #90 sur votre portable si on vous demande de le faire, mais la bonne question à vous poser est : pourquoi vous demanderait-on de le faire ? A part vous faire marcher dans un hoax, il n’y a effectivement aucune raison. »
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Photo : une femme au téléphone à Bombay, en novembre 2008 (Arko Datta/Reuters).
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dans le flou
dans le flou
Mouais alors autant je veux bien vous croire que c’est un hoax autant la stratégie de France Télécom (à savoir dire à la victime d’un piratage que ses proches sont responsables) est purement scandaleuse.
Les faits que je vais mentionner ici me sont arrives en 1996, j’habitais alors dans une chambre de bonne de 7m², au 7ème étage sans ascenceur.
Il parait que, pendant mon sommeil, sans que je ne m’en rende compte, la nuit, parfois même les veilles d’examen à 4 heures du mat, je téléphonais à des messageries roses et si c’était pas moi, c’était des proches qui avaient accès à mon domicile. Je me suis donc faite traitée de menteuse pendant des années. La stratégie est assez au point face à une étudiante démunie.
Ensuite, j’ai restreint ma ligne. A l’époque je payais la somme monstrueuse pour moi de 30 francs par mois pour qu’on ne puisse pas utiliser ma ligne pour appeler en dehors du département où je vivais. Malgré ça, et sans gêne pour FT, j’ai eu une facture (je dois l’avoir gardée, c’est collector) où sur la même page il était indiqué « facture restriction de ligne 30 francs » et « facture appel dans une autre région 3 francs ». Quand j’ai présenté ça à FT, on m’a répondu textuellement « c’est la vie » et j’ai eu une fin de non recevoir.
Bref un jour j’écrirai un livre sur la maltraitance signée France Télécom mais la stratégie qu’ils ont de dire « quand on vérifie, les gens ne sont pas piratés », c’est un moyen de contraindre les gens à payer et rien d’autre parce que pour contester une facture il fallait qu’il y ait de la concurrence, il fallait avoir des moyens, il fallait connaître la loi...
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