La difficile « réinsertion » des travailleurs de l'humanitaire
Des membres de la Croix-Rouge allemande à l’aéroport de Berlin (Hannibal Hanschke/Reuters).
Ils partent en Afghanistan, au Darfour ou en Haïti, pour la Croix-Rouge, Médecins du monde ou Action contre la faim. Au retour, ils sont souvent décalés, sans travail ni reconnaissance.
« J’ai travaillé dans l’humanitaire plusieurs années. Je viens de rentrer après deux ans en Haïti pour l’ONU et différentes missions au Pérou, au Darfour. Le retour est difficile et solitaire. Le danger guette : repartir, c’est plus facile. »
Comme Anne-Ael Pohu, ils sont nombreux à se lancer dans l’humanitaire par enthousiasme et engagement, sans forcément vouloir changer le monde. Mais face aux exigences du terrain et d’une société civile de plus en plus critique, le concept d’humanitaire se transforme.
En dix ans, cinquante masters universitaires spécialisés dans la solidarité internationale ont vu le jour en Ile-de-France. Moins simpliste, prête à accepter critiques et évaluations, la discipline acquiert une reconnaissance officielle et se professionnalise. En 1997 et en 1999, pour la première fois, Handicap international et Médecins sans frontières, deux organisations non gouvernementales françaises, remportent le prix Nobel de la paix.
« Les départs sur le terrain sont moins systématiques »
Partir, aider, financer, éduquer, les actions éthiques ont des conséquences sensibles. Et l’impact est souvent désastreux quand dans les faits, les équipes imposent au lieu d’accompagner. Les organismes se sont donc adaptés. Non sans conséquences sur la façon dont les jeunes conçoivent le métier.
Stéphanie di Muro, responsable du master solidarité internationale de l’Institut catholique de Paris en est consciente :
« Les ONG mettent l’accent sur l’action technique et le management au détriment du discours altruiste. Les étudiants l’ont compris et les départs sur le terrain sont moins systématiques. Beaucoup veulent travailler au siège des organismes. »
Pour ces volontaires, déjà très diplômés, les masters spécialisés en gestion humanitaire offrent un complément de formation, une réflexion plus théorique. Mais ils restent nombreux à partir. Ils s’engagent, souvent comme bénévoles ou volontaires internationaux.
Ce statut qui concerne 80% des travailleurs humanitaires est souvent critiqué. Avec peu ou pas de rémunération, il donne peu de droits aux travailleurs qui partent moins d’un an. Et offre de mauvaises surprises à ceux qui n’avaient pas pensé à leur retour.
La solitude du retour
Eric Gazeau dirige Résonnances humanitaires, une association spécialisée dans l’accompagnement des expatriés de la solidarité internationale. Il s’inquiète :
« L’humanitaire est un espace de liberté, l’urgence est excitante. Mais au retour on se retrouve décalé par rapport à son pays. On ne se connaît plus. »
L’après-mission s’effectue souvent dans la solitude, une fois passée l’euphorie des retrouvailles. Aux difficultés psychologiques s’ajoutent des problèmes matériels. Le niveau de vie français est plus élevé que le salaire des volontaires internationaux.
En outre, les exigences professionnelles des expatriés sont élevées. Ils ont beaucoup appris, ont dirigé des équipes, pris des initiatives mais reviennent inadaptés sur le marché du travail. Anne-Ael Pohu, ancienne volontaire, explique :
« On parle un jargon que personne ne comprend, il est difficile de valoriser nos compétences. »
Et les périodes de chômage se prolongent, parfois longtemps.
Un retour réussi est donc un retour anticipé. Il s’organise en entretenant un réseau international et surtout français. Certaines ONG, formations ont une politique de ressources humaines consciente de ces difficultés.
« Apprendre à rentrer pour mieux repartir »
Handicap international ou Bioforce, école de formation à la solidarité internationale, proposent un stage d’accompagnement. Le but est de prendre du recul face à une expérience traumatisante. Mais cette pratique est rare. Pour Claire Vincent, étudiante en master coopération internationale à la Sorbonne :
« Une mission humanitaire a beaucoup d’impact. Il faut penser au retour avant de partir et se tenir prêt à évoluer pendant le projet. Le risque est de revenir avec les mêmes préjugés. »
A l’atterrissage, les difficultés sont garanties. Les volontaires le disent souvent. Lucie Moine, volontaire pour la Croix-Rouge, se souvient :
« A la fin d’une mission je n’avais aucune envie de me poser des questions. Peu à peu j’apprends à rentrer, pour mieux repartir. »
Selon Eric Gazeau, l’écoute des personnes pourrait devenir un « label de qualité » pour les ONG. Pour Olivier Ferrando, chargé de la formation chez Acted, quatrième ONG française, il y a un problème majeur :
« L’expatriation n’est pas reconnue en tant que formation. »
Le secteur privé reste fermé à ce genre d’expériences. Il faut donc savoir s’ouvrir à d’autres domaines qui recrutent. Le tourisme solidaire, la microfinance, le travail social, les institutions internationales exigent des compétences similaires.
Photo : Des membres de la Croix-Rouge allemande à l’aéroport de Berlin (Hannibal Hanschke/Reuters).
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Des jeunes avec une vraie expérience concrète, des managers, des gens qui ont vu des choses et les ont digéré, sont plus forts, moins facile à plier et mouler dans le « corporate », des jeunes qui ne se laisseront pas mener par le bout du nez, qui agissent pour changer les choses autrement qu’en chuchotant à la machine à café...
Pas étonnant que les entreprises n’en veulent pas.
Quel intérêt pour elles qui veulent des moutons pas chers et malléables ?
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