A la une 08/03/2010 à 20h34

France Télécom découvre le management pour les nuls

François Krug | Journaliste Rue89


Des salariés de France Télécom manifestent devant le siège de Marseille, octobre 2009 (Jean-Paul Pelissier/Reuters)

La direction de France Télécom avait commandé un rapport indépendant sur le stress de ses salariés, elle n’a pas été déçue. Accablant, ce rapport l’est surtout parce qu’il rappelle à un des plus grands groupes français des règles de base du management. On découvre par exemple que, chez France Télécom, des salariés ne savent pas qui est leur supérieur direct.

France Télécom avait commandé ce rapport au cabinet Technologia, pour comprendre et mettre fin à la succession de suicides dans le groupe. Le résultat a été présenté ce lundi : 107 propositions, élaborées à partir d’entretiens avec les salariés. La surprise, c’est qu’une bonne partie de ces propositions semblent des évidences.

Connaissez-vous le nom de votre supérieur direct ?

Le rapport préconise notamment de clarifier l’organisation de France Télécom. A en croire ces propositions, il y a urgence :

« Repositionner les salariés dans l’entreprise à travers une enquête basée sur deux questions simples, ce qui permettrait d’obtenir une photographie de l’organisation réelle :

  • “Mentionnez le nom de votre responsable hiérarchique direct”
  • “Mentionnez le nom du service auquel vous appartenez” »

« Etablir une cartographie des collaborateurs de France Télécom en fonction des réponses au questionnaire interne (en précisant ceux qui connaissent leur responsable direct, ceux qui en mentionnent plusieurs et ceux qui ne savent pas). »

Respecter le secret médical et l’avis des médecins

Surprise, aussi, lorsque le rapport aborde la prévention du stress et des suicides chez France Télécom. Voici les premières propositions :

« Enoncer et faire respecter les règles de confidentialité, les devoir de réserve et le secret médical. Cela suppose une remise en question éthique du management et des RH [Ressources humaines, ndlr]. »

« Informer le management et les RH sur l’obligation légale d’un certain nombre de visites médicales et sur la nécessité d’informer le médecin et de respecter ses avis : embauche, reprise, accident du travail, avis d’aptitude, etc. »

La hiérachie de France Télécom est aussi invitée à réfléchir avant les changements de poste, aussi bien dans l’intérêt des salariés que celui du groupe :

« Vérifier préalablement l’adaptation possible du salarié au poste avant de proposer des entretiens en mobilité interne. »

« Respecter la législation du travail en matière de mobilité (consultation de la médecine du travail, etc.). »

Des « managers à risque »

Le rapport est plus qu’embarrassant pour la direction des ressources humaines de France Télécom. Le cabinet Technologia souligne sa « déshumanisation » et son discrédit. Première proposition, symbolique : la rebaptiser « direction des relations humaines ».

Deuxième proposition, plus concrète : créer « un réseau de médiateurs » entre la direction et les salariés. Autrement dit, court-circuiter la DRH, censée justement assurer le dialogue. Pour plus de sûreté, 30% de ces médiateurs seraient des intervenants extérieurs à France Télécom.

Et alors que France Télécom s’inquiète de ses « salariés à risque », le rapport propose, lui, de :

« Favoriser les pratiques de coaching individuel pour les managers à risque. »

► La carte Pearltress des articles sur France Télécom :

France Telecom tue

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  • 79 réactions
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  • obey-
    obey-
     : -\
    • Posté à 20h42 le 08/03/2010
    • Internaute 66286
       : -\

    > Le rapport préconise notamment de clarifier l’organisation de France Télécom.

    Et si on leur proposait de travailler tout simplement à ces salariés ? (c’est vrai que ca peut leur faire peur)

    • Jos31
      Jos31 répond à obey-
      Ingénieur en informatique
      • Posté à 21h04 le 08/03/2010
      • Internaute 39278
        Ingénieur en informatique

      Va travailler dans un environnement de stress perpetuel pour voir comment tu réagirait...

      Trop facile de porter des jugements a l’emporte pièce.

      • Alain34
        Alain34 répond à Jos31
        Citoyen du monde
        • Posté à 21h21 le 08/03/2010
        • Internaute 98327
          Citoyen du monde

        Déjà fait, j’suis partit.

    • affreuxjojo
      affreuxjojo répond à obey-
      • Posté à 21h22 le 08/03/2010
      • Internaute 29421

      J’ai retrouvé une des sources de vos idées politique, Obey :

      « Le fonctionnaire, voila l’ennemi ! “.
      (Henry Dorgéres, député d’Ille et Villaine de 56 à 58, fondateur du mouvement fascistes des Chemises Vertes).

    • michel 13
      michel 13 répond à obey-
      • Posté à 21h23 le 08/03/2010
      • Internaute 49378

      Tu n’a pas dû beaucoup travailler dans ta vie, car à voir les idioties que tu racontes sur tous les sujets, je ne sais pas qui pourrait avoir un tel boulet dans sa boîte.

    • michel 13
      michel 13 répond à obey-
      • Posté à 21h26 le 08/03/2010
      • Internaute 49378

       ;

    • tweesty
      tweesty répond à obey-
      Gaucher et contrarié
      • Posté à 00h12 le 09/03/2010
      • Internaute 83901
        Gaucher et contrarié

      On devrait plutôt délocaliser au Maroc ou au Vietnam... C’est d’ailleurs ce que font les centres d’appels privés du style Téléperformances, maintes fois épinglés par les prud’homme pour harcèlement ou infraction à la législation sur le travail.
      Vous êtes contre les prud’hommes ?

    • darkvlador
      darkvlador répond à obey-
      Anarchiste
      • Posté à 11h35 le 09/03/2010
      • Internaute 102907
        Anarchiste

      Hum bien content d’avoir une connexion adsl pour écrire sur Rue89, tres cher Obey....et tout ça grâce aux « non travailleurs ». Vous etes ridicule.
      Vous utilisez le fruit du travail des paresseux (selon vous) de fonctionnaires de FT et apres vous dites que ce sont des gens qui ne travaillent pas.... Jusqu’à preuve du contraire les lignes téléphoniques sont entretenues par les fainéants de FT .
      ha mais pardon, vous etes juste un autre aigri et mouton de notre société qui nous inculque la haine et le dénigrement d’autrui..

    • darkvlador
      darkvlador répond à obey-
      Anarchiste
      • Posté à 11h40 le 09/03/2010
      • Internaute 102907
        Anarchiste

      Et plutot que de faire des commentaires sur rue89, allez bosser un peu. Ca vous permettra d’avoir une idée de comment ça se passe dans la vraie vie.

    • Piedo
      Piedo répond à obey-
      Assis
      • Posté à 16h06 le 09/03/2010
      • Internaute 43246
        Assis

      Successful troll is successful.

  • Inpou
    Inpou
    J'enfonce le clou
    • Posté à 20h43 le 08/03/2010
    • Internaute 92671
      J'enfonce le clou

    Il y a des milliers de façons de mourir. Vous pouvez en ajouter une autre : mourir de stress.

  • gribouillemoqueur
    • Posté à 21h02 le 08/03/2010
    • Internaute 36141

    Ces grands patrons que le monde nous envie, dixit Mme Parisot, ........seraient donc de piètres managers.

    • jpierre
      jpierre répond à gribouillemoqueur
      enseignant d'éducation civique (...)
      • Posté à 21h13 le 08/03/2010
      • Expert 53056
        enseignant d'éducation civique (...)

      Proglio est le meilleur d’entre eux. De l’entreprise dont il est resté directeur quelque chose, on dit « ... que l’endettement est considérable (15 milliards d’euros), qu’il est nécessaire de vendre de nombreux actifs, que le chiffre d’affaire est en chute libre, que la rentabilité du groupe a été plombée par les acquisitions “ malencontreuses ” - certaines s’avérant catastrophiques, en particulier en Chine – que les contrats qui s’avéraient prometteurs, notamment dans les transports, on en revanche été perdus, qu’en conséquence l’année 2010 s’annonce très mal. »

    • tanguy87
      tanguy87 répond à gribouillemoqueur
      Indigné permanent...mais espoir (...)
      • Posté à 21h21 le 08/03/2010
      • Internaute 102312
        Indigné permanent...mais espoir (...)

      lle grand problème de ces patrons incompétants c’est qu’ils sont protégés par la droite au pouvoir et qu’ils ont tous lesxs pouvoirs de mal gérer que font les syndicats au sein de l’entreprise ! ! ! ! ! ! a si ils manifestes lorsqu’ils ont une victime et envoyent leurs condoléances aux famille belle fraternité ! ! ! !

    • michel 13
      • Posté à 00h01 le 09/03/2010
      • Internaute 49378

      on nous cache tout, on nous aurait menti ....

    • shillom
      • Posté à 08h29 le 10/03/2010
      • Internaute 22134

      Effectivement les grands patrons devraient peut-être s’inquiéter des politiques de management de leur staff, mais leur rôle n’est pas de prendre en main cet aspect. C’est au directeur RH de mener des actions.

      Malheureusement, chacun délègue ses responsabilités, et j’imagine que dans une boite comme FT qui emploie pas loin de 200000 personnes hors prestataires les niveaux hiérarchiques sont innombrables. Résultat, des pouvoirs de management données à des personnes n’en ayant pas les compétences, n’ayant peut être pas la rémunération qui va avec, et allez savoir pour le niveau hiérarchique... Ce sont les 3 bases légales de la délégation, ignorées bien trop souvent par les entreprises.

      Un mauvais management peut transformer des équipes compétentes et efficaces en équipes démotivées ! Ca tient à peu de chose, et notamment en une transparence et à une reconnaissance de la part des managers.

  • oscar clandot
    • Posté à 21h07 le 08/03/2010
    • Internaute 16545

    Euh, l’autre, y sait même pas le nom de son chef...
    France télécom, t’es laid comme.....
    Elle est bonne, ça fait six mois que je bosse dessus. Bon je vous laisse,vla un supérieur hierarchique.
    Eh chef vous etes laid comme...
    Ok je dégage.

  • tanguy87
    tanguy87
    Indigné permanent...mais espoir (...)
    • Posté à 21h16 le 08/03/2010
    • Internaute 102312
      Indigné permanent...mais espoir (...)

    les syndicats lors du changement des statuts passant au privé prédisaient une catastrophe a tous les niveaux elle est en fait plus sournoise et les employés en payent les résultats PAR PETITE DOSE , et les dirigeants s’engraissent d’une façon indécente de plus en plus et ce ne sont pas les médiateurs qui vont recoller les morceaux définitivement cassés cette boite comme beaucoup est pourri par le haut et l’état s’en est lavé les mains une fois pour toute .la cata s’annonce plus dramatique encore lorsque le chateau de carte va s’ecrouler .

  • clement_m-
    clement_m-
    maître contradicteur
    • Posté à 21h23 le 08/03/2010
    • Internaute 100136
      maître contradicteur

    Après le « too big to fail », le « too big to be managed » ?

    • Wildleech
      Wildleech répond à clement_m-
      révolutionnaire en devenir
      • Posté à 22h48 le 08/03/2010
      • Internaute 81842
        révolutionnaire en devenir

      C’est pas « too bad to be manager » ?

  • centb
    centb
    graphiste
    • Posté à 21h28 le 08/03/2010
    • Internaute 87168
      graphiste

    cette semaine : je me retrouve a devoir aller dans une boutique france télécom pour un problème d’arnaque faite par leur service (à savoir, la soit disant non restitution de ma liveBox qui va me coûter 100€, comme presque tous les clients qui partent de chez eux). Bien sûr je m’agace sur le vendeur, et je fini par lui dire : ça ne m’étonne pas que le suicide augmente chez vous, vu les arnaqueurs que vous êtes, vous devez être harcelé en permanence !
    réponse du vendeur : pffff... m’en parlez pas, personnellement je n’y suis pour rien mais c’est moi qui ramasse !
    dont acte...

  • unpticon
    unpticon
    passant
    • Posté à 21h34 le 08/03/2010
    • Internaute 62028
      passant

    je trouve ça marrant qu’une boîte d’audit privée recommande de « Favoriser les pratiques de coaching individuel pour les managers à risque. », ou comment tondre la bête une fois que les pis sont à secs : n’en doutons pas ils connaissent d’excellents confrères (eux-même peut-être ?) qui seraient à même de mener à bien cette difficile mission !

    j’adore : claquons des tas de pognon pour un rapport qui nous dira ce que l’on sait déjà, pendant qu’on refuse les augmentations qui (qui sait ? les gens sont parfois vénaux...) suffiraient sans doute à améliorer l’ambiance.

    tout ça me fait doucement rigoler.
    « nous nos maisons on s’les construira nous-mêmes sur les ruines de vos illusions »

    • amonhumbleavis
      amonhumbleavis répond à unpticon
      Rue89 fait monter le FN
      • Posté à 09h25 le 09/03/2010
      • Internaute 93168
        Rue89 fait monter le FN

      Cette boite d’audit doit également faire le coaching...

    • Shibori
      Shibori répond à unpticon
      (variable)
      • Posté à 09h50 le 09/03/2010
      • Internaute 76319
        (variable)

      Le plus drôle dans tout ça est que ces boîtes d’audit privées sont elles-même des « exemples » dans le domaine du management...

  • tvargentine-
    • Posté à 21h39 le 08/03/2010
    • Internaute 17486

    Les pôvres fonctionnaires de FRANCE-TELECOM ! ! ! ! ! ! !

    En France,chaque année,plus de 15.000 personnes se suicident

    Et il aura fallu que des fonctionnaires se suicident,pour qu’enfin dans ce pays l’on parle d’un sujet tabou qui aurait pu permettre de sauver des vies ces dernières années

    Seulement,ils avaient pas la chance d’être fonctionnaire à France Télécom avec obligation de résultat !

    Ne comptez pas sur moi pour etre solidaire avec ces fonctionnaires ,ils en valent pas la peine

    Lien

    • Wildleech
      Wildleech répond à tvargentine-
      révolutionnaire en devenir
      • Posté à 22h56 le 08/03/2010
      • Internaute 81842
        révolutionnaire en devenir

      Les fonctionnaires n’ont pas le monopole de la connerie. Elle est universelle et a logiquement plus d’impact quand elle vient de plus haut.
      Quand à la sécurité de l’emploi, ben c’est plus ça puisqu’il existe désormais une nouvelle technique pour se débarrasser des fonctionnaires.
      En plus, ça consiste à garder le même boulot, bien chiant (ou le devenant à la longue), toute sa vie durant. Après tu t’étonne que le fonctionnaire type ai l’air un peu éteint.

    • Papillon
      Papillon répond à tvargentine-
      • Posté à 23h03 le 08/03/2010
      • Internaute 11725

      Qu’est-ce qui différencie un fonctionnaire d’un travailleur « du privé » ? L’un travaille au bien commun, l’autre à son bien personnel. L’un travaille POUR les autres, l’autre travaille CONTRE les autres ( vive la concurrence à outrance !).

      Alors cette haine du fonctionnaire ne cache-t-elle pas une frustration de n’avoir pas été admis , peut être par incompétence ?

      • Napalmitos
        Napalmitos répond à Papillon
        Technicien lambda
        • Posté à 10h13 le 09/03/2010
        • Internaute 92123
          Technicien lambda

        C’est vrai que les médecins, caissières de supermarché, architectes et boulanger travaillent contre l’humanité. Je pense qu’il faudrait les surveiller de plus près !

      • Napoupi
        Napoupi répond à Papillon
        Pfiouh...
        • Posté à 19h05 le 09/03/2010
        • Internaute 75093
          Pfiouh...

        « cette haine du fonctionnaire ne cache-t-elle pas une frustration de n’avoir pas été admis, peut être par incompétence ? »

        On croit rêver en lisant ça... La plupart des gens qui passent des concours de la Fonction Publique passe un voire deux niveaux en dessous de leur niveau d’étude réel (on voit des bac+5 en catégorie C ! !).

        La majorité des ces « concours » n’a de concours que le nom : on y oriente gentiment des étudiants ou des travailleurs en reconversion pour lesquels on a tout simplement rien d’autre de réaliste à proposer. Les salariés du privé n’ont globalement que peu de rancœur à entretenir à l’égard du public, car avec un diplôme à la spécialisation à peu près concrète et des compétences suffisantes, ils n’ont pas besoin d’envisager de passer un concours public (et par compétences suffisantes j’entends le fait de savoir lire, écrire, compter jusqu’à 20 et solliciter sa concentration 40mn d’affilée sur une tâche donnée).

        Redescendez sur terre : L’Agrég et l’ENA c’est dur. La magistrature, les IRA et le quai d’Orsay c’est (un peu moins) dur... Et ça s’arrête là. Il y a des catégorie A de l’administration culturelle que des khagneux éclateraient haut la main avec à peine bac +1 (Ville de Paris, hein...).

        Pour être claire : si le niveau est souvent nul (j’insiste sur ce terme vexatoire, important en ces temps courtoisie et de convivialité excessives) et la sécurité de l’emploi garantie, alors oui, il y a un inconvénient, le job sera ennuyeux à mourir.

        Il n’y a aucun hasard : les jobs de fonctionnaires les plus pénibles et offrant le moins de perspectives d’évolutions ou de mobilité horizontale sont ceux dont les concours ont un niveau tout bonnement crasse (CAPES arraché au rabais qui mène tout droit dans un collège indigent, catégories B et C d’administration générale qui mènent derrière des bureaux anonymes où l’on pleure d’ennui...).

        Pour finir, je tiens à préciser que l’Administration offre, par voie de concours interne, les moyens à ceux qui en veulent d’aller plus loin, de changer de secteur, de spécialité ou de niveau de responsabilité. Donc là encore, je pense qu’il suffit de regarder le taux de mobilité verticale ou horizontale et le taux de présentation des concours internes pour identifier rapidement les branches de la Fonction Publique dans lesquelles on recrute des étoiles de mer...

        Ne me remerciez pas pour ce troll gratuit : face à ce genre de commentaire, troller c’est un plaisir sain et naturel ! o/ :)

    • François Krug
      François Krug répond à tvargentine-
      Auteur(e) de l'article Journaliste Rue89
      • Posté à 23h28 le 08/03/2010
        rédacteur
      • Journaliste 52034
        Journaliste

      Petite précision quand même : France Télécom n’est plus une administration depuis longtemps, et le groupe n’emploie pas que des fonctionnaires (les fonctionnaires en question y travaillaient déjà lorsque France Télécom était encore une administration : ils ont gardé ce statut, tout en travaillant désormais dans une entreprise de droit privé).

  • eudoxie
    eudoxie
    enseignante
    • Posté à 21h43 le 08/03/2010
    • Expert 88372
      enseignante

    en rentrant en vacances en France cet hiver, j’habite outre-mer , j’ai eu la surprise de trouver un poteau en bois de téléphone tombé sur le mur de ma maison. Mon assurance m’a demandé de contacter France - telecom pour les mettre au courant . C’est là que l’histoire devient amusante .
    N’ayant pas de ligne chez moi ( maison de vacances ) il m’est impossible d’appeler le 10-14 ( il faut un numéro de fixe ) .
    J’ai cherché pas mal de temps un numéro de tél autre que celui-là ; croyez-moi , il n’y en a plus . J’ai appelé la mairie, la préfecture ,rien .
    En désespoir de cause j’ai été faire la queue chez orange ( qui a dit que les employés ne bossaient pas ? je l’engage à aller faire une fois la queue dans une boutique orange .)

    Première employée ... la malheureuse me propulse immédiatement chez son chef , qui répond dédaigneusement ... il n’a qu’à appeler le 10-14 .
    J’explique que le 10 14 c’est bien, mais comment on fait sans ligne fixe ?
    Le chef réfléchit et dit :
    -on n’a qu’à appeler d’ici .
    Et c’est là que cela devient vraiment hallucinant :
    Comment croyez vous qu’un employé de France - télécom fait pour déclarer un sinistre ?
    Il appelle de la ligne du magasin le 10 14 , fait semblant d’être un usagé en détresse ,( face à une boite vocale , rien ne sert d’annoncer qu’on est collègue !) passe les différents barrages jusqu’au moment où il a au téléphone un supérieur , dont il ne connait pas le nom, et ne sait même pas où il se trouve !
    Là elle me passe le téléphone et me dit : débrouillez-vous maintenant .

    Moralité :
    Oui ,les employés d’orange ne connaissent pas leur supérieur chez France-télécom, ils n’ont même aucun numéro de téléphone où ils peuvent joindre quelqu’un de la boite mère, Sympa non ? Dans quelle conditions travaillent-ils si ils sont obligés de se faire passer pour un usagé pour déclarer un sinistre ! On peut quand même se poser des questions sur l’efficacité d’un tel système .

  • Alain Pacifique
    Alain Pacifique
    enfin!! ça marche !
    • Posté à 22h20 le 08/03/2010
    • Internaute 24637
      enfin!! ça marche !

    ils vont être rassurés chez FT, la DRH devient la DRH, tout va mieux maintenant.

  • Léofil
    • Posté à 22h28 le 08/03/2010
    • Internaute 40587

    En gros il faudrait virer la DRH...

    Ça changerait !

  • Airinys
    • Posté à 22h30 le 08/03/2010
    • Internaute 52467

    J’voudrais pas casser l’ambiance, mais c’est le quotidien des beaucoup de grandes entreprises ...

    Personnellement mon manager me menace de licenciement tous les 3 mois si je me loupe sur une échéance. Je suis relativement insensible à tout cela, car j’ai confiance en moi. Mais je n’ose imaginer celui qui le serait un peu moins, de quoi se suicider !

    • nosil35
      nosil35 répond à Airinys
      en mutation
      • Posté à 12h00 le 09/03/2010
      • Internaute 39000
        en mutation

      C’est parfaitement exact.
      France Telecom n’a fait que mettre en évidence un phénomène malheureusement généralisé. En ce sens, cette entreprise est symbolique d’un état d’esprit de nos élites et plus généralement de nos sociétés dans lesquelles l’argent tout puissant s’est imposé comme seule valeur morale.

      • Airinys
        Airinys répond à nosil35
        • Posté à 15h17 le 09/03/2010
        • Internaute 52467

        Ce n’est ni problème d’élite, ni un problème de cupidité.

        C’est plutôt un problème de désorganisation monstre très caractéristique de la France et des pays latins de manière générale.

         
        • nosil35
          nosil35 répond à Airinys
          en mutation
          • Posté à 16h06 le 09/03/2010
          • Internaute 39000
            en mutation

          En ce qui concerne FT que je connais bien (et pour cause), je peux vous assurer qu’il ne s’agit absolument pas d’un problème d’organisation. FT est une entreprise complexe et compliquée mais dont l’organisation est finement travaillée à tous les niveaux.
          Généraliser à la société francaise est probablement carricatural mais l’air du temps me fait penser que je ne suis pas loin de la réalité.

        1 autres commentaires
    • touko_2
      touko_2 répond à Airinys
      fonctionnaire http://minettelol (...)
      • Posté à 15h22 le 09/03/2010
      • Internaute 70143
        fonctionnaire http://minettelol (...)

      C’est quand même un symbole car les suicides arrivent après sa privatisation ..

      • Airinys
        Airinys répond à touko_2
        • Posté à 15h49 le 09/03/2010
        • Internaute 52467

        Parce qu’il n’y avait pas de suicides avant ?
        Parce que dans la fonction publique il n’y en a pas ? Chez les policiers ou les profs pour commencer ?

        J’ai un peu l’impression que l’idéologie modifie la vision des choses sur ce sujet. On veut dénoncer les privatisations, et le privé de manière général comme étant inhumain alors qu’en réalité c’est l’ensemble de la société qui perds de vue l’essentiel : travailler pour vivre, et non vivre pour travailler ;)

  • spartak
    spartak
    (comité libertaire lyophilisé)
    • Posté à 23h25 le 08/03/2010
    • Internaute 84113
      (comité libertaire lyophilisé)

    Le cabinet Spartak Executive consulting a produit une autre étude sur le management FT (d’autant plus indépendante qu’elle n’a été ni commanditée ni payée par ladite firme).

    Lien

  • Toby E
    • Posté à 23h26 le 08/03/2010
    • Internaute 24834

    J’adore la proposition « Respecter le Code du Travail... »
    Le procureur de la République devrait adorer aussi. Chiche !

  • guyome
    • Posté à 23h32 le 08/03/2010
    • Internaute 11884

    « La surprise, c’est qu’une bonne partie de ces propositions semblent des évidences. »

    Ma surprise, c’est que je ne suis pas surpris d’être surpris. Et à l’évidence, on est pas arrivé au bout de nos surprises. Combien de FranceTélécom encore ?

  • Emmanuel M
    Emmanuel M
    Commentateur liberal
    • Posté à 23h41 le 08/03/2010
    • Internaute 39528
      Commentateur liberal

    Le rapport est rédigé en un langage complexe, peu intelligible.

    En français simple, ca donne : « le management actuel de FT est aussi monstrueux qu’inefficace »

  • Un vieux
    Un vieux
    retraité
    • Posté à 23h43 le 08/03/2010
    • Internaute 38946
      retraité

    S’il n’y avait que FT dans ce cas, ce ne serait pas un problème, ou, du moins, serait-il vite réglé...

    On publie « le management pour les nuls » plus de 40 ans après que le harcèlement ait été expérimenté à Sud-Aviation...

    Pourtant, il n’en a pas manqué de suicides, autant dans le public que dans le privé, depuis près de trois décennies...

    Dénoncé par Heinz Leymann, analysé par Henri Laborit, expliqué « pour les nuls » par Christophe Dejours, Marie-France Hirigoyen et d’autres, il a fallu des tonnes de lunettes noires et de boules Quiès pour arriver à faire passer la pilule tout ce temps... Et personne n’a rien fait... ! ! ! (en hauts lieux, j’entends)...

    Pourtant, ce « management » en a coûté des sous, aux entreprises, et à la collectivité... Et ne nous leurrons pas, cela va continuer, j’en prends sans risque le pari... Mais si quelqu’un se suicide après « tout ce qu’on aura fait », c’est qu’il y aura mis de la mauvaise volonté, à entrer dans ce moule auquel on n’aura pas touché...

    Mais j’ai entendu murmurer que le code du travail allait de nouveau être modifié ? ? ? Les pompes funèbres peuvent se frotter les mains : elles auront leur quota quelques temps encore...

  • tessnel
    tessnel
    parce que fraise des bois
    • Posté à 00h01 le 09/03/2010
    • Internaute 102897
      parce que fraise des bois

    A quand la France entière en congé maladie du travail ? ? ?

    Les managers à la lanterne...

  • ON M RSA2012
    ON M RSA2012
    Touché en plein coeur
    • Posté à 00h02 le 09/03/2010
    • Internaute 85545
      Touché en plein coeur

    Après le management de situation, voici venu le temps du management de la relation. Ce sont des formations qui viennent du même livre les techniques de manipulation plus vendues sous le nom de techniques de communication.

    Lien

    Comme ces formations coutent entre 1200 et 2000 euros /jour avec des « consultants » payé 300 euros/j, les petits salariés sont priés d’aller apprendre à gérer leur stress avec les solutions e-learning du groupe.

    Mais comme Richard le sauveur a mis une prime au suicide chez FT, les bonus sont sains et saufs
    Lien

  • tweesty
    tweesty
    Gaucher et contrarié
    • Posté à 00h08 le 09/03/2010
    • Internaute 83901
      Gaucher et contrarié

    Le problème va bien plus loin que le stress au travail du, tout ou partie, à la privatisation de la marque qui communique et facture ses abonnés sous le nom d’Orange.
    Il est pour ma part, issu de la volonté des gouvernements successifs d’enterrer le service public à la va-vite et au carré des indigents, sans fleur ni couronne.
    En effet, on n’a pas cru bon en haut lieu d’assurer une transition et une réorganisation cohérente de l’entreprise. C’était plus simple de jouer à « marche ou crève » avec les salariés. Certains d’entre eux ont fait leur choix.
    Imaginez ce que ce sera à La Poste après sa privatisation...

  • Numerosix
    Numerosix
    Prisonnier dans le village (...)
    • Posté à 00h20 le 09/03/2010
    • Internaute 14499
      Prisonnier dans le village (...)
    • nosil35
      nosil35 répond à Numerosix
      en mutation
      • Posté à 12h05 le 09/03/2010
      • Internaute 39000
        en mutation

      Ben quoi ? Il voulait pas changer de métiers et devenir conseiller de clientèle dans un centre d’appel et etre muté de Nantes à Aubervilliers.
      Il l’a bien mérité ce fénéant !
      (copyright : Obey, TV Argentine, Hulk, et tous leurs amis)

  • Lauvergnate
    Lauvergnate
    Gardienne du bon goût
    • Posté à 00h47 le 09/03/2010
    • Internaute 99381
      Gardienne du bon goût

    C’est malheureusement le quotidien de nombreuses entreprises en France.
    Alors qu’aux États-Unis il existe une véritable culture du management, la France délaisse cette idée ridiculement honteuse qu’un salarié heureux est un salarié plus productif.
    Les chômeurs se bousculant au portillon, on ne sélectionne que les moins regardant, qui se font licenciés/se suicident/se mettent en arrêt maladie/foutent leur vies en l’air et on en prend un autre, qu’il faut recruter/former/« productivisé » à coup de pression et ainsi de suite.

    Est-ce un avantage réel pour la société/l’économie ?
    C’est un coût que les entreprises américaines ont évalué, cela n’a rien de philanthropique.

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