Merci d'éveiller notre attention à ce sujet mais nous ne sommes pas les journalistes, à vous de mener l'enquête.

Chère Armelle, je te conseille de changer d'opérateur. Son réseau a du être squizer.
Et presque toutes les arnaques en France se font de l'étranger delà le léger accent de ton interlocutrice.

Vu sur le net un autre exemple d'arnaque au Tel. Portable : http://www.routard.com/forum_message/576958/arnaque_au_telephone_portabl…

ALORS , TU VIENS ARMELLE, BORDEL ?

c'est du phreaking,ça existe depuis les années 70…
Le mot anglais phreaking est obtenu par la contraction de phone et freak, le terme freak signifiant « marginal », ou personne appartenant à une contre-culture. Le pirate téléphonique est appelé un phreaker.

Dans certains cas, le phreaker peut utiliser le réseau téléphonique d'une manière non prévue par l'opérateur afin d'accéder à des fonctions spéciales, principalement afin de ne pas payer la communication et de rester anonyme. Cette activité peut être illégale dans certains pays. Toutefois, les premiers phreakers, et un certain nombre de phreakers actuels, sont des passionnés cherchant juste à effectuer une prouesse technique sans mauvaises intentions….
source wikipédia.

► Il serait interessant que vous vérifiez ensuite si la facture du mois n'a pas été affectée par un appel à u numéro fortement surtaxé.
Sinon, ce ne serait pas une arnaque,
mais simplement d'une combine de plaisantins jouissant de la déconcertation qu'elle génère.

Merci Armelle pour cette info.
Je suppose que les choses à faire sont (mais vous y avez sans doute déjà pensé)
- contacter son opérateur et de lui demander des comptes. Il n'est surement pas directement responsable mais c'est probablement un de ses partenaires qui est malhonnête (ou qui a des employés malhonnêtes) Il y a tellement d'externalisation maintenant qu'on peut avoir une société A très honorable qui sous-traite certaines taches à une société B qui sous-traite à une société C qui sous-traite à une société D qui sous-traite à une société E qui est un escroc de la pire espèce dans un pays à l'autre bout du monde (et A ignore completement que E travaille pour elle et pour ses clients)
- chercher sur le net d'autres personnes victimes de la même arnaque, comment elles ont résolu le problème, si il y a des associations de consommateurs qui se sont attaquées à ces arnaques, etc.
- changer d'opérateur…
Tenez-nous au courant !
Good luck !

Chère Armelle, je ne vous serai d'aucun secours, mais remercie votre papier en ce qu'il m'a permis d'associer sur ceci : le discours capitaliste ne parle pas en vérité aux gens. Ce qui vous arrive, et qui n'a de vérité que l'arnaque dont vous faites l'objet, est comme le trait forcé, le potentiel exploité, de l'opacité contractuelle des offres de la téléphonie, de l'énergie, des hot-lines,etc. Mais il y a aussi ceci, que les gens ne parlent pas non plus en vérité : les chiffres, leur liberté de circulation, cela s'appuie sur la possibilité de l'anonymat, comme dans la bourse. C'est à hurler. Alors bien sûr, on pourrait se dire : il faut moraliser. Hadopi, mis en oeuvre par l'enfant tyrannique et concupiscent actuellement au pouvoir. Ou alors la leçon de morale, assénée par le père-la-pudeur qui balance à bout d'argument : « pédophile ! » à son adversaire d'un jour. Moraliser le capitalisme ? Tirer l'oreille aux arnaqueurs ? Ou simplement en matière de prestation contre argent lever l'anonymat ? Bon courage.

La première fois que j'ai eu affaire à cette arnaque, remonte à un an et à 3 ou 4 reprises ! À chaque fois, j'appelais un portable de France depuis Montréal et à chaque fois je tombais sur une dame (dont je suis presque certaine, que c'était la même) avec un accent que je crois connaître ! Le procédé est bien le même ! Elle me fait patienter, interpelle la personne demandée (qui ne répond jamais bien entendu), me met en attente, et j'ai beau moi aussi crier « allo »…elle continue son cinéma, d'interpeller la personne. Il y a des bruits que je ne saurai identifier mais ça vit autour, c'est certain ! Évidemment, je raccroche bien agacée de cette attente ! À la deuxième, j'avais un doute…à la 3ème, plus aucun doute ! Je précise qu'à chaque fois, j'appellais avec une carte prépayée ! J'ai parlé autour de moi de cette histoire mais personne n'avait l'air bien au courant ! !

Sur le desseins, c'est clair, ça fait surement un numéro surtaxé et vous passez du temps à cela, donc c'est une escroquerie en bonne et due forme…

Mais sur le comment… faudrait interroger quelqu'un du service téléphonique.

Il y a quelques années un certain Claude F., s'est fait niquer son forfait, par une gamine cette fois là.

Le téléphone pleure 74
envoyé par cfclint. - « >

Léger vertige qui m'a parcourue à la lecture de ces lignes, j'ai eu un mauvais goût de déjà vu, et revécu une grosse angoisse. Moi, voici ma version, les similarités sont confondantes :

Je suis dans l'Etat de New York, à la campagne, il y a de cela un mois, et j'appelle ma mère du fixe. Le téléphone sonne longtemps, j'attends la boîte vocale… tiens, c'est étrange, la boîte vocale ne monte pas. Au moment où je m'apprête à raccrocher, une femme avec un léger accent maghrébin répond. Désarçonnée, je demande si Y. est là. Ça ne ressemble pas du tout à ma mère d'avoir quelqu'un d'autre qui répond au téléphone… La femme appelle « Y. ! Vient au téléphone, c'est pour toi ». Personne. Je m'impatiente, la femme me dit « elle arrive », et puis là, je commence vraiment à m'inquiéter, j'entends la femme qui s'éloigne du téléphone et qui houspille « ma mère », c'est-à-dire que j'entends « allez, vas-y ! Elle t'attend ! Répond ! »
A ce stade-là, tout bascule dans ma tête : ma mère est une forte personnalité, et personne, personne n'oserait lui parler comme ça. Mais comme elle n'arrive pas, je me rends à l'évidence : j'ai dû composer un mauvais numéro, et la personne n'a pas bien compris le nom, moi non plus, et elle appelle quelqu'un d'autre. Je raccroche. Et là je vérifie le numéro ; et là mon sang se glace. C'est bien le numéro de ma mère. Ça commence à ne pas être drôle du tout cette histoire.

Comme il me semble qu'elle est dans sa maison de campagne en Bretagne, le scénario le plus invraisemblable s'échafaude dans mon esprit : et si ma mère était séquestrée par un ou deux fous, des vagabonds ? Et si ma mère était en danger ? Je suis à des milliers de kilomètres de là. Je recompose le numéro, pour m'assurer de ne pas réagir trop rapidement. Je tombe directement sur le répondeur. Une fois, deux fois, trois fois.

Là, je panique franchement, j'appelle mon frère qui lui est à Paris. Il me tranquillise un peu, me dit qu'il va rappeler dans deux minutes, on va voir, et si on n'arrive pas à la joindre on appelera la police. Morte d'inquiétude, moi aussi je rappelle quelques minutes plus tard… pour tomber sur ma mère, qui se porte comme un charme et se trouve même être de très bonne humeur ce jour-là. Non non, elle n'a pas eu d'appels, rien sur le log, comment, avec quelqu'un ? non, bien sûr que non, elle est toute seule.
Mystère et boule de gomme, je me dis que je ne saurai jamais la fin de l'histoire.

Et puis je tombe sur cet article… Quel sentiment étrange. Moi, de mon côté, j'étais chez un ami, je n'ai pas accès à la facture, je ne sais pas si l'appel a été surfacturé. Ce n'est pas tant l'arnaque potentielle en tant que telle qui me gêne, c'est sa théâtralité, la panique, littéralement, qu'elle provoque (être à des milliers de kilomètres et penser un proche en danger est un sentiment abyssal…). Si arnaque il y a, quel est l'intérêt de procéder de cette manière, si anxiogène ?

c'est pour financer la campagne de l'UMP ; )
elle ne disait pas : « chouchou, chouchou… » ?