Instagram n’a pas convaincu les internautes, qui portent plainte

La confiance est rompue entre Instagram et ses utilisateurs. Même si le réseau social est revenu sur sa décision de vendre vos photos, cela n’a pas suffi.

Un cabinet d’avocat californien a décidé de lancer une plainte en nom collectif contre les nouvelles conditions générales d’utilisation.

Le but est d’obtenir de la justice qu’elle empêche Instagram de changer ces règles à l’avenir, et d’obliger les utilisateurs qui fermeraient leurs comptes à renoncer à leurs droits sur les photos qu’ils auront auparavant partagé sur le réseau social. Les dizaines de milliers d’utilisateurs du service en Californie peuvent se joindre à cette « class action ».

C’est un coup dur de plus pour Facebook, qui a racheté Instagram pour pas loin de 750 millions d’euros cette année.

Le réseau social fondé par Marc Zuckerberg a en effet raté son entrée en bourse, est visé par plusieurs plaintes d’actionnaires s’estimant lésés, et par une autre plainte concernant la vie privée. Les internautes américains lui réclament jusqu’à 15 milliards de dollars.

Rien ne promet que le privé restera privé

Même s’il a fait machine arrière, le changement des règles qu’a tenté d’instaurer Instagram a semé la confusion, estime la Electronic Frontier Foundation, qui défend les droits des internautes et a analysé dans le détail les conditions relatives à la vie privée du réseau social :

« Le service ne promet plus directement que les photos privées resteront privées. Au lieu de cela, les conditions d’utilisations sont susceptibles d’être modifiées dans le futur. »

Habile dans le maniement juridique des termes, Instagram ne met donc pas l’internaute à l’abri d’un nouveau revirement. La fondation se dit « déçue » que le réseau n’ait pas directement écrit noir sur blanc que les photos « privées » le resteront toujours.

Le site Wired a publié un mode d’emploi pour ceux qui voudraient récupérer toutes leurs photos et détruire leur compte.

Combien d’utilisateurs sont déjà partis ?

Le New York Times pense qu’un mouvement de désertion de Facebook et Instagram a déjà commencé, même si les réseaux n’ont pas voulu dire combien de personnes avaient fermé leurs comptes depuis ces épisodes.

« C’est un réveil », « je n’aurais jamais dû être si naïvement optimiste », « bien sûr que les entreprises ont besoin de gagner de l’argent et que rien n’est gratuit » : ces quelques témoignages recueillis par le quotidien new-yorkais disent bien le désarroi.

Même si Kevin Systrom, cofondateur d’Instagram, s’est excusé dans une note de blog publiée vendredi dernier, et a assuré qu’il allait revenir aux règles en vigueur depuis octobre 2010, il n’a pas convaincu les avocats du cabinet Finkelstein and Krinsk, pour qui l’entreprise « s’approprie les droits de propriété de ses clients ».

Facebook a beau dire que cette plainte « n’a aucun mérite » et qu’il va la « combattre vigoureusement », celle-ci postule :

« Les concessions faites par Instagram dans son communiqué de presse et dans la version finale de ses nouvelles règles n’étaient rien de plus qu’une campagne de relations publiques destinée à répondre au mécontentement public. »

De nouvelles conditions d’utilisations doivent être publiées par Instagram le 19 janvier. Reste à savoir si le réseau prendra le risque de se fâcher avec sa communauté.