Droit de suite 14/09/2011 à 18h18

Solidar Suisse a bu un café avec Nespresso, mais sans Clooney

Emilie Brouze | Journaliste Rue89

George Clooney a du courrier, depuis la mise en ligne le 4 septembre d’un spot parodiant sa pub pour Nespresso. Solidar Suisse invitait les internautes à écrire à l’acteur américain pour convaincre Nestlé de se convertir au commerce équitable : plus de 32 000 messages lui ont été postés. Vendredi, la multinationale a invité l’ONG suisse à boire un café pour en discuter.

Le faux spot mettait en scène un sosie de l’acteur sortant d’une boutique Nespresso, évitant un piano à queue mais se prenant l’enseigne dans l’entre-jambes. Alors qu’il agonise, une voix le raille :

« Sorry George, mais un cueilleur de café exploité ressent la même chose que toi. »

Sur Facebook, « Fair trade, please »

Une parodie pas la bienvenue en France : l’agence internationale de communication Newswire avait refusé au dernier moment de diffuser le communiqué aux médias français car le spot « accuse la multinationale Nestlé de pratiques contraires à l’éthique ».

Solidar Suisse n’a finalement pas eu besoin de cette pub. Sur le mur Facebook de Nespresso, des centaines de messages des internautes, plus ou moins fâcheux, supplient la marque de passer à l’acte :


Une étude indépendante sur les labels de café ?

Nespresso, très vigilant sur son image diffusée sur les réseaux sociaux, a copié-collé en réponse un même communiqué (y compris dans un commentaire de l’article d’Eco89). Face au succès de la vidéo, la multinationale a préféré inviter Solidar Suisse à boire un café, et l’a fait savoir : c’est chose faite depuis le 9 septembre. A Berne, l’ONG a pu présenter ses revendications :

« Nespresso doit utiliser un label de commerce équitable transparent et très strict. »

Face à la critique, la multinationale a vanté les louanges de son « Programme AAA » (qui concernerait, en 2010, 60% de son café) développé avec la Rainforest Alliance, une ONG américaine. Diane Duperret, porte-parole de Nespresso commente :

« C’est un buzz comme un autre. Je ne pense pas qu’on puisse parler de remise en question. On est ouvert à la discussion et confiant dans nos standards. »

Pour Solidar Suisse, le « Programme AAA » constitue un « label minimal, faible sur le plan social et en matière de certification du café ».

Les deux parties doivent se revoir. Vendredi, Nespresso a promis une étude indépendante pour comparer les différents labels du café équitable. Rien d’acté : la multinationale doit « demander l’accord de son partenaire, Rainforest Alliance. »

  • 14769 visites
  • 19 réactions
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  • Omelette
    Omelette
    un type.
    • Posté à 18h30 le 14/09/2011
    • Internaute 157018
      un type.

    Merci pour cet article. Il ne faudra pas oublier de nous tenir au courant de la suite, svp, pour voir s’ils tiennent parole ! :)

  • zygzornifle
    zygzornifle
    Poussière d'étoiles
    • Posté à 18h30 le 14/09/2011
    • Internaute 160367
      Poussière d'étoiles

    comme dans la parodie d’hara-kiri

    nescouilles le pur jus des couilles

  • de la soul
    de la soul
    Go ahead, make my day.
    • Posté à 18h36 le 14/09/2011
    • Internaute 85071
      Go ahead, make my day.

    Lu sur la page Wikipedia de Rainforest (lien dans l’article) :

    Critiques adressées au label Rainforest Alliance

    Le label Rainforest Alliance n’est pas un label de commerce équitable. Contrairement au label Fairtrade développé par Max Havelaar et FLO, Rainforest Alliance ne fixe pas de prix minimum qui protège les petits producteurs en cas de chute des cours du marché en-dessous d’un prix viable. Il ne prévoit pas non plus de préfinancement des petits producteurs.

    Conditions d’applications du label : Le label RA peut être utilisé sur un paquet ne contenant que 30% de café certifié Rainforest Alliance.

    Encore un label bidon délivré par une pseudo fondation écolo qui sert surtout de caution morale aux multinationales - Lien.

    • soutenable lourdeur du néant
      • Posté à 18h58 le 14/09/2011
      • Internaute 134590

      absolument. Notons, au passage, qu’il ne constitue pas un « label » à proprement parler, puisque sa charte n’est soumise à aucune vérification de la part d’agences indépendantes.

      Max Havelaar, bien que mis à mal par de récentes études, reste plus fiable. Le label « fair trade » (noir et blanc) est le plus fiable, car il est sous surveillance des agences publiques (je parle de l’amérique du Nord, où je vis : il me semble que rien n’existe comme équivalent en Europe).

      À quand une obligation de transparence et de contrôle strict avant de pouvoir « labelliser » n’importe quelle arnaque marketing ? ?

  • Pierrrrre
    Pierrrrre
    → → → → → → → le marché autant (...)
    • Posté à 19h15 le 14/09/2011
    • Internaute 23078
      → → → → → → → le marché autant (...)

    ► Suffit d’aller au magasin Nexpresso des Champs Elysées pour comprendre leur démarche marketing :

    Vous entrez dans un magasin genre place des Vosges,
    un groom à l’entrée qui vous salue avec déférence.

    Aucun filtrage.. tous les clients sont de marc, même moi avec mon jean / baskets.

    un comptoir où les capsules de café vous sont présentées comme si c’était de la substantifique moelle.
    Des clients dégustateur qui se tâtent pour savoir laquelle des deux capsules a un goût de terroir alouetté des Iles Fidji.

    Dans le style Chanel number five,
    où chaque capsule en alu est coffret de diamant.

    Mon problème, c’est que je n’aime pas le café,

    aussi je suis ressorti avec en prime.. le salut déférent du groom de l’entrée.

    Me suis retrouvé sur le trottoir des Champs,
    comme par magie, j’étais devenu un autre homme... grandi, avec menton dressé , démarche robusta et regard arabica.

    • Majesté
      Majesté répond à Pierrrrre
      ex-spermatozoïde
      • Posté à 07h17 le 15/09/2011
      • Internaute 77564
        ex-spermatozoïde

      Vous n’aimez pas le café, ou vous n’aimez pas Nespresso ? Parce que ce n’est vraiment pas la même chose.

      Moi, perso, j’adore le café. Mais Nespresso... Tiens, j’oserais affirmer que Nespresso est au café ce qu’une escorte est à ma femme : nettement plus fardée, infiniment plus chère, intensément plus aguicheuse, et abyssalement plus superficielle.

      (Au passage, vous portez jean et basket ? Allez savoir pourquoi, je ne l’aurais jamais cru. Ah, ces maudits préjugés ; -)) )

      • Pierrrrre
        Pierrrrre répond à Majesté
        → → → → → → → le marché autant (...)
        • Posté à 14h13 le 15/09/2011
        • Internaute 23078
          → → → → → → → le marché autant (...)

        « Vous n’aimez pas le café, ou vous n’aimez pas Nespresso ? »

        ► Je n’aime pas le café,

        et je déteste le marketing genre Nexpresso qui brosse les gens dans leur recherche d’élitisme.

         
        • guyiom
          guyiom répond à Pierrrrre
          ideologue
          • Posté à 15h46 le 16/09/2011
          • Internaute 54587
            ideologue

          alors vous ne devez pas posseder un appareil apple...
          ce qui ne me derange absolument pas !

          • Pierrrrre
            Pierrrrre répond à guyiom
            → → → → → → → le marché autant (...)
            • Posté à 15h48 le 16/09/2011
            • Internaute 23078
              → → → → → → → le marché autant (...)

            « vous ne devez pas posseder un appareil apple... »

            ► Non, mais j’ai des actions...

        2 autres commentaires
  • Jean-Sébastien Billard
    Jean-Sébastien Billard
    l'Etat, c pas moi
    • Posté à 19h36 le 14/09/2011
    • Internaute 125643
      l'Etat, c pas moi

    Nous payons le café plus cher pour que ceux qui ont travaillé à sa production soient mieux payés. Nous payons plus décemment les travailleurs qui produisent notre café. Je suis d’accord.

  • Keziah
    • Posté à 20h17 le 14/09/2011
    • Internaute 25752

    J’en profite pour vous recommander un excellent « café équitable »

  • tomaz31
    tomaz31
    (immigre belge en Allemagne)
    • Posté à 20h58 le 14/09/2011
    • Internaute 107093
      (immigre belge en Allemagne)

    et un thé pour recevoir le nom Darjeeling doit contenir 51 % de Darjeeling,

    L’appellation Darjeeling est de nos jours grandement contrefaite. En effet, la quantité de thé Darjeeling vendue mondialement chaque année excède les 40 000 tonnes, alors que la production annuelle de vrai thé de Darjeeling est estimée entre 8 000 et 11 000 tonnes, ceci incluant la consommation locale. Afin de remédier à cette situation, la Tea Board of India a créé le logo et la marque de certification Darjeeling. source wikipedia

    Et le pire c’est comme cela pour TOUT, les oeufs Bio allemands qui étaient des oeufs en batterie en 2010. Et c’est l’Europe, alors le café d’Ethiopie, imaginez un peu, le temps qu’il nous parvienne le café. Et on signale que Max Havelaar rétribue mieux les chefs des jardins, qui parfois ne paient pas mieux les ceuilleurs... Les salauds de patrons du sud font pareil que les salauds de patron du Nord, quoi ? ? ? Ah, le monde est complexe parfois.

    Je vais faire la liste des producteurs de vêtements qui font travailler des enfants et dont les habits contiennent des produits chimiques. On est pas rendu. Le fichier doit faire quelques pages, times new roman taille 6 je parle

  • Gordias
    Gordias
    musicien
    • Posté à 00h45 le 15/09/2011
    • Internaute 116632
      musicien

    Reste qu’équitable ou non, Nespresso est une aberration écologique, quoi que fasse le créateur de ce piège à consommateurs distingués. A chaque tasse de café, bingo, c’est un emballage alu de plus dans les poubelles. Le recyclage proposé, de la blague.
    Moi qui suis plutôt bobo j’ai refusé le cadeau Nespresso que des amis voulaient me faire. Leur tête !

  • Gordias
    Gordias
    musicien
    • Posté à 00h45 le 15/09/2011
    • Internaute 116632
      musicien

    Reste qu’équitable ou non, Nespresso est une aberration écologique, quoi que fasse le créateur de ce piège à consommateurs distingués. A chaque tasse de café, bingo, c’est un emballage alu de plus dans les poubelles. Le recyclage proposé, de la blague.
    Moi qui suis plutôt bobo j’ai refusé le cadeau Nespresso que des amis voulaient me faire. Leur tête !

  • Anastaze
    Anastaze
    inconsolable absolument
    • Posté à 07h09 le 15/09/2011
    • Internaute 53186
      inconsolable absolument

    Ce produit n’est pas incontournable et après tout « la vanité » est un besoin qui a bien le droit de trouver « son marché »... faute de « goût ».

    D’un autre côté, cette marque associée au soluble des « rations de guerre » du bidasse ordinaire et aux p’tits dèj’ neurasthéniques a bien le droit de repositionner son image.

    Je ne comprends cet acharnement autrement que par l’amertume de cocus magnifiques.

    • Majesté
      Majesté répond à Anastaze
      ex-spermatozoïde
      • Posté à 07h22 le 15/09/2011
      • Internaute 77564
        ex-spermatozoïde

      C’est parce qu’avec leur label AAA, on a l’impression qu’ils nous prennent pour des andouilles...

      • Anastaze
        Anastaze répond à Majesté
        inconsolable absolument
        • Posté à 07h53 le 15/09/2011
        • Internaute 53186
          inconsolable absolument

        Non, ils ne nous prennent pas pour des andouilles, ils s’adressent aux andouilles, ce n’est pas la même chose.

        Les andouilles ont aussi le droit de consommer.

        Personnellement j’apprécie leur spot parce qu’il est à détentes multiples : auto-dérision de Clooney et de Malkovich, image luxueuse pour une marque bas de gamme, appel aux comportements ostentatoires des consommateurs (et ça c’est certainement le plus drôle).

        Avec le café nous sommes dans un domaine purement psychologique. A part le torréfier, tout le reste est de la valeur ajoutée. Je suppose que pour Nescafé, à l’origine, c’était juste un gag. Il se fait que le produit à trouvé son marché.

        Bon, maintenant les andouilles ont leur café... et alors ?

        (le label « solidaire » me laisse beaucoup plus dubitatif)

  • xfan
    • Posté à 12h48 le 15/09/2011
    • Internaute 17537

    d’un autre coté, le café commerce équitable du distributeur du travail est une véritable lavasse, donc choix lavazza systématique. ça ne m’a jamais trop donné envie d’en acheter en magasin.
    Nexpresso ? ben vu le prix de la machine plus le prix des capsules faudra que je demande une augmentation à mon patron.

  • Lefredo
    Lefredo
    Ingénieur en génie chimique
    • Posté à 15h20 le 16/09/2011
    • Internaute 26944
      Ingénieur en génie chimique

    On aime bien taper sur nespresso à Rue89.
    Vous avez raison, ou non, je m’en balance.
    J’aimerais juste dire aux pseudo contradicteur, qui reproche aux capsules d’être une absurdité écologique.

    Venez donc démontrer qu’un emballage biodégradable est plus écologique qu’une capsule recyclable à quasiment l’infini ?
    Parce que ce n’est pas parce qu’en France, vous êtes des incapables questions recyclages, que c’est pareil partout.

    En Suisse, plus de 90% de l’alu est recyclé.
    Sachant que recycler de l’alu coûte 10% de l’énergie qu’il a fallu pour créer l’emballage d’origine, j’aimerais bien savoir combien coûte en énergie la création d’un emballage biodégradable, qui devra être recréer pour chaque unité ?

    On aime le marketing ou on aime pas, mais on ne se cache pas derrière de pseudo arguments quand on est honnête.

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