Solidar Suisse a bu un café avec Nespresso, mais sans Clooney
George Clooney a du courrier, depuis la mise en ligne le 4 septembre d’un spot parodiant sa pub pour Nespresso. Solidar Suisse invitait les internautes à écrire à l’acteur américain pour convaincre Nestlé de se convertir au commerce équitable : plus de 32 000 messages lui ont été postés. Vendredi, la multinationale a invité l’ONG suisse à boire un café pour en discuter.
Le faux spot mettait en scène un sosie de l’acteur sortant d’une boutique Nespresso, évitant un piano à queue mais se prenant l’enseigne dans l’entre-jambes. Alors qu’il agonise, une voix le raille :
« Sorry George, mais un cueilleur de café exploité ressent la même chose que toi. »
Sur Facebook, « Fair trade, please »
Une parodie pas la bienvenue en France : l’agence internationale de communication Newswire avait refusé au dernier moment de diffuser le communiqué aux médias français car le spot « accuse la multinationale Nestlé de pratiques contraires à l’éthique ».
Solidar Suisse n’a finalement pas eu besoin de cette pub. Sur le mur Facebook de Nespresso, des centaines de messages des internautes, plus ou moins fâcheux, supplient la marque de passer à l’acte :

Une étude indépendante sur les labels de café ?
Nespresso, très vigilant sur son image diffusée sur les réseaux sociaux, a copié-collé en réponse un même communiqué (y compris dans un commentaire de l’article d’Eco89). Face au succès de la vidéo, la multinationale a préféré inviter Solidar Suisse à boire un café, et l’a fait savoir : c’est chose faite depuis le 9 septembre. A Berne, l’ONG a pu présenter ses revendications :
« Nespresso doit utiliser un label de commerce équitable transparent et très strict. »
Face à la critique, la multinationale a vanté les louanges de son « Programme AAA » (qui concernerait, en 2010, 60% de son café) développé avec la Rainforest Alliance, une ONG américaine. Diane Duperret, porte-parole de Nespresso commente :
« C’est un buzz comme un autre. Je ne pense pas qu’on puisse parler de remise en question. On est ouvert à la discussion et confiant dans nos standards. »
Pour Solidar Suisse, le « Programme AAA » constitue un « label minimal, faible sur le plan social et en matière de certification du café ».
Les deux parties doivent se revoir. Vendredi, Nespresso a promis une étude indépendante pour comparer les différents labels du café équitable. Rien d’acté : la multinationale doit « demander l’accord de son partenaire, Rainforest Alliance. »
- Sur Rue89Chez Nespresso, un avis négatif sur Twitter peut vous faire virer
- Sur solidar.chLe rapport sur le café de Solidar Suisse, en anglais (PDF)
- Sur facebook.comCompte-rendu de Solidar Suisse sur leur rencontre avec Nespresso, sur Facebook
- Sur nespresso.comLa réponse de Nespresso à Solidar Suisse
- Sur rue89.comUn spot parodiant Clooney et son Nespresso, pas le bienvenu
- Sur rue89.comTous nos articles sur Nespresso
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un type.
un type.
Merci pour cet article. Il ne faudra pas oublier de nous tenir au courant de la suite, svp, pour voir s’ils tiennent parole ! :)




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