La méthode « lean », le retour du pire du travail à la chaîne

Parce qu’avec la précarisation du marché du travail, un robot humain coûte finalement moins cher qu’un vrai robot.

En entretien, notamment : le robot humain est jetable, là où le million d’euro du « vrai » robot lui doit d’abord être amorti.

Y’a un marché pour les robots low-cost, et il démarre dès maintenant... avec des humains.

Comme quoi, capitalisme et progrès sont bien deux choses distinctes.

J’ai trouvé ça :

L’usine étirait ses bâtiments du XIXe siècle.
Tout autour de cette misère à l’architecture de prison, une cité, groupement hideux de pavillons insalubres où logeaient les familles des ouvriers.
L’usine qui fabriquait de la pâte au bisulfite, puis du papier à partir de cette pâte, employait cinq cents personnes.
Elle avait été fondée par un personnage arroguant, méprisant, cynique et froid, qui, fortune faite, avait fait construire un château abominable qui dominait l’usine.
Cet homme avait laissé parmi les vieux, ceux qui avaient travaillé chez lui avant 1936, un souvenir cuisant ; quand son Hispano-Suiza s’approchait, le gardien se précipitait pour ouvrir la barrière, faute de quoi, elle volait en éclats et le gardien était renvoyé.

Dès mon arrivée, je fus présenté au directeur.
Sa situation était comparable à celle d’un homme qui gère un bagne.
En effet, son établissement, le plus vétuste du groupe, était déficitaire.
Du siège social, lui parvenaient sans cesse des ordres lui intimant de réduire les frais.
Sur place, le personnel grondait, exigeant plus de sécurité et des conditions de vie moins effroyables, donc des investissements.
En effet, chaque poste de cette usine avait sa petite histoire, généralement sanglante.

Tout le cycle de la fabrication du papier d’emballage est à la base de traitement chimique, de broyage, de concassage, de cuisson, de malaxage.
Dans les établissements modernes, l’automation rend ces opérations peu dangereuses mais dans ce cas précis, chaque machine semblait avoir été conçue pour tuer et toutes, en quatre-vingt années, elles avaient tué ou mutilé.

Les arbres qui arrivaient, étaient jetés dans un immense tambour rotatif ruisselant d’eau.
Les troncs en tournant les uns sur les autres se dépouillaient de leur écorce.
Mais cinquante fois par vingt-quatre heures, ils se coinçaient.
On arrêtait alors le tambour, et un homme armé d’un pique, qui ne savait même plus qu’il était courageux, se glissait dans ce jeu de mikado géant pour débloquer l’ensemble.
Puis les arbres dépouillés grimpaient vers des tronçonneuses qui les réduisaient à l’état de copeaux.
Les cadences étaient infernales, et les ciseaux débitant sans répit des pièces de bois énormes se cassaient, projetant leurs débris comme des éclats de grenade.

A l’autre extrémité de l’usine, s’élevaient des tours de bois hautes de trente mètres.
C’est là qu’on fabriquait la liqueur qui cuisait les copeaux.
Les ouvriers chargeaient à la main de cuisants cailloux de chaux dans des monte-charge primitifs.
Les doigts de certains d’entre eux étaient rongés comme ceux des lépreux.
Le monte-charge élevait ensuite les cailloux jusqu’au sommet des tours où ils étaient entassés.
On envoyait ensuite de l’acide sulfureux dans les tours.
Les cailloux de chaux se décomposaient et donnaient la liqueur.
C’était irrespirable.
J’ai assisté un jour à la rupture de câble d’un monte-charge.
La caisse a explosé au sol, défoncé la gaine de protection en planches et défiguré deux manoeuvres.
Copeaux et acide étaient ensuite dirigés sur des lessiveurs colossales marmites en fonte où le tout cuisait plusieurs heures sous très haute pression.
D’un contremaître qui était descendu dans un lessiveur pour tasser des copeaux et que ses collègues n’avaient pas vu remonter, on ne retrouva plus tard que la boucle de ceinture.

Les marmites dépotées, les copeaux suivaient différents traitements dont le broyage.
C’était peut-être le plus impressionnant de voir ces meules de pierre d’un mètre quatre-vingts de diamètre, accouplées par deux à angle droit, tourner dans leur bac.
Là encore, dans les usines modernes, l’entraînement a lieu par un système de courroies de caoutchouc noir comparables à celles qui actionnent les ventilateurs de voitures ; mais là, les machineries dataient du XIXe siècle et fonctionnaient par engrenage.
Le bruit qui en résultait et les vibrations produites étaient proprement infernales.

Dans une sorte de soute située entre deux étages de l’usine, des hommes éternellement courbés se promenaient sous les meules au milieu d’une forêt de pignons, de cardans, et d’engrenages en mouvement qu’il fallait graisser tout le temps.
Combien d’hommes avaient été jetés dans les cuves des meules au cours des conflits sociaux depuis la création de l’usine ?
Combien avaient eu les mains arrachées par les engrenages ?
Les machines à papier elles-mêmes, véritables usines dans l’usine, n’étaient pas moins meurtrières.
De cinq à six mètres de large, de soixante-dix à cent mètres de long, ces monstres, au nombre de quatre, étaient constitués d’un ensemble de cylindres sous pression de vapeur d’eau chaude bouillante.
La pâte à papier y prenait forme et circulait en séchant entre les cylindres où elle était guidée et soutenue par un feutre.
En bout de parcours les machines crachaient trois cent soixante-cinq jours par an et vingt-quatre heures par jour de quatre-vingts à cent vingt mères de papier brûlant et bourré d’électricité statique, à la minute.
Malheur à celui qui tombait dans la machinerie du haut d’une passerelle.
Il était amidonné et repassé pour l’éternité.

Les stades de transformation du papier ne valaient guère mieux et les vieux massicots étaient de véritables guillotines pour les mains.
Les jeunes polytechniciens qui disputaient le pouvoir au directeur infirme étaient bourrés d’idées neuves pour améliorer les rendements.
Dans les ateliers de façonnage, on laissait les femmes enceintes debout pour qu’elles ne soient pas ralenties dans leurs gestes par leurs gros ventres... et on les plaçait dos à dos pour qu’elle ne puissent pas parler.
Très vite, je me pris d’amitié pour un contremaître, un colosse, qui dirigeait un commando ayant pour principal d’assommer certains ouvriers qui rentraient chez eux ivres.
Son but était d’éviter « les enfants de soir de paye » quand, dans les cités, les hommes désespérés avaient bu et battaient leurs femmes à mort avant de les engrosser une fois de plus.
Curieux assistant social que cet homme qui arrangeait le monde comme il pouvait, à coups de gourdin.

Je ne connaissais pas Zola, j’ignorais tout de la Commune et des grandes batailles contre l’argent, je sortais de la vie de Flora, sa beauté, sa fortune.
La misère me plongea dans un état d’angoisse qui ne m’a plus jamais vraiment quitté.
Pendant deux ans, j’ai travaillé et vu vivre ceux à qui on a ôté jusqu’à la possibilité de rêver et d’espérer.
La tutelle, l’autorité, l’arbitraire, la hiérarchie tuent très vite l’homme en l’homme.
Un prisonnier veut toujours s’évader mais ceux qui vivaient là ne savaient même plus qu’on peut franchir le mur et d’ailleurs où auraient-ils pu aller, et quoi faire ?
Depuis leur naissance, leurs dés étaient jetés, ils n’étaient que des nombres, des morceaux d’outillage.
Il n’y avait plus de vie, seulement des gestes répétés.
Et cela, avec la complicité de tout le monde, même des victimes, chez qui on avait tué jusqu’à l’esprit de révolte, cette dernière richesse de ceux qui n’ont rien, et à qui l’on prend même ce qu’ils n’ont pas.

Mao-Tsé-Toung a dit à Malraux cette phrase qui pourrait être sortie de l’évangile selon Saint Mathieu : « il faut apprendre du peuple pour pouvoir l’instruire ».
Il semble bien que tout se soit passé à l’inverse de ce propos et que les industriels n’aient régné qu’en maintenant les hommes dans la grande prison de l’ignorance organisée.
Le capitalisme Français s’est épanoui comme celui de l’Angleterre dans un XIXe siècle essentiellement répressif.
Il n’a pas vraiment évolué sur le fond et le pouvoir financier a encore quelque chose de policier qui porte en lui sa propre perte.

Je suis resté cinq mois à l’usine et je m’y suis fortifié dans l’idée que la vie ouvrière est un ghetto dont on ne sort que les pieds devant..., le travail n’y rend jamais riche mais vieux.
On n’y participe à rien d’humain, mais seulement à des fragments d’un ensemble dont on ne connaît ni les tenants ni les aboutissants.
Très vite la machine fait de vous une seconde machine, et on casse avant elle sans avoir rien compris.

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le travail à la chaine basique était passé de mode, le type qui devait serrer toujours la même vis pendant 8h ça existait plus trop.

J’ai fait un stage dans une usine qui fabriquait du mobilier de bureau (le fameux stage ouvrier), et c’était pas du travail à la chaine, un ouvrier fabriquait presque sa pièce entièrement. ça rend le travail moins répétitif et surtout plus « attractif » ce qui est meilleurs pour le « climat social ». Avec le lean, c’est le retour au serrage de la même vis pendant 8h : augmentation de la productivité, diminution des compétences, ouvriers aliénés facilement remplaçables etc....

ce témoignage résume parfaitement la problématique :

Pierre, chaudronnier-soudeur à Saint-Eloi, a vu l’organisation de son travail changer peu à peu :

« Avant on s’occupait d’une pièce du début à la fin. On gérait les soudures, puis on emmenait la pièce à la chaudronnerie et on terminait le travail. Maintenant on fait de plus en plus de tâches répétitives et les cadences s’accélèrent. »

Le travail à la chaine n’est pas obligatoirement pénible.

J’ai bosser pendant un temps en intérim et j’ai fait plusieurs usines. Il y en avais qui étaient effectivement aliénant où l’on était au service de la machine et obligé de ce mettre à sont rythme.

Je pense surtout à une fabrique de vis ou toute les 20 secondes je prenais une vis sous un écoulement dégueulasse d’eau mélangé à de la « graisse » en poudre (c’est ainsi que c’était nommé, les doigts étaient gercés au bout de cinq minutes), travail pénible demandant une concentration trop légère pour être prit dedans et trop importante pour pensé à autre chose. De plus le genre de bêtise ou il fallait demander l’autorisation pour aller pisser et ce justifié si c’était plus d’une fois par demi-journée !

J’ai tenu une journée et heureusement une autre intérim m’a appelé.

Et la dans une usine de transformation de rail de chemin de fer en piquets de vigne, l’ambiance et le boulot par lui même était complétement différent.
A la chaine, un ouvrier passait les cornières dans une machine qui les coupaient et les perçaient, moi je les récupéraient en deux pilles de 7 puis un autre dans l’autre sens, je « ficelaient » et les fessaient tomber dans un chariot. Au bout de tant de paquets, je raccrochaient l’ensemble et les déplaçaient avec un palan à l’autre bout de l’usine. Travail à la chaine, certes, mais c’est le boulot le plus reposant mentalement et le moins stressant que j’ai fait !

Associé à une bonne ambiance et une solidarité (L’intérimaire qui voulaient en faire plus que les autres pour ce faire bien voir ne durait pas longtemps).

Bref tout cela pour dire que ce n’est pas le travail à la chaine par lui même qui est aliénant mais la place de l’employé par apport aux machines et surtout l’entreprise.

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Les vidéos RSA Animate sont de vrais mines d’or... En plus d’être très bien foutues...
A noter que l’activité manuelle s’arrête en fait très vite. Par exemple, un ébéniste ne fait pas une activité manuelle dès qu’il doit « créer » au lieu d’exécuter tout le temps le même geste... La création est bien une activité intellectuelle !

merci pour ce lien , vidéo très intéressante.
pour la petite histoire , technicien spécialiste dans une entreprise de fabrication verrière , j’ai vu arriver la méthode « 5S » avec horreur , et j’ai préféré partir que de subir cette aberration.
l’entreprise appliquait cette méthode sans tenir compte de l’humain, simplement dans le souci de faire briller les chiffres...
beaucoup de mes ex-collègues on réussi a supporter, avec des dommages collatéraux : dépressions et augmentation des TMS pour la plupart, mais démission ou licenciement pour la plupart des techniciens & ingénieurs valables.

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Merci pour ce lien

C’est malheureusement un exemple typique de mauvais encadrement. On ne peut pas attendre d’un exécutant qu’on paye au salaire minimum ou peu au dessus de s’impliquer plus que de raison. Son poste doit être clairement défini. Un ouvrier ne peut en aucun cas être responsable devant les clients qui ne sont pas les siens mais ceux de son entreprise.

On demande à un ouvrier de bien réaliser les tâches qui lui sont données à faire et sa responsabilité se limite à la bonne exécution de celles-ci. Tout ce qui concerne l’amélioration des process relève de la responsabilité de l’encadrement qui est payé pour cela.

Vouloir impliquer plus avant le personnel exécutant entraîne un malaise dans l’organisation. Très vite, les personnes ne comprennent plus très bien comment se justifient les différences de salaire puisqu’ils sont soumis au stress du résultat. Ce type de management conduit souvent l’ouvrier à culpabiliser dès qu’il fait la moindre erreur.

Un simple conseil, évitez d’appliquer ce type de schéma lors de votre entrée définitive dans la vie active. Vous allez au devant de graves désillusions si vous appliquez bêtement ce type d’approche caractérisée par la dilution des responsabilités (tous responsables, tous commerciaux, mais nullement tous au même niveau de rémunération...).

Z’avez quoi contre les Chinois ?

Et pendant ce temps-là, google et facebook font exactement l’inverse :
implication des salariés, autonomie de décision, liberté, formation, expertise...

Ce que pointe cet article, c’est qu’on en était revenu, de ces méthodes abrutissantes. Et que finalement on y revient, en le présentant comme une nouveauté alors que tout le monde sait que c’est une horreur pour ceux qui la subissent.

Mais évidemment, ceux qui la subissent ne sont pas ceux qui la font appliquer.