Syndrome Renault : comment j'ai été viré en quelques heures
Un vendredi à 17h15, au siège français d’une grande société américaine. Le chef de la sécurité me raccompagne à la limite du territoire de l’entreprise. Je suis exclu de manière définitive du site. La raison ? On me suspecte d’avoir volé – ou d’avoir voulu voler – des documents.
Employé comme agent courrier dans une entreprise prestataire de services, je suis affecté depuis la veille seulement sur le site de cette société américaine, en banlieue parisienne : 1 600 personnes y travaillent, trois bâtiments le composent. C’est un dédale de couloirs et de portes que seuls des badges habilités peuvent ouvrir. Je suis amené à parcourir tous ces étages pour y récupérer et déposer le courrier à différents points fixes : mon badge ouvre toutes les portes.
Ce vendredi, donc, à la pause déjeuner, j’enfile mon manteau et me couvre de mon chapeau pour aller manger à l’extérieur. Je reviens vers 13h15, avec le désir de prendre un café et lire quelques pages de mon bouquin à l’espace détente du huitième étage. Chaque étage dispose d’un tel espace, mais je décide d’aller au huitième parce que la vue sur Paris y est plus belle qu’au premier ou au deuxième, dont les fenêtres donnent sur le périph. Grave erreur !
Dans l’ascenseur, je remarque que deux personnes me dévisagent. Comme je reviens de l’extérieur, j’ai toujours mon manteau et mon chapeau, ou alors est-ce ma barbe qui les intrigue ? Préventivement, je cherche mon badge dans la poche de mon manteau, je n’ai pas eu le temps de le mettre en évidence.
« Ici, on n’a pas de temps à perdre »
Dans cette entreprise, nous sommes deux à nous répartir la distribution du courrier. Je m’occupe des quatre premiers étages, mon collègue se concentre sur les quatre derniers. Je me dis qu’un jour je serai peut-être amené à distribuer le courrier à cet étage, et je me dirige vers le point courrier par pure curiosité professionnelle. Cela dure quelques dizaines de secondes. Puis je vais prendre mon café.
C’est là que tout se complique. J’enlève ma veste, mon chapeau, je mets mon bouquin et mon badge sur la table quand soudain, les deux personnes qui m’accompagnaient dans l’ascenseur se ruent vers moi et me demandent si je travaille ici. Je comprends alors que depuis notre arrivée en ascenseur, ils n’ont fait que me suivre. Je leur réponds par l’affirmative, en désignant mon badge bien en vue sur la table.
Cela ne leur suffit pas. L’un d’eux se penche vers moi pour prendre mon badge de force. Je ne sais pas à qui j’ai affaire, le plus teigneux des deux n’ayant pas de badge bien en vue, sans doute est-il à sa ceinture mais son pull le cache. Evidemment, je trouve l’attitude assez cavalière et je me rebiffe. J’essaye de dédramatiser en leur demandant s’ils sont de la police et s’ils ne succombent pas au « syndrome Renault », où trois cadres suspectés d’espionnage viennent d’être mis à pied.
A ce moment, l’un d’eux me répond qu’il connaît tout le monde à cet étage. Il est certain que je ne travaille pas ici, puisqu’ici, « on n’a pas de temps à perdre » et que moi, visiblement, j’en ai à perdre. Je suis en pause déjeuner !
L’altercation dure deux ou trois minutes. Je prends mes affaires pour déguerpir au plus vite de cette ambiance ubuesque et me dirige vers mon local courrier. Je passe le reste de l’après-midi à mon poste de travail. J’effectue la tâche qui m’incombe, c’est-à-dire distribuer et récupérer le courrier aux quatre premiers étages.
Un interrogatoire et une fouille qui ne donnent rien
Pendant ce temps, l’alerte a été donnée. On fait des recherches au pôle sécurité. J’apprendrai plus tard que la direction a été alertée, et que même au siège européen, en Angleterre, les décideurs ont été avisés. On appelle le responsable de la sécurité, en déplacement à l’extérieur, pour lui demander de revenir en urgence. Mon badge est pisté sur le réseau depuis le lieu de l’altercation jusqu’à mon poste de travail. Plusieurs personnes viennent discuter avec mon responsable.
Vers 16h30, le responsable de la sécurité arrive, se présente et m’explique la situation. Il doit procéder à une « interview », en fait un interrogatoire. Une fouille s’avère obligatoire : si je refuse, ce qui est mon droit, il fera appel à la police. Je dois reconnaître son professionnalisme. Formaté à la psychologie comportementale, il m’invite à le suivre avec toute la diplomatie et la courtoisie nécessaires à cette situation.
J’essaye de dédramatiser. En présence de mon responsable, je livre ma version des faits. Puis je me vois contraint à une fouille de mes affaires personnelles. Mon sac et tout le contenu des poches de mon pantalon et de ma veste se retrouvent sur une table. Même mon livre, « Splendeurs et misères des courtisanes », est soumis à un regard inquisiteur.
J’estime que mon innocence n’est plus à démontrer. Ils savent où je travaille, depuis combien de temps je suis dans les locaux, et que rien n’a été volé. Je m’attends à des remerciements pour ma collaboration et à des excuses pour ces soupçons.
« Les vols et l’espionnage nous coûtent cher »
Que nenni ! Le responsable m’invite à reprendre mes affaires, me déclare que je dois quitter immédiatement le site et que mon exclusion prend un caractère définitif. Je comprends alors que la décision de m’exclure a été prise bien avant une quelconque démonstration de mon innocence. En gros, ils s’en lavent les mains.
En me raccompagnant, le responsable de la sécurité, toujours aussi courtois, dit comprendre mon étonnement et s’engage dans une explication fumeuse du genre : « Les vols et l’espionnage nous coûtent si cher qu’il faut éliminer tous les suspects, au risque de voir le prix de vente des produits augmenter pour la ménagère de moins de 50 ans... », et qu’il a « des “process” à respecter ». Il m’explique également que les dirigeants sont actuellement à cran avec les rumeurs d’espionnage chez Renault.
Je comprends alors que je suis transformé bien malgré moi en fusible à faire sauter, à cause d’une actualité qui me dépasse, conjointement à l’action de deux employés zélés et délateurs. Je perds ainsi mon affectation chez ce client, tandis que mon employeur, l’entreprise prestataire, me fait savoir que mon contrat en CDD ne sera pas renouvelé ! On tape toujours sur plus faible que soi....
► Vous aussi, vous avez remarqué un renforcement des règles de sécurité ou une « paranoïa sécuritaire » dans votre entreprise ? Partagez votre expérience dans les commentaires.
Photo : des espions derrière une porte (Tony the Misfit/Flickr/CC).
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chef de projets
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Sur le principe, c’est scandaleux de se faire virer sur une présomption de culpabilité.
Néanmoins de quelle société s’agit-il ? Peut-être que c’est une société comme Renault qui doit garder ses développements futurs très secrets pour ne pas se faire doubler et perdre des millions.
Ensuite peut-être que le 8ème étage est surtout consacré à ces développements secrets ce qui expliquerait l’attitude soupçonneuse des 2 personnes de l’ascenseur.
Admettons que ces 2 hypothèses soient vraies. Je peux comprendre que l’attitude de notre courrier-man, qui a un badge ouvrant toutes les portes, qui ne se trouve pas à son étage et qui se balade un peu partout au 8ème étage (qui est sensible), soit considéré comme une personne louche.
Et puis cette personne ne fait pas vraiment parti de la boîte, il s’agit d’un prestataire, alors autant ne pas prendre de risque...
Encore une fois, je ne sais pas ce que vend/produit cette société, mais je suis certaine, comme l’a dit le responsable de la sécurité, que l’espionnage industriel doit coûter très cher à ces boîtes-là. Et lui, c’est sa place qui est mise en jeu s’il prend le moindre risque.
C’est malheureux pour cette personne qui fait les frais d’une paranoïa, mais je comprends que cette entreprise préfère ne pas prendre de risque.
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