Premier entretien à Pôle emploi, premier choc de jeune diplômée
Une agence Pôle emploi à Nice, le 5 mars 2009 (Eric Gaillard/Reuters).
Je suis psychologue clinicienne à la recherche d’un premier poste. Je fais partie de ces nombreux jeunes diplômés qui viennent de décrocher un bac+5 et qui balancent entre l’envie d’y croire et l’angoisse de ne pas trouver de boulot correspondant à leurs compétences.
N’ayant aucun droit aux Assedic, je me suis avant tout inscrite à Pôle emploi pour exister au moins en tant que chômeuse plutôt que « rien » ; ne pas faire partie de ces gens qui n’ont aucune existence officielle parce que non-salariés et non-référencés dans les chiffres des demandeurs d’emploi.
C’était important pour moi de m’inscrire dans une nouvelle identité sociale, préférant toutefois me présenter en tant que « chercheuse d’emploi » plutôt que « sans activité ».
Après avoir passé sept ans sur les bancs de la fac, avec tout le confort symbolique (et non matériel évidement !) que représente le statut étudiant, je me suis donc inscrite rapidement, en novembre 2010.
Finalement, cette inscription n’avait d’autres buts que de faire partie des chiffres mais, très clairement, je n’avais aucun espoir de trouver du travail par ce biais-là.
Aussi, j’ai toujours mené mes recherches de mon coté, principalement grâce aux sites spécialisés, j’ai multiplié les candidatures – une bonne cinquantaine à ce jour, la plupart spontanées.
200 candidats pour un poste
Les offres d’emploi sont très rares et peuvent attirer jusqu’à deux cents postulants. Pour éviter d’être débordées, certaines institutions retirent leurs offres 24 heures seulement après parution, ce qui suppose d’être toujours sur le qui-vive. Et, les employeurs ayant l’obligation légale de publier les offres d’emploi, la plupart paraissent alors qu’elles sont déjà pourvues.
Pour vous donner un ordre d’idée, un psychologue trouve en moyenne son premier remplacement au bout d’un an à deux ans. Le temps plein en CDI n’existe quasiment pas dans notre profession et il faut, en général, compter plusieurs années avant de pouvoir jongler entre trois ou quatre postes à mi-temps dans des institutions différentes pour finir par constituer l’équivalent d’un temps plein.
Accusée d’avoir menti sur mon CV
Mon premier entretien avec une conseillère-placement a constitué pour moi un premier choc. Devant l’air désabusé que prenait mon interlocutrice lorsque je lui expliquais rapidement mon parcours, j’ai fini par lui expliquer quelles pouvaient être les fonctions d’un psychologue dans une institution.
Alors que je lui présentais rapidement mes expériences de stages, elle m’a dit sur un ton ironique et très nettement agacé que je n’avais certainement jamais fait tout ce que j’avais écrit sur mon CV, et qu’il était bien connu que la plupart des stagiaires servaient uniquement pour les photocopies et le café.
Devant une telle méconnaissance du milieu, j’aurai voulu lui dire que les institutions de soins n’ont, actuellement pour certaines, même plus les moyens d’acheter des infusions de camomille, alors faire du café vous pensez !
Elle m’a finalement dit très clairement que Pôle emploi ne pouvait pas grand-chose pour les gens comme moi.
Voila quel a été le ton de cet entretien au cours duquel, tout du long, la personne en face de moi a tenté de m’expliquer que j’avais « trop d’exigences », que je n’avais qu’à prétendre à des postes d’AMP (aide médico-psychologique) – alors que je n’ai nullement la qualification requise pour cet emploi qui nécessite évidemment une formation particulière.
Elle m’a aussi expliqué, un peu plus tard, en prenant un ton de plus en plus condescendant, que c’était normal que les employeurs sous-payent et profitent de la rude concurrence qui règne entre les candidats pour proposer des postes peu qualifié ou avec des profils aberrants avec des qualifications d’employé polyvalents ou d’ouvrier qualifié...
Culpabilisée de façon perverse
Pôle emploi reflète parfaitement bien la déliaison accrue qu’on observe actuellement entre les institutions et les individus dans notre société où tout doit se passer de plus en plus vite. Aucun délais, ni frustration n’étant plus tolérés.
On nous assène de revenir dans la « réalité », celle de la crise, de façon autoritaire pour nous faire revenir régulièrement sur nos prétentions salariales. Le discours ambiant tend à banaliser complètement des situations comme la mienne en nous expliquant – de façon assez perverse – qu’il est devenu normal que l’on ne trouve pas de travail dans la branche dans laquelle on a été formés.
La politique de Pôle emploi est une politique de chiffres, quitte à culpabiliser le plus possible les chômeurs à qui l’on propose un emploi pour lequel ils n’ont pas été formés.
Violence de l’institution, violence de son public
Une certaine forme de violence légitime et fondamentale (Jean Bergeret) organise toute institution saine, cependant nous avons affaire ici à une institution désorganisée et malade qui a complètement perdu le but de sa mission, par manque de moyens essentiellement, mais aussi de temps et d’espace à penser.
Finalement, le public accueilli, souvent en grande souffrance, découragé, sapé dans son estime et dans sa confiance, renvoie une terrible violence à l’institution qui, à son tour maltraite ses usagers.
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Pôle-Emploi ne peut faire quelque chose que pour des personnes n’ayant pas ou très peu de qualifications. On pourra alors les orienter vers des formations.
Aucun des gens que je connais ayant eu besoin d’un emploi ne l’a trouvé à Pôle-Emploi. Ils se sont juste vus proposer des postes d’une journée (pour faire l’inventaire dans un grand magazin par exemple), ou de la distribution de journaux dans les boites aux lettres.
Les agences d’interim sont plus efficaces.
Le meilleur tremplin étant l’intérim spécialisé dans votre profession (si ça existe).
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