Une facture internet de 46 000 euros !

Ca en fait des Méga-bits, même pour un café internet-frites connecté à un réseau belge à très haut débit...

46000 une fois
46000 deux fois...
Ça en fait du jus...

Pas étonné du tout, les infos données par FT étant souvent très loin de la vérité.
Et on en revient au problème de rentabilité chez FT (qui juré craché ne sera jamais privatisé ! ! ! ! )

Mon fils lors d'un déménagement a demandé une mutation de sa connection Haut Débit par l'intermédiaire du service client (téléphone)
Délai donné par l'interlocutrice : 1 semaine.
10 jours plus tard, ne voyant rien venir, il me demande d'intervenir auprès de l'agence FT.
Là, oh stupeur ! le commercial me dit que la mutation ne peut être faite car le nouveau logement n'est pas sur une zone Haut débit. Il me conseille de ne jamais appeler le service client pour des mutations car les « filles sont à Chateauroux et ne connaissent pas les problèmes locaux ».
Il m'a fallu 2 semaine et des menaces de signalement à l'UFC auprès de la responsable du site de Chateauroux pour que tout rentre dans l'ordre.
J'ai eu la chance de tomber sur un « ancien » de FT qui a compris ma colère et que je n'ai jamais mis en accusation.
Il m'a « aidé » pour mon intervention auprès de Chateauroux, mais je suis resté discret pour ne pas lui poser de problèmes.
J'imagine ce qui se serait passé si j'étais tombé sur un commercial frais émoulu sans aucune compétence.
Ce que ce client vit c'est la même chose mais en plus grave. Le commercial a vendu sans connaître le produit et surtout les précautions d'utilisation. Le manager lui a demandé « du chiffre ». Il doit le faire.
Et les responsables de FT s'étonnent que les « anciens » de la boutique se suicident car on les jugent incompétents.
Je me demande où sont les incompétents.