Mon bébé reste bête, Disney rembourse
Les produits multimédias pour bébés devront surveiller leur marketing : Disney s'engage à rembourser tous ses clients qui ont acheté des DVD Baby Einstein en espérant semer des graines de génie dans le cerveau de leurs enfants.
Fondée en 1997 et rachetée par Disney quatre ans plus tard, Baby Einstein est leader aux Etats-Unis sur le créneau du multimédia pour les tous petits avec des ventes estimées à 200 millions de dollas par an. D'après le New York Times, un tiers des bébés américains âgés de six mois à un an ont une vidéo Baby Einstein chez eux.
Les produits phares ont des noms plein de promesses : « Baby Mozart » « Baby Galilée », « Baby Van Gogh », clairement destinés au grand marché des parents culpabilisés qui voudraient faire pousser le QI de leurs enfants plus vite.
Et c'est là que ça coince. La Campaign for a commercial free childhood (ccfc), association américaine qui veut soustraire les enfants à l'influence des marques, a porté plainte en 2006 auprès de la Commission fédérale du commerce (FTC) dénonçant les fausses promesses éducatives des DVD Baby Einstein.
Suite à quoi, Disney a retiré le mot « éducatif » de toutes ses publicités et matériels de promotion (on peut se demander si, plus qu'« éducatif », ce ne serait pas le nom « Einstein » qu'il aurait fallu retirer).
Un marketing de promesses trompeuses
L'association n'en est pas restée là et, par avocats, a menacé l'entreprise d'une « class action » si les parents qui avaient acheté ces DVD n'étaient pas remboursés.
« Tout le marketing de The Walt Disney Company s'appuie sur les promesses directes ou implicites que leurs vidéos sont éducatives et bénéfiques pour le développement des jeunes enfants », dit la lettre d'avocats.
Ils considèrent que ces promesses sont « fausses puisque les études montrent que regarder la télévision peut nuire aux très jeunes enfants ».
Offre de remboursement
Disney a donc annoncé qu'il rembourserait les DVD Baby Einstein achetés entre le 5 juin 2004 et le 5 septembre 2009 à ceux qui n'en sont pas satisfaits. La CCFC est ravie :
« Les recherches récentes montrent que le temps passé devant un écran n'est pas éducatif pour les bébés. Maintenant les parents qui ont acheté des DVD Baby Einstein en pensant à tort que cela rendrait leurs bébés plus intelligent peuvent récupérer leur argent. »
Attention, cela ne s'applique qu'aux familles américaines. Les Français resteront avec leurs bébés idiots et leur argent dépensé pour rien.
Sur la partie française du site de Baby Einstein, on lit que les produits Baby Einstein « participent à l'éveil des tous petits ».
Photo : un bébé regardant un programme de Baby Einstein (Eugenia_y_Julian/Flickr).
- Sur Rue89Disneyland : les licenciements pour faute grave explosent
- Sur Rue89BabyFirst, une chaîne de télé pour les moins de 3 ans
- Sur babyeinstein.comLe site de Baby Einstein
- Sur commercialexploitation.orgLe communiqué de la CCFC (en anglais)
- Sur nytimes.comNo genius in the crib, get a refund sur le Nytimes.com (en anglais)
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Donner de son temps, de son amour, de son attention à un bébé accapare beaucoup plus que de l'installer devant la télé, mais si on veut l'ouvrir au monde et lui donner l'appétit de savoir, c'est vraiment mieux que la télé.
Ce qui me sidère, c'est qu'il y ait besoin de le dire !
Cela me rappelle les discours de grands-mères qui faisaient manger de la cervelle aux enfants parce que « ça rendait intelligent ». Nous ne sommes pas très loin de la pensée animiste avec la cervelle et les DVD...
La construction d'un être humain ne se réalise pas mécaniquement, et ce sont avant tout les échanges relationnels suffisamment satisfaisants qu'il aura avec son entourage qui feront d'un bébé un être apte à penser et à se penser dans le monde.




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