29/04/2009 à 19h34

Comment éviter la contagion des tasses à café sales au bureau ?

Guillemette Faure | Journaliste

C’est un classique de la vie de bureau : des tasses à café fossilisées près de l’évier. Au fond des taches sombres, voire un vieux fond de liquide noir, parfois un peu fripé en surface, dernière étape avant la fine moisissure.

Le problème est insoluble.

Même si tous vos collègues signent un pacte s’engageant à ne plus laisser de tasses sales traîner, il en suffit d’une oubliée – celle offerte à un visiteur par exemple – pour que d’autres viennent s’agglutiner. Car la tasse sale attire la tasse sale.

C’est là où la théorie du carreau cassé de George Kelling a été mal comprise. L’idée qu’un carreau cassé non réparé invitait à d’autres dégradations de l’environnement (pour simplifier) n’était pas supposée servir d’appui aux théoriciens de la tolérance zéro mais à faire comprendre aux buveurs de café qu’ils ne pouvaient pas laisser une seule tasse sale à l’abandon au bureau.

Comment faire ?

La vraie mauvaise solution (et pourtant la plus courante)

Attendre que les tasses se lavent toutes seules.
C’est injuste, c’est dégoûtant et ça pourrait faire fuir le client à un million de dollars de passage dans les bureaux.

La fausse bonne solution

Le gobelet, le repli facile.

Une internaute l’a vécu dans son entreprise :

« On avait viré
les gobelets pour des questions écolo mais bon visiblement il n’y a que
ça qui marche donc retour à la case départ. »

Il suffit de le ramasser pour le jeter, ce que vos collègues sont plus prêts à faire qu’une vaisselle de tasses souillées. Mais, c’est culpabilisant tous ces gobelets qui passent à la poubelle. Et on se sent moins chez soi à boire dans du plastique ou du carton.

La vraie bonne solution

La politique du OMPE, One Mug Per Employee (on a mis l’acronyme en anglais pour qu’il soit plus crédible et que ça ait l’air d’un vrai concept de management). Autrement dit, si chacun a une tasse différente et identifiable, on risque moins d’avoir de la vaisselle abandonnée dans les bureaux (pour ceux qui n’ont plus assez de tasses, on peut vous recommander de bonnes boutiques).

Et vous ? Comment réglez-vous le problème des tasses à café sales au bureau ?

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  • watashi_baka
    • Posté à 16h46 le 30/04/2009
    • Internaute 47330
      ...

    Une tasse par personne ça marche très bien. pour les invités il suffit d’avoir 3-4 tasses en reserves (par exmple hérités de gens partit on dira sur un poste plus prestigieux au bout du monde) qu’ils laveront eux-mêmes
    Nous on à un système de jeton qui avance
    à chaque fois que l’on prend un café on avance son jeton d’une case, une fois sur la dernière case (enfin au bout de la ligne quoi)
    C’est notre tour de faire la vaisselle (après la pause café institutionalisée à heure fixe) puis on remet le jeton de l’autre coté et ça marche pas si mal…