Ouvrez un compte bancaire, vous aurez droit à un cadeau

Pour courtiser les nouveaux clients, les banques sont prêtes à tout. Y compris à des cadeaux. Eco89 est allé frapper aux portes de plusieurs agences pour voir ce qu’on pouvait y obtenir.

Plus gâté que celui qui ouvre un compte, le parrain. Au Crédit agricole, la personne qui vous parraine reçoit un coffret cadeau d’une valeur de 50 euros, à la Bred, un chèque-cadeau de 40 euros. Mais, le must, c’est le Crédit Lyonnais qui propose à l’heureux parrain un vol direct aller-retour ou une nuit dans un hôtel quatre étoiles.

Et pour le parrainé ? « Il bénéficie déjà de la gratuité des services pendant six mois », répond-on dans cette banque.

Dans cette agence du Crédit agricole, on ironise :

« Une fois client, c’est à votre tour de parrainer quelqu’un, et là aussi, vous aurez droit à votre cadeau, c’est une chaîne sans fin. »

Dans certaines banques, le filleul est plus chanceux. Il a lui aussi droit à son cadeau de bienvenue. Au Crédit mutuel, il se voit offrir un parapluie. Plus intéressant, la Société générale où parrains et filleuls ont droit au même présent, et pas des moindres : MP4, cadre photo numérique ou sac Longchamp.

54 000 points pour un iPod Nano

Une fois le compte ouvert, les banques travaillent à la fidélisation des clients. Ainsi, au Crédit Lyonnais, à la Caisse d’épargne et à la Société générale, chaque opération bancaire (retrait ou achat par carte de crédit) rapporte des points. Les clients reçoivent ensuite un relevé et un catalogue pour choisir leurs cadeaux : 5 900 points la théière en céramique, 38 000 le GPS ou 54 000 l’iPod Nano, à la Société générale.

Les jeunes, eux, ont droit à des versements cadeaux à certaines occasions : 80 euros pour le permis de conduire au Crédit mutuel, des versements pour un bac décroché à la Société générale... Serge Maître, président de l’Association française des usagers des banques (AFUB), justifie cet intérêt porté aux jeunes :

« Ils sont la cible privilégiée des banques car ce sont des clients de long terme. »

Il se dit « très réservé » sur cette politique bancaire :

« C’est la clientèle qui en supporte le coût car le budget cadeau entre dans les frais de l’établissement. »

Des cadeaux réglementés

Ces primes sont encadrées par l’article L 312-1-2 du code monétaire et financier, complété par un arrêté du 11 août 2003. Serge Maître explique le contenu du texte qu’il juge insuffisant :

« Les cadeaux ne doivent pas être supérieurs à une valeur de 15 euros pour un service bancaire inférieur à 100 euros. Si la prestation bancaire est supérieure à 100 euros, le cadeau doit être inférieur à 15 euros plus 1% de cette somme. Lorsqu’il s’agit d’une prestation dont on ne peut évaluer le montant, le cadeau ne peut excéder 80 euros. »

Avant d’avertir les clients intéressés :

« Il faut être informé de l’offre pour toucher le cadeau. Si vous ne réclamez pas votre dû, les banques oublient souvent pudiquement de vous le proposer. »