« Nous ne sommes pas très sûr de ce qui est en train de se passer, mais depuis quelques minutes, toute recherche sur Google renvoie sur une liste de résultats marqués “Ce site peut endommager votre ordinateur'.” Vers 16 heures samedi, le site Techcrunch rapportait un énorme bug dans le fonctionnement du moteur de recherche.
Impossible ensuite d'accéder aux résultats de la recherche, l'internaute étant renvoyé vers une page “insterstitielle” le bloquant dans sa navigation. L'équipe de Rue89 et quelques riverains affolés ont constaté la même chose. Quelques minutes plus tard, Google était retombé sur ses pattes.
“Très simplement, une erreur humaine”
Dans la soirée, Marissa Mayer, vice-président de la firme, expliquait ce qui s'est passé sur leurs serveurs entre 6h30 et 7h25 (heure de Los Angeles) sur le blog officiel de Google :
“Très simplement, une erreur humaine. Google accompagne les résultats de recherche avec la mention ‘Ce site peut endommager votre ordinateur’ si ce dernier est connu pour contenir des logiciels malveillants.
Nous travaillons avec une organisation à but non lucratif, StopBadware.org pour établir une liste d'adresses URL. Ce dernier traite avec attention toutes les plaintes des utilisateurs pour décider équitablement si une adresse doit figurer sur la liste. Chaque cas est examiné par des humains, pas des algorithmes.
Nous recevons régulièrement des mises à jour de cette liste, et l'un d'elle devait être mise en ligne ce matin. Malheureusement (et voilà l'erreur humaine), l'URL ‘/’ a malheureusement été ajoutée au fichier, ce qui veut dire que toutes les URL étaient concernées.”
La responsable de Google ajoute que “l'équipe a vite rectifié l'erreur”, qui aura affecté le moteur pendant “environ 40 minutes”, avant de présenter ses excuses et d'annoncer que la firme va enquêter sur l'incident pour améliorer la vérifications des fichiers de ce type, et éviter un nouveau blocage.
“Des webmasters s'étaient plaints du manque de fiabilité du système”
PCInpact signale que des pirates égyptiens ont annoncé être à l'origine de la panne, et explique le fonctionnement du filtre anti logiciels malveillants, qui s'activait visiblement pour la totalité des sites indexés :
“Lorsque l'on formule une requête particulière, elle est d'abord analysée via une base de données et en cas de correspondance, un message alerte l'utilisateur du risque potentiel. Cet antimalware repose les alertes amassées par StopBadware.org. (…) Sous l'expression Badware sont rangés les logiciels espions, les virus, les pubs intrusives (multiples pop-up).
En 2007, des webmasters s'étaient plaints de l'ingérence de la firme et du manque de fiabilité du système.”
Un quart d'heure sans Google qui a le mérite de faire la preuve à tous les internautes touchés de leur “googlodépendance”, le moteur réalisant ainsi plus de 60% des recherches sur Internet aux Etats-Unis. L'occasion aussi de se souvenir qu'il existe des alternatives à Google.
► Mis à jour le 31/1 à 15h31 puis à 19h25. Informations de PCInpact puis explications de Google.
A lire aussi sur Rue89
► Message aux journaux français : essayez de vivre sans Google
► Vous avez testé Chrome, le nouveau navigateur de Google
► Google ne fête pas ses dix ans, ne touchez pas 45 euros…
Ailleurs sur le Web
► “This site may harm your computer” on every search result ? ! ? ! , la réponse de Google sur son blog officel
► “Un bug sous Google déclare tous les sites dangereux”, sur PCInpact
► Veosearch, métamoteur de recherche qui finance des initiatives de développement durable.
Illustration : Yann Guégan
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De mattfr
Consultant Search Marketing | 17H05 | 31/01/2009 |
La dernière update de Google Hot Trends montre bien l'ampleur du phénomène :
De yoruk
au fil de l'eau | 17H41 | 31/01/2009 |
Non, non tout va bien…
J'ai fait une requête en inscrivant « google », sur google…
Google m'a trouvé « Google »…
J'ai exécuté Google…
Et suis tombé sur Google…
Tout va bien
De Kurt
18H12 | 31/01/2009 |
En tout ca, ça a donné des choses amusantes :
Google vous avertit que le site de Google n'est pas sûr… Fuyez ! : -D
De Numerosix
Prisonnier dans le village global | 18H30 | 31/01/2009 |
Look, Dave, I can see you're really upset about this. I honestly think you ought to sit down calmly, take a stress pill and think things over. I know I've made some very poor decisions recently, but I can give you my complete assurance that my work will be back to normal. I've still got the greatest enthusiasm and confidence in the mission. And I want to help you.
De maliteo
victime de la réforme de l'audiovis... | 18H44 | 31/01/2009 |
dites donc les internautes,j'espère que tout le monde sera aussi réactif quand vous vous serez aperçu que la France est sous le coup infectieux d'un virus depuis le 6 mai 2007….mais bon je dis ça je dis rien
De Numerosix
Prisonnier dans le village global | 19H17 | 31/01/2009 |
Moi je vais que sur les sites dangereux , alors j » ai pas remarqué la différence ..