La marmite de l'info 27/09/2008 à 15h57

Otis reconnaît avoir tenté de bidonner un reportage de Capital

Miroir social"
Rodolphe Helderlé

La direction d'Otis reconnaît, dans un mail adressé aux salariés par le PDG Europe du Nord et de l'Est, la simulation de l'intervention d'urgence d'un « technicien » pour libérer une « cliente » dans le reportage de Capital diffusé sur M6 le 21 septembre.

La « cliente coincée » dans l'ascenseur s'avère être l'assistante commerciale d'une agence d'Otis. Cette même agence où travaille le « technicien » qui s'avère quant à lui être un contremaître. Une mise en scène d'autant plus grossière que la « fausse cliente » avait été filmée précédemment en activité dans l'agence.


La « cliente » coincée dans l'ascenseur est en fait assistante commerciale chez Otis (DR).

L'équipe de Capital n'a pas été dupe de la mise en scène, et interroge le « technicien », qui déclare ne pas avoir « souvenance » d'avoir déjà croisé cette femme. Un peu plus tard, le directeur marketing d'Otis réfute lui aussi dans le reportage toute idée de simulation.

La situation devenant intenable en interne, la direction a préféré prendre acte de la simulation.

Le mail adressé par le PDG aux salariés souligne que la direction « n'a, à aucun moment, décidé, cautionné, ou encouragé un tel procédé » et annonce qu'une « enquête éthique » sera menée par le directeur de la qualité afin « de déterminer ce qui a pu conduire à cette situation qui va à l'encontre de nos valeurs et nuit à l'image d'Otis ».

Un rappel à la réalité pour une direction qui s'échine depuis déjà quelques années à former ses salariés aux comportements éthiques. Une mise en scène qui pose bien les limites des formations aux comportements éthiques lorsque les salariés se retrouvent sous pression. (Voir la vidéo sur M6 Replay, la séquence se situe vers 1h01.)





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  • miresa
    • Posté à 16h39 le 27/09/2008

    C'est inadmissible , ce « bidonnage », de même qu'est inadmissible pour Otis de présenter pendant ce reportage un show-room avec des prix d'ascenseurs ridiculement bas , quand on connait les montants des devis présentés par cette Société et ses confrères pour les rénovations et les changements d'ascenseurs ! ! !
    Koné avait été condamné en son temps pour mise en panne abusive de plusieurs ascenseurs.
    Ils sont quatre gros ascensoristes , plus une foule de petits qui nous exploitent sous prétexte de la mise en conformité.

    Faites très attention : la loi oblige à se conformer à quelques petites modifications avant 2010 , pas à engraisser ces sociétés qui proposent n'importe quoi

  • Peureux anonyme
    • Posté à 17h58 le 27/09/2008

    On est dans le principe même de l'information télévisée.

    Le réalisateur choisit un sujet, définit ce qu'il veut (ou peut) dire sur le sujet, élimine les autres sujets ou les points de vue non conformes. Dans les limites ainsi précisées, il met au point un scénario susceptible d'accrocher le téléspectateur, on filme, au montage on trie, on coupe, on « met en images », et hop, on présente cela comme la réalité.

    Les participants les plus malins demandent à être payés, et ils ont bien raison.

    « L'information, c'est vous qui la vivez, c'est nous qui en vivons », disait Moustique sur Canal +.

    C'est tout à fait juste, il suffit d'en tirer les conséquences et pour le téléspectateur de savoir qu'on lui présente une pièce de fiction.