eBay traverse une crise d'identité. La société qui a aidé à façonner le commerce en ligne 1.0 est confrontée actuellement à une dure réalité : le commerce sur le web ne ressemble plus à ce qu'il était il y a une décennie. Les enchères -le cœur de la société- ont perdu l'essentiel de leur pouvoir d'attraction. Et eBay doit se recomposer une image de marque pour préserver ses revenus et ses bénéfices.
Les résultats financiers annoncés la semaine dernière indiquent que eBay fait de gros efforts pour se réinventer. Son adaptation risque de passer par des changements fondamentaux : est-ce que eBay 2.0 ressemblera toujours à eBay ? Les enchères, un marché arrivé « à maturité »
eBay rencontre le casse-tête classique des modèles économiques fondés sur l'effet de réseau. Il existe un nombre limité de personnes qui souhaitent vendre quelque chose aux enchères, et eBay les a presque toutes atteintes (« le marché est arrivé à maturité », dans le langage de la Bourse).
Le site d'enchères existe depuis treize ans -plusieurs vies dans l'univers d'Internet- et a une forte visibilité aux Etats-Unis et dans le monde. Mais la réserve d'utilisateurs potentiels de eBay est en train de s'assécher, et restera sèche à moins que eBay trouve la solution.
Prenant conscience de ce problème, eBay a déjà changé sa structure de taxe, prélevant moins aux utilisateurs qui mettent en ligne une enchère, et plus lorsque leur vente se réalise. Ça a permis d'accroître le nombre de ventes, et donc d'offrir un plus grand choix à ses utilisateurs. Offrir plus d'objets, selon cette thèse, permettra de faire plus de ventes : si vous proposez, ils viendront.
Comme prévu, le nombre d'objets en vente -et eBay en ajoute 220 millions par mois- a bondi de 19%, 22% internationalement. Pour autant, la base d'utilisateurs de eBay n'a cru que de 1% au cours des deux derniers trimestres, comparé avec la même période l'année précédente. Et cette croissance ne se transforme pas nécessairement en ventes : 8% de moins de l'offre a été vendue au dernier trimestre comparé à un an plus tôt. Bien sûr, le contexte économique pèse : plus de gens ont besoin d'argent que ceux qui en ont à dépenser…
Payer plus ou aller sur d'autres plate-formes pour garder ses profits ?
Mais ce monde des enchères montre d'autres signes de malaise. En changeant son mode de tarification, eBay a agacé une bonne partie de son noyau solide d'utilisateurs. Les vendeurs réguliers ont été confrontés à un choix difficile : payer plus pour accéder aux utilisateurs d'eBay, ou aller sur d'autres plate-formes et garder les profits pour eux.
De plus, les vendeurs les plus importants ont eu le sentiment que leurs objets sont noyés dans le flot des nouvelles offres. Les observateurs extérieurs redoutent de voir une désertion du noyau dur des utilisateurs d'eBay, ce qui serait un choc pour les fondations du site et de sa communauté.
Le plus grand tournant est peut-être le fait d'avoir désormais mis en avant les ventes qui ne sont pas des enchères. Après avoir constaté une baisse des offres d'enchères en 2007, la société a pris conscience du fait que l'acte d'achat en ligne n'était plus ce qu'il était. Aujourd'hui, le e-commerce concerne d'abord l'acheteur, pas le vendeur.
Etre pratique doit être le premier objectif ; l'époque de l'enchère interactive s'estompe. Vendre des objets d'occasion en ligne attire de plus en plus de monde, avec des sites comme Amazon ou Craigslist empiétant sur ce qui était autrefois le territoire privilégié de eBay.
Conséquence : les objets estampillés « achat immédiat » prolifèrent sur eBay, et la société a été contrainte de conclure un partenariat avec le site buy.com pour qu'il présente son offre sur eBay en « achat immédiat ». Les ventes qui n'incluent pas d'enchères constituent désormais 43% du chiffre d'affaires de eBay, en hausse rapide. Ce qui a suscité, sans surprise, l'agacement du noyau dur d'utilisateurs traditionnels de eBay.
L'absolue nécessité de se diversifier
Bien sûr, l'avenir de eBay ne repose pas uniquement sur le sauvetage de son site d'enchères. Cela fait des années que eBay se diversifie en perspective du jour où cette activité déclinerait, ce qui semble arrivé. eBay parait bien placé pour générer des bénéfices d'autres activités moins connues.
PayPal, son système de paiement en ligne, célèbre son dixième anniversaire ces jours-ci en position de force. Il représente 26% des revenus de eBay. Le problème est que l'essentiel des transactions de PayPal est étroitement lié aux activités d'enchères de eBay… Si le navire amiral coule, PayPal risque d'être entrainé avec lui. Pour être honnête, PayPal fait de gros efforts pour développer une activité autonome, et cette part d'actvité est passée de 42 à 49% du total en un an.
StubHub, la billetterie en ligne achetée 310 millions de dollars en janvier 2007, occupe une place centrale aux Etats-Unis.
Skype, le système de téléphonie via le web, acheté pour la coquette somme de 2,6 milliards de dollars, a encore du mal à trouver sa place au côté des autres acquisitions du groupe eBay. Mais cela ne signifie pas qu'il ne peut pas générer des bénéfices. Le site a annoncé un nombre record d'utilisateurs -et de revenus.
Kijiji, le site de petites annonces gratuites sur le web, continue d'être à la peine face au géant Craigslist (désormais disponible en France, ndlr). Mais le secteur a un énorme potentiel, si Kijiji parvient à briser le monopole de Craigslist.
Ceci rejoint notre question initiale : est-ce que eBay 2.0 ressemblera toujours à eBay ? Les analystes boursiers se sont posés la question et ne sont pas parvenus à un consensus sur ce sujet. Et les dirigeants de eBay ont pris l'habitude des informations en dents de scie, avec l'humeur changeante des investisseurs et des journalistes en fonction des annonces -ou des procès de eBay.
Les résultats impressionnants publiés la semaine dernière n'ont pas dissipé la morosité ambiante. D'abord parce que eBay ne s'attend pas à une quelconque croissance d'ici à la fin de l'année, ce que reflète son cours de Bourse. Car si eBay est en train de se redéfinir son identité de manière évolutive, il risque de ne pas avoir de réponse à la crise immédiate de ses bénéfices.
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De el Chiquito
en promenade | 11H04 | 21/07/2008 |
Dommage, les évolutions de Ebay ne l'ont pas servi. Il est vrai que maintenant il se rapproche plus d'un site de ventes par correspondance. Beaucoup de vendeurs professionnels y proposent des produits d'appel à prix cassé, dans le but de reccupérer des carnets d'adresses.
De TARPON
11H26 | 21/07/2008 |
Le jour où j'ai vu la poignee de main scellant la fusion entre AOL et Time Warner ,j'etais loin de m'imaginer que quelques annees plus tard le geant AOL ne vaudrait plus qu'une peau de lapin.
On peut se demander si la meme chose n'est pas en train d'arriver à ebay.Les vendeurs US ont été les premiers à organiser une greve mondiale il y a quelques mois pour manifester leur mecontentement face aux nouvelles regles du site .la greve a montré les faiblesses d'ebay et ses contradictions.
La justice française a ensuite epingle Ebay,à Troyes d'abord en
condamnant le site pour vente de contrefaçons à 20000 euros d'amende ,et surtout le tribunal de commerce de Paris à 40 millions d'euros de dommages pour les memes raisons.Mais surtout celui ci a jugé qu'ebay etait responsable des objets mis sur son site,ce qui va tout changer.La cour d'appel a maintenu l'astreinte et ebay a mis un genou à terre.Parallelement ,ebay aux etats unis a été absous des memes griefs ,on s'y attendait un peu,voire beaucoup de la part des tribunaux americains.
Plus grave,le TGI de paris devra dire en Septembre si ebay pratique des encheres sans agrement ,ce qui selon de nombreux juristes pourrait ouvrir la voie au remboursements des commissions prises par ebay.Ebay se retrouverait alors au meme niveau que ces concurrents et là ,il y aurait vraiment le choix entre ebay et les autres.L'hemorragie en France est déja commencée,beaucoup de vendeurs pro ferment boutique.
Mais il y a surtout paypal qui tire les resultats d'ebay et inspire les pires craintes : le systeme est pratique mais engendre encore enormement d'arnaques ,on peut se demander si ce systeme de paiement ne doit pas etre mieux encadré et s'il n'est pas encore temps de mettre en place un systeme concurrent.
Ebay est malade,tres malade ,victime de son arrogance,du mepris des legislations et sans doute d'un mauvais encadrement .Ebay est aussi arrivé à un moment où sa taille loin de le proteger incite plutot les etats à le depecer,ils en ont les moyens.
Que pourrait faire ebay si la justice decidait de saisir ses disques durs,rien que pour controler le nombre de faux amateurs qui realisent chaque mois sur ebay plusieurs miliers d'euros dissimulés sous divers comptes ,ce serait la panique et à lire les forums internes à ebay,on voit qu'on n'en est pas loin.Alors Ebay,futur AOL ?
De N.MARECHAL 9175
11H52 | 21/07/2008 |
Encore une superbe entreprise qui pourrait bien se faire bouffer par ses propres actionnaires.
Souvent les entreprises qui rentrent en bourse finissent comme ca… et au fond c'est malheureusement normal.
Une entreprise se développe sur le moyen et long terme alors que le monde de la bourse fonctionne sur le court terme, voire au jour le jour.
Comment dire : Il y a incompatibilité entre le moteur et son carburant.
Pour spéculer, la bourse vampirise l'entreprise. Une simple rumeur, un mauvais résultat et tous les moineaux s'envolent.
Avec un – 8% des ventes sur un trimestre (versus last year), il va en falloir du talent, pour rassurer les actionnaires.
L'entreprise doit sans cesse s'adapter au dictat de la finance, quitte à mépriser les besoins de ses propres clients et cela jusqu'à en perdre son cœur de métier, sa raison d'être …
à N.MARECHAL
De TARPON
12H08 | 21/07/2008 |
Je mets ce lien qui montre que la concurrence existe aux…etats unis.nous n'avons pas cette chance .
http://www.powersellersunite.com/auctionsitewatch.php
à N.MARECHAL
De pierrejcallard
www.nouvellesociete.org | 01H58 | 22/07/2008 |
La rançon du succes. Les concepteurs de EBay ont été récompensés. Maintenant on en est aux jeux financiers stériles et, tôt au tard, l'absence d'imagination des shylocks - les purs capitalistes - les conduira a se cannibaliser dans EBay, laissant la place a de nouveaux véritables entrepreneurs qui feront autre chose…
Pierre JC Allard
http://nouvellesociete.org/5183.html
http://nouvellesociete.wordpress.ca
De Monk
Musicien | 13H01 | 21/07/2008 |
L'article omet un point très important à mon avis dans le déclin d'Ebay, c'est la victoire du groupe LVMH contre eBay. En effet, le site d'enchères refusait de surveiller ses ventes, ce qui fait fleurir le marché des contrefaçons sans le moindre risque pour les contrefaiteurs.
Outre l'amende aussi absurde qu'exorbitante (près de 40 millions d'€ ! ) infligée par le tribunal de commerce, eBay est obligé de revoir son système de vente : il devra désormais surveiller les produits en vente, et l'intégralité de son modèle est remis en cause. On ne compte d'ailleurs plus les « arnaques » des utilisateurs d'ebay qui reçoivent un produit ne correspondant pas à la demande.
à Monk
De JP_JP
14H04 | 21/07/2008 |
Je voudrais temporiser les propos de Monk à propos des « arnaques » que l'on ne compterait plus.
Grand ebayer devant l'éternel, je suis surtout acheteur. j'enchéris aussi bien sur les sites Ebay France, Angleterre qu'USA. J'ai plus de 300 transactions uniques et bien plus encore d'achats (donc plus de 300 contacts différents car j'ai acheté plusieurs objets à de mêmes vendeurs).
Les erreurs d'achat arrivent souvent au « départ'. On oublie de lire entièrement le texte et on se retrouve avec un objet de 2 cm alors qu'on se l'imaginait beaucoup plus conséquent.
Je n'ai pour ma part jamais été victime d'arnaque car le système des évaluations (surtout depuis sa dernière modification il est vrai) permet de connaitre la personne qui propose ou qui enchérit.
Je ne dis pas que la contrefaçon n'existe pas sur Ebay, ce serait stupide, mais elle existe un peu partout. N'est ce pas la Fnac qui a vidé rapidos ses rayons de dvd dont la provenance douteuse avait été repèrée par des clients ?
Au vu des bonnes affaires que je réalise sur le site d'enchères, je pense rester accro qqe temps encore …
à JP_JP
De Monk
Musicien | 14H38 | 21/07/2008 |
La Fnac et Ebay c'est pas du tout pareil. Certes, dans les deux cas, il s'agit de contrefaçon. Mais eBay n'est pas lui même responsable des ventes qui se font : ils se « contentent » de favoriser le florissement d'un marché paralèlle et illégal. Je ne connais pas l'affaire à la Fnac dont tu parles, mais si je ne m'abuse, la Fnac est supposée contrôler la provenance de ses produits.
là ou eBay n'est qu'un intermédiaire, la fnac se rend responsable (plus ou moins). Ce n'est donc pas du tout comparable.
J'ajouterai que effectivement, la contre façon existe un peu partout. Est-ce une raison pour ne pas lutter contre elle ?
eBay a été condamné, j'insiste sur ce point, pour « non surveillance » des produits en vente. ce qui est clairement une faute venant d'un site qui, bien que qe prétendant aussi libre et acessible que possible, reste un site de vente, donc responsable de ce qu'il met sur SON marché.
à Monk
De TARPON
20H59 | 21/07/2008 |
le tribunal a repondu clairement : ebay prend des commissions sur ce qu'il vend et ne peut degager sa responsabilité .Il a declaré mettre en place les moyens pour detecter la contrefaçon et devra en apporter les preuves.EBAY n'est pas un intermediaire comme un site d'annonces mais fournit tous les elements pour que la vente soit la plus elevee possible,intervient dans les ventes en relançant par mail les acheteurs potentiels .Le TGI qui doit statuer en septembre à la demande de l'autorité des ventes a autorisé qu'un observateur suive l'activité du site ,nul doute que ses conclusions risquent d'etre interessantes ;
à Monk
De JP_JP
10H03 | 22/07/2008 |
« La Fnac et Ebay c'est pas du tout pareil »
c'est là une évidence !
ce que je voulais justement montrer, c'est que la Fnac est une entité très centralisée en comparaison avec Ebay. Les articles mis dans ses rayons sont des produits sélectionnés et achetés par SES services contrairement à un site d'enchères avec des millions de vendeurs.
S'il y a eu des articles de provenances douteuses dans une telle structure « très fermée » comment l'empêcher totalement dans une structure « très ouverte » comme un site d'enchères.
Bien sûr qu'il faut lutter contre ces phénomènes où qu'ils se trouvent !
Enfin mon intervention voulait SIMPLEMENT préciser que chercher à résumer Ebay à de la contrefaçon était très clairement excessif et que là, comme ailleurs, on y trouve ce qu'on y cherche.
As tu seulement déjà utilisé Ebay ?
à JP_JP
De Monk
Musicien | 22H38 | 22/07/2008 |
Jp_JP, je ne te cache pas que je ne m'en suis jamais servi.
Je pose une simple question.
Si je décidais de vendre de la drogue monter mon réseau sur eBay, Ebay s'en apercevrait et (j'espère) m'arrêterait. Ils surveillent donc un tant soit peu leurs produits.
Si je vends de la contrefaçon, activité ILLEGALE, je tiens à le dire, quoique moins grave que vendre de la drogue. Le site ferme les yeux.
LVMH a donc raison de leur faire un procès (et le tribunal leur a donné raison).
Je ne résume en aucun cas ebay à la contrefaçon (et relis moi tu verras que ce n'est pas le cas). je dis « on ne compte plus les arnaques » : il y en a (c'est cela dit un peu hors sujet). Tu es mieux plaçé que moi pour dire si ebay est une plateforme efficace ou pas, je te laisse juge. Je me permets cependant de nuancer ton propos.
à JP_JP
De rapatapoulos
| 17H48 | 21/07/2008 |
@ Monk, visiblement être un acheteur est plus aisé que de vouloir vendre, leur système est relativement complexe, leur développement planétaire indispensable, « grossir, grossir, devenir le leader ou mourir » ce qui reste valable pour d'autres structures.
A moins de simplifier l'ensemble de ce système, Ebay va avoir droit à un atterrissage pénible.
à Monk
De TARPON
14H10 | 21/07/2008 |
j'ai aussi remarqué cette etrange « discretion » concernant l'avalanche de condamnations qu'ebay vient de subir.J'ai d'ailleurs oublié la condamnation par le tribunal correctionnel de Paris de la societe « EnchereExpert » qui met en vente sur ebay les biens des particuliers.
eBAY a un tel poids publicitaire sur les sites web que les « mauvaises nouvelles » sont releguées dans le coin le plus obscur du site.
De Shug
13H42 | 21/07/2008 |
BOO !
Je vous ai fait peur hein ? Mais restons calme, les pionniers sont forcément les premiers à atteindre la normalité des marchés. Pour les autres, la croissance à 2 chiffres continue : )
De otto didakt
citoyen en colère | 18H16 | 21/07/2008 |
ebay, que j'utilise régulièrement est devenue une véritable usine à gaz pour les vendeurs, et de plus les tarifs sont dissuasifs pour les objets de petite valeur
depuis quelques mois, j'ai changé de méthode : j'achète sur ebay, si enchère intéressante et je revends sur price minister ou 2xmoins cher - c'est pas du gros commerce mais ça fonctionne
De infobs
situationniste | 18H25 | 21/07/2008 |
j ai utilise ebay depuis 1999 et j ai bien gagne ma vie ainsi jusqu en 2002, puis e bay a commence a introduire tout un ensemble de changements de toutes sortes sans parler des hausses de commissions qui ont transforme le site en un marche quasi reserve aux gros vendeurs, en bref aux marchands. j ai eu l impression que les « petits » comme moi qui realisaient entre 2000 et 3000 dollars par mois de ventes n etaient plus desirables. ensuite ebay a achete pour 1 milliard de dollars un site d encheres en chine et la premiere chose que les chinois ont faite avec cette masse de fric a ete d ouvrir un site concurrent. pour compenser le cout de s etre ainsi fait rouler par les chinois, e bay a commence a augmenter ses tarifs, multiplier les changements et augmenter la difficulte de vendre en changeant les categories, bref vendre sur ebay a perdu de son charme et de sa facilite. les difficultes de ebay en france sont le dernier des soucis des patrons du site : s ils sont condamnes en appel, ils fermeront le site France et cela mettra au chomage quelques francais de plus. big deal. nous sommes vraiment trop cons en france de faire des ennuis a ebay qui ne peut pas lutter efficacement contre la contrefacon. LVMH fait a ebay un bien mauvais proces. on devrait tout faire en France pour aider ebay France a se developper au lieu de condamner la firme a plusieurs millions de dollars. c est ridicule et a mon humble avis une decision de justice inspiree par la jalousie et un anti americanisme inutile. Mr Arnault devrait avoir honte car il sait que ebay ne peut pas lutter contre la contrefacon et n est en rien responsable du traffic. LVMH devrait attaquer les vendeurs de faux articles sur ebay et non pas ebay. c est un peu comme si on attaquait le proprietaire du magasin qui vend des faux et non pas le tenant du bail commercial. enfin je voudrais dire que je suis un power seller sur ebay et n ai jamais ete victime d arnaques. les rares fois ou le produit que j achetais ne correspondait pas a l annonce, j ai rale et on m a rembourse, mais comme vendeur, je n ai jamais eu a me plaindre de qui que ce soit.
à infobs
De geniealpages
sur ma chaise. sur un dossier agréé... | 23H04 | 21/07/2008 |
D'abord, la contrefaçon est interdite, point barre. Dans tous les pays occidentaux.
En permettant aux contrevenants de vendre sur toute la planète, eBay lèse les ayants-droit, et très souvent les acheteurs qui sont mal informés par des annonces assez alléchantes et dythirambiques. Ebay n'a pas le droit d'héberger de telles annonces, point barre. Encore moins d'engranger toutes les commissions afférentes : ca devient de la complicité pure et simple. Tout site internet est juridiquement responsable de son contenu, même tiers : c'est pareil pour ebay. C'est d'autant plus impardonnable qu'ebay laisse faire les fraudeurs (en tous genres) pour faire rentrer des commissions, même après dénonciations. Les pratiques de contournement sont triviales au possible, aisément repérables par des scripts : ebay laisse couler.
Contrairement à ce que vous prétendez, la couverture des frais engagés par l'acheteur est très conditionnelle et parfois totalement inexistante même lorsque toutes les précautions sont prises (paypal ne couvre pas une transaction frauduleuse si le compte du vendeur-filou est vide). Il est souvent difficile de se faire rembourser les frais de port aller et retour, qui n'ont rien de négligeable quand l'objet vient de loin.
Je suis plutôt défenseur du système ebay qui a ses avantages indéniables, mais ebay est trop laxiste, irresponsable, et le risque de se faire gruger augmente sans cesse, alors même que les opportunités d'affaires se font de plus en plus rares. Ebay refuse de combler ses failles, et les truands s'y engouffrent de plus en plus…
Un signe qui ne trompe pas : plus la moitié de mon chiffre d'achat-ventes est dorénavant réalisé sur des sites communautaires auto-régulés, souvent de proximité. Il y a autant de gens de bonne foi que sur ebay, sauf que les fraudeurs sont vite neutralisés, voire rapidement poursuivis en justice, ce qui ne risque pas d'arriver sur ebay.
Ebay s'enfonce alors que la communauté s'éduque, se structure et s'organise : à terme, ebay ne sera plus nécessaire. Qu'ils réagissent s'ils ne veulent pas finir en « la redoute » du 21è siècle.
à geniealpages
De infobs
situationniste | 05H49 | 22/07/2008 |
si la contrefacon est interdite partout comment se fait il que Tiffany ait perdu son action en justice contre e-Bay aux USA alors que LVMH l'ait gagné en France ? ?
à infobs
De geniealpages
sur ma chaise. sur un dossier agréé... | 17H20 | 22/07/2008 |
OJ Simpson a été acquité, pour autant, le meutre reste interdit aux USA. La propriété intellectuelle est jalousement défendue en Occident, pas en Asie : on sait pourquoi.
à infobs
De TARPON
00H10 | 22/07/2008 |
Vous ne precisez pas si vous etes declaré comme vendeur professionnel ou particulier ,or selon vos gains mensuels ebay vous y « obligerait » aujourd'hui et vous seriez obligé de vous inscrire si cela n'est deja fait au RC et de payer les taxes afferentes(ursaff,maladie,retraite à moins d'ouvrir plusieurs comptes (comme tout le monde)pour dissimuler vos gains .Ceci est egalement porté sur le jugement du tribunal de commerce .IL ne s'agit en aucun cas de viser les Vrais particuliers,le seuil etant de 2000 euros men,suels.
De Lohiel
Au coin de la Rue | 01H41 | 22/07/2008 |
>>>le commerce sur le web ne ressemble plus à ce qu'il était il y a une décennie
il y a une erreur, là… il y a une décennie, le commerce sur le web était embryonnaire, atrocement difficile - une écrasante majorité de français n'avait pas Internet et ceux qui l'avaient refusaient le plus souvent de payer en ligne, par trouille de se faire piquer leur numéro de CB.
Rajoutez au moins 5 ans pour arriver à quelque chose qui commence à ressembler à un modèle économique (et je ne parle même pas de cette stupide « bulle internet » à laquelle je n'ai jamais cru, mais où beaucoup de mes cyber-connaissances « pionnier du web » ont perdu jusqu'à leur chemise)
De Annie
07H36 | 22/07/2008 |
Je crois que ce que vous oubliez de dire, est qu'il y a dix ans, quand ebay a commencé, les profits étaient vraiment intéressants ; Internet a tout mis à la disposition de tous, vous recherchez un objet aujourd'hui et vous avez le choix entre une vingtaine si ce n'est plus et les prix ont donc vraiment baissé, et le plaisir de faire une bonne affaire a disparu. Ce qui fait que les professionnels sont restés, mais beaucoup de gens comme moi, qui vendait sur ebay pour s'amuser ne le font plus, parce que le plaisir de l'anticipation n'existe plus. Cela dit, il m'arrive d'acheter, et avec un peu de discernement, on fait des bonnes affaires.
De Lautret
07H53 | 22/07/2008 |
Ebay depuis deux ou trois ans est devenu un vaste bazar bas de gamme, une sorte de « babali les plus bas prix », avec, par exemple, des clés USB offerte à 0,99 euro ( ! ! ! ), en provenance de Chine bien évidemment, mais avec 12 ou 15 euros de frais d'expédition, et souvent des taxes douanièresà payer… A ce compte là, j'achète une clé 4 USB de 4 GO chez Amazon pour 12,90 euros, et elle m'est livré dans les 48 heures, avec possibilité de retour gratuit.
Quant aux livres, ce sont les mêmes vendeurs que ceux que l'on trouve sur les sites de librairie ancienne (RareBook, Abebook) et les prix sont au centime près identiques…
Quel intérêt dans ces conditions d'acheter sur ce genre de plate-forme ?
Restent quand même des sites réellement dédiés aux collectionneurs comme Delcampe (les prix y sont élevés mais le choix dans certains domaine considérable), beaucoup moins fréquentés, c'est vrai, mais où les arnaques sont très rares parce que les webmasters y exercent un contrôle efficace.
De Mathieu_7-7
étudiant éducateur spécialisé | 08H42 | 22/07/2008 |
Et n'oublions pas la concurrence (déloyale puisque gratuite) du Bon Coin, en France.
Ce site d'échanges, véritable « vide grenier » en ligne propose une recherche par région ou par département très effilasse lorsqu'on voit les frais de port fantaisistes et parfois prohibitifs proposés par les vendeurs Ebay. Dans mon entourage, tous y passent, même les rétifs d'Ebay, qui n'ont vraiment jamais eu confiance en ce système.
Comme souvent, le payant ne dure qu'un temps sur le Net. Faut dire que le bestiaire libéral y est : transparence (garce aux moteurs de recherche), liberté d'innover (pour l'instant) et cette fameuse rationalité des acteurs qui préféreront toujours le gratuit au payant, la communauté à la solitude et la proximité (géographique) à la distance.
à Mathieu_7-7
De geniealpages
sur ma chaise. sur un dossier agréé... | 20H24 | 23/07/2008 |
Ca n'a rien de déloyal…
Et ca serait infiniment moins compétitif si ebay s'améliorait,
tant en prix, qu'en services, qu'en qualité, suivi, garanties…
eBay est tellement mal foutu que tous ceux qui sont tombés sur une belle arnaque finissent écoeurés, et s'en vont en faisant de la bonne pub (paypal qui ne rembourse pas, envoi non suivi avec paypal, reçu par un client malhonnête qui prétend ne pas avoir été livré, et plein d'autres en automobile, consoles, vêtements de sport, Ipods).
eBay régresse car il a toujours considéré qu'il n'avait aucun rival et qu'il n'avait pas besoin de s'améliorer, ou alors sans se fatiguer ni diminuer les rentes. C'est bénéfique que la concurrence émerge et se fasse entendre. Si eBay persévère dans son autisme, qu'il meure et tant pis pour lui.