Tout commence jeudi 4 octobre. Je me souviens que j’ai commandé un livre par Internet dans une très bonne échoppe de Toulouse, la librairie Ombres blanches. C’était le 12 septembre et depuis, pas de nouvelle. J’envoie un mail, la réponse arrive au bout d’une heure :
"Bonjour,
Votre colis était disponible dans votre bureau de poste en date du 19 septembre sous le code : XXXXXXX.
Disposant dès lors de quinze jours pour le retirer, selon l’avis de passage du facteur, nous vous préviendrons s’il nous est toutefois retourné.Le service des commandes"
Problème : je n’ai jamais reçu d’avis de passage. 19 septembre moins 4 octobre = quinze jours ! Soit la durée maximale de conservation des colis. Le temps de faire la soustraction, je me rue vers mon bureau de Poste préféré, dans le quartier du Sentier à Paris. "Coup de chance", me dit la gentille guichetière, "il est encore là, votre colis." Je hasarde un "Mais pourquoi je n’ai reçu aucun avis de passage… ? ". "Ah ça, dit la factrice, vous n’êtes pas le premier, dans le quartier c’est fréquent."
Puis, l’un de ses collègues s’approche, avec un air comploteur, pour m’expliquer que depuis deux ans tous les colis du secteur transitent par Coliposte, une filiale du groupe. Or, les agents de cette branche d’activités (qui appartient à 100% à la maison-mère) sont tellement sous pression qu’ils ne distribuent plus les colis dans les petites rues inaccessibles de ce quartier, encombré par les boutiques de textile. Pas assez rentables.
"Ecrivez plutôt à vos élus, ça fera peut-être bouger les choses."
Je risque un : "Et vous faites remonter l’information ? ". "On n’arrête pas, monsieur", répondent-ils en choeur, "mais ça ne change rien. Les gens n’arrêtent pas de se plaindre. Ecrivez plutôt à vos élus, ça fera peut-être bouger les choses". En clair, la Poste fait payer un service à ses clients qu’elle sait ne pas pouvoir remplir jusqu’au bout. Un bon avocat appellerait ça de l’escroquerie.
Heureux d’avoir récupéré mon livre et intrigué par cette situation, je consulte le site de Coliposte. Outre ses 6 300 collaborateurs et ses plus d’1,1 milliard d’euros de chiffres d’affaires, on peut y lire cette définition dans la bouche de Frédéric Roure, le directeur qualité de l’entreprise :
"Qu’est-ce que la qualité pour ColiPoste ? C’est offrir le bon service à nos clients de manière durable et reproductible à tous les niveaux de la chaîne de traitement. C’est également offrir le même niveau de service à tous nos clients sur tout le territoire."
En restant poli, cela fait au moins deux inexactitudes en deux phrases. Mais bon, c’est de la com’. J’appelle alors le service communication de la Poste. "Vous avez perdu un colis ? " me demande d’abord la très empressée communicante. "Non, non, je voudrais juste poser quelques questions à Frédéric Roure, au sujet de la qualité du service…" "Bon, je vais voir. Je vous tiens au courant." Vingt-quatre heures plus tard, toujours pas de Frédéric Roure, ni personne d’autre disponible pour répondre à mes questions.
La rentabilité est désormais le mot d’ordre prioritaire
Les syndicats sont plus causants, et plus critiques encore que les guichetiers. Selon Jean-Louis Frisulli, secrétaire fédéral de Sud PTT, ma mésaventure est fréquente, "parce qu’en voulant autonomiser la branche colis, on a créé une séparation totale entre les activités colis et lettre, entre ceux qui font les réclamations et ceux qui les traitent".
Concrètement, les colis passent désormais par des plate-formes n’accueillant pas le public. En privatisant l’activité, on a aussi augmenté la précarité, l’indiscipline et l’absentéisme dans les équipes. La rentabilité est désormais le mot d’ordre prioritaire, au détriment parfois du service public.
Et bientôt, le syndicaliste me raconte pourquoi je ne suis vraiment pas le plus à plaindre :
"En banlieue parisienne, il y a pas mal de quartiers où les colis ne sont plus du tout distribués, officiellement pour des raisons de sécurité. La Cité des 4000 à la Courneuve, les Franc-Moisins à Saint-Denis, le Clos Saint-Lazare à Stains, à Bondy.
"En fait, le retour du service public n’intéresse pas la direction, car cela supposerait à chaque fois de créer cinq à dix emplois par quartier, pour des particuliers qui, comparés aux entreprises, consomment peu. On sait que le problème existe, qu’il touche une dizaine de départements en France.
La Poste ne veut pas en parler, car ils sont persuadés qu’ils vont alors donner des idées à ceux qui ne les auraient pas encore eues."
Glaçant. Bientôt, conclut mon interlocuteur, nous risquons de ne plus avoir de courrier que deux fois par semaine. C’est déjà le cas dans certains endroits en Allemagne et aux Pays-Bas, deux expériences pilotes de la libéralisation du secteur.
Expériences peu concluantes, puisque les 27 ont décidé de repousser la libéralisation totale du marché du courrier de deux ans. Signe que tout ne va pas au mieux au royaume du privé. Le 1er janvier 2011 cependant, n’importe quel opérateur pourra concurrencer les bonnes vieilles postes.
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Et comment vont-ils faire pour le « paquet » fiscal?
http://info-espress.over-blog.com/
L’argent que représente le paquet fiscal pourrait servir à construire des prisons et à augmenter les effectifs des forces de l’ordre avec des hommes mieux équipés. Au lieu de ça, Sarko préfère faire plaisir aux riches qui sont bien loins de ces soucis. « Je ne vous décevrai pas ». Après près de 6 mois de Sarko, le climat d’impunité est intact et ce sont les mêmes caïdes qui sèment le trouble et la peur dans les cités où l’État recule au profit de la pègre et des bandis en herbe. Seul le Front National a des c#uilles pour mettre ses paroles en pratique.
C’est vrai que les exemples de con-postage du FN ne manquent pas !
Rappellez moi à quoi servaient les timbres de la mairie de Vitrolles du temps béni des époux Mégret ?
Et puis les gonades du parti nommé, quelle classe ! Les balloches de la haine semblent à votre goût ,ovaires et contre tout…
Bon appétit …
Il est temps que tu te reposes un peu, tu pédales dans la semoule :-)
Oui, le FN prône une société où règne un climat de sécurité, où les honnêtes gens peuvent sortir sans se faire agresser comme en ce moment. Je sais que ça ne plaît pas à tout le monde, pourtant qu’avez-vous à gagner en préférant laisser l’anarchie ambiante? À moins que vous fassiez partie des caïdes des banlieues qui raquettent les pauvres gens, je ne vois pas où vous pouvez tirer votre épingle du jeu.
Pour la rentabilité de la Poste, je trouve ça absurde, la Poste, les transports et l’énergie sont des secteurs qui devraient être nationalisés et non pas privatisés. On n’a pas à parler de rentabilité pour un service public, mais Sarkozy que vous avez mis au pouvoir est un ultralibéral et ce qui compte c’est l’enrichissement d’une minorité au détriment de la majorité des citoyens.
Je ne te parle pas de l’anarchie dans ce sens-là (quoi que je la combatte aussi). Quant à ta haine, merci de ne pas venir la vomir sur ce site. Gardons la discussion décente.
Tu es de mauvaise foi, mais je vais quand même mordre à l’ameçon.
Jean-Marie Le Chevallier est un malhonnête avide de pouvoir et d’argent. Il ne fait plus partie du FN depuis belle lurette: « En 1999, il quitta le Front national » (Source: http://fr.wikipedia.org/wiki/Jean-Marie_Le_Chevallier). Bruno Megret est pareil. Il ne fait plus partie du parti depuis le 5 décembre 1998 (Source: http://fr.wikipedia.org/wiki/Bruno_Megret). Bruno Gollnich a été condamné pour avoir dit qu’il laissait aux historiens la question des camps de contrations (extrèmement gravissime, en effet, et vive la liberté d’expression dans notre pays qui donne des leçons de démocratie aux autres), mais il n’a jamais été mis dans des cas de pots de vin. Les condamnations de le Pen n’ont rien à voir non plus avec des finances occultes, ou autres détournements de fonds que l’on voit dans d’autres partis. Le Pen est franc et n’a peur de rien, il s’est fait condamné pour ça à maintes reprises, c’est comme ça.
Tu peux me dire quelles idées de le Pen « puent » ? La préférence nationale ? Le rééquilibre des droits de douane ? La renégociation européenne ? L’arrêt du torrent migratoire ? Le rétablissement de la sécurité pour les honnêtes gens ? C’est des idées qui puent ça ? Si vous trouvez ça comme ça, je comprends pourquoi l’UMPS n’a jamais voulu résoudre ces problèmes.
Pour les scandales du RPR et de l’UMP, je suis entièrement d’accord avec toi. D’accord aussi pour mettre en prison avec une peine de sûreté ces délinquents en col blanc comme Noël Forgeart et toute la clique. Pour le canditat FN de ta cité qui a été condamné à 5 ans de prison, j’espère bien qu’il va être radié du parti, je veux pouvoir continuer à crier haut et fort le slogan « Mains propres, tête haute! » :-)
Hélas, le tarif « livres & brochures », ne peut être appliqué, même pour les expéditions à l’étranger (en pratique)…
La seule franchise postale dans le livre et la presse est celle du dépôt légal à la Bibliothèque Nationale (le dépôt légal pour le ministère de l’intérieur n’est plus obligatoire pour les livres, mais le reste pour la presse).
En tant qu’éditeur et ex-libraire, je m’interroge toujours sur l’intérêt de ce tarif préférentiel : de quel droit aurions-nous un tarif préférentiel ?
Nous exerçons effectivement dans un secteur marchand, de surcroit extrêmement fragile, mais pourquoi les autres secteurs culturels n’auraient pas ces avantages ? Le disque a grandement besoin d’être soutenu lui aussi, surtout pour les acteurs qui refusent la grande distribution et ses impératifs.
J’ai effectivement signé votre pétition, restée lettre morte, mais nous devrions aussi demander la généralisation de ce tarif préférentiel.
Le plus embêtant dans cette histoire n’est pas que le livre ait des avantages, mais que La Poste agissent de manière mercantile en augmentant systématiquement ses tarifs et en baissant ses services.
La même en grande banlieue. Et pas de courrier le lundi depuis quelques mois.
Vous ne seriez pas plutôt encore un de ceux qui ont perdu leur faculté de réflexion et qui répètent béatement ce que les médias libérales leurs sereinent comme fausses vérités (travailler plus pour gagner plus, contrôle ADN bon pour les étrangers mais pas pour les « vrais français » introduisant une justice à 2 niveaux (déjà qu’il y a celle entre les riches et les pauvres, maintenant on rajoute entre la bonne race et les autres, ça rappelle des politiques dans les années 1930/40…etc))?
Vive la France qui sait encore écouter et réagir!
Pourquoi le niveau des commentaires est-il si nul sur ce site ?
C’est ce que fait le petit Besancenot, le facteur préféré des Français :-)
À ton avis comment trouve-t-il tout ce temps pour faire ses pâtés de sable avec Alain à la permanence de la LCR?
A une époque dans notre quartier, le courrier arrivait avec beaucoup de retard et souvent dans les mauvaises boîtes.
Intrigués par ce joyeux bordel nous avons interrogé la Poste à ce sujet.
On nous a expliqué qu’une tournée de facteur était souvent très longue et plus compliquée que ce qu’on pouvait imaginer et que depuis quelques temps, la distribution était assurée par des intérimaires peu scrupuleux… des saccoches entières de courrier avaient été ramassées dans le caniveau.
Les vilains intérimaires en ont pris plein la tête… c’est vrai que c’est inacceptable.
Inacceptable aussi de payer ces intérimaires au lance pierre, de les envoyer sans formation distribuer le courrier de tout un quartier et de les accuser de tous les maux.
Et oui, il va falloir s’habituer à payer plus pour moins de service.
T’as l’air d’en être fier, LOL
Quand on fait ce genre de choses, on le dit pas.
Avec l’ouverture du marché postale a la privatisation, ca ne risque certainement pas de s’arranger…
http://olivierpanza.blog.ca/
hélas, La Poste, ce n’est plus un service public, encore un peu un service au public. Il est question que dans les campagnes les personnes aillent elles-mêmes chercher leur courrier. Plus de distribution ! Ca commence par les colis un peu partout, même en ville. Bientôt ce sera public self service ;(
MOI,JE PORTE MES COLIS MOI-MEME…C’EST PLUS SUR….
et quand on va le chercher soi-même à la poste son colis,
en moyenne une petite heure d’attente! (dans mon quartier en tout cas!)
voulez vous que j’vous dise, c’est pu comme avant mâme chabot!…
J’ai perdu mon poste pour un avis recommandé qui ne m’est pas parvenu et qui me convoquait à une réunion pour ma titularisation. N’étant pas au courrant de cette réunion, je n’ai bien sur pas pu m’y rendre. A qui attribuer cette erreur? Les uns disent que l’avis a été déposé, moi je ne l’ai jamais trouvé. Quel intérêt peut-on avoir à voler un avis de passage dans une boite aux lettres?
La Poste met en place actuellement un programme appelé Cap Qualité Courrier qui vise grosso modo a faire de la qualité la priorité de l’entreprise (concurrence oblige).
Et ce projet, seul SuD PTT sus nommé s’y est opposé …
Je parlerai de ce que je connais, c’est à dire la branche courrier de la distribution.
le critère de qualité est principalement le pourcentage de distribution en J+1 qui devra avoisiner les 95%.
Flatter les clients « entreprise » est la priorité : les entreprises sont des clients principalement emetteur et il faut savoir que la poste y réalise 80% de son chiffre d’affaire.
Pour cela La Poste va investir des milliards pour s’automatiser et restructurer son système.
Une prime à la qualité, des accords d’interessement seront créés pour impliquer d’avantage son personnel. Il y aura des promotions internes et une recherche efficasse de potentiel humain au sein même de l’entreprise.
La raison pour laquelle SUD est le seul syndicat à s’y etre opposé est un peu obscure et doit toucher sans doute au coté social du truc. Mais refuser cela est, à mon sens, suicidaire.
Dernier point: il faut savoir que la seule mission de service public qui incombe à la poste depuis sa création est la distribution du courrier 6 jours sur sept.
Vu que la libéralisation du marché n’a pas encore eu lieu, seule la poste est assujétie à cette loi. Les concurrents actuels non et font donc ce qu’ils veulent (tout et n’importe quoi).
Idem mais quasi en centre-ville de Lyon (poste de la Guillotière). Les colissimos ne sont pas livrés. Je trouve quand même des avis de passage, dès fois avec non livraison pour « autre motif », dès fois avec « absence » alors que j’étais bien là…
Reste plus qu’à faire la queue, où en discutant, je vois bien que je ne suis pas le seul dans ce cas-là…
A dire vrai, je trouve que le service offert par la poste aux particuliers est, déjà, tellement mauvais (attente au guichet, délai d’acheminement du courrier, non livraison des colis, avis de passage non distribué, ou distribué absent alors qu’on est chez soi à l’attendre - et tout ceci à Paris), que j’attends l’ouverture de la concurrence.
A tort ou à raison, j’imagine mal que certains opérateurs privés ne fassent pas mieux, ou moins pire que ça…
Merci pour votre remarque. Injuste toutefois, selon moi. Regardez la page d’accueil, vous constaterez que dans la plupart des sujets, il ne s’agit ni de dénoncer, ni de « se plaindre ».
De temps en temps, on ne s’interdit pas, c’est vrai, de pointer des problèmes qui nous semblent mériter débat.
Je vous renvoie aussi, pour le côté « constructif » de rue89, à notre rubrique « passage à l’acte » (colonne de droite).
Et si vous avez des idées de sujets pouvant être traités dans cette rubrique « passage à l’acte », merci de nous les adresser à: contact@rue89.com.
moi aussi je suis parfois de cet avis mais en fait je mélange seulement le contenu des commentaires (et il y en a des gratinés)et les articles.
Tout lecteur éclairé attend justement un point de vue différent, certe de gauche mais non conformiste.
De gauche ???! Ça va pas, nan !
ET IL POUVAIT MEME S’OCCUPER DE VOTRE FEMME EN VOTRE ABSENCE..BRAVE GARCON!!!
meme la police s’en mele-a lyon ils ont arrete le facteur un peu bronze..voir libe-lyon…on vit une drole d’epoque….
Cher David,
Ce petit mot pour vous dire qu’à Toulouse, ville où je réside, le facteur a fait signer un recommandé à mon nom à une autre personne car il avait la flemme de monter les 3 étages (avec ascenseur) de mon immeuble. Je n’habite ni dans un quartier sensible, ni dans une petite rue étroite et il y a une place réservée pour que celui ci stationne sa mobylette, vélo ou véhicule…. Après en avoir informé par téléphone le bureau de poste responsable afin de signaler cet acte ,qui, à mes yeux relève d’une faute professionnelle très grave, ce facteur est toujours en poste. Il a réhitéré la fois suivante pour un autre colis, toujours pour le même motif, il ne voulait pas monter…seul problème j’étais seule avec mes enfants et je ne pouvais donc pas descendre…
Je crois que dans ce triste monde, la conscience professionnelle devient de plus en plus rare….
@ CA de 12h46
Si vous nous expliquiez les « nuances » de La Poste, ça pourrait nous intéresser. Surtout vu de l’intérieur.
Personnellement je reçois les avis de passage, mais uniquement eux, la personne distribue uniquement les papiers dans les boites aux lettres sans essayer de sonner, c’est original est très pratique puisqu’il faut systématiquement aller faire la queue…
Où va-t-on si La Poste n’assure plus ce qui fût pourtant une des premières fonctions régaliennes, une des fonctions qui va de pair avec la sécurité de transport des individus, celui de leur courrier.
C’est le pacte social qui n’est plus respecté, la base même de notre vie en société.
Je suis vraiment choquée par cela.
Voici la copie de la lettre quej’ai envoyée à mon bureau de poste avec copie à la direction de la Poste. Inutile de dire que je n’ai jamais eu de réponse.
jeudi 31 mai 2007
Monsieur,
Je devais recevoir, pour un traitement médical urgent, un colissimo en provenance d’un laboratoire. Ne voyant rien venir, j’ai téléphoné le 30 mai au laboratoire qui m’a indiqué que l’envoi était parti de chez eux le 21 mai. Avec le n° d’envoi, j’ai su que le paquet était passé à la poste de Sèvres le 23 mai et qu’il devait donc se trouver à Chaville. J’ai téléphoné à Chaville ce même jour et l’on m’a dit qu’il serait déposé l’après-midi même. Bizarrement j’ai reçu en même temps un autre colis sans importance, mais qui tardait également.
Comment se fait-il qu’un colissimo (donc urgent) soit resté une semaine entière au bureau de poste de Chaville et que ce soit seulement après mon appel inquiet qu’il ait été livré ?
Que veut dire Colissimo, alors que sur le site de Laposte il est dit qu’un Colissimo est livré en 48 heures?
D’après certains voisins, il semble que ces négligences soient fréquentes.
Comment faire confiance à Laposte dans ces conditions ? Que veulent dire tous les slogans qui tapissent les bureaux de poste « La confiance grandit… » etc…
Copie à Monsieur Jean-Michel Hubert – Président du Comité qualité client à Laposte
Jamais eu de réponse !
Je ne risque pas de confier mon argent à la Banque Postale !! Quel culot !
Pour moi ce sont des médicaments urgents dans un colissimo qui sont restés une semaine à la Poste sans que j’aie reçu le moindre avis.
Qu’est ce qu’on peut faire ? Ecrire au Père Noël pour que les jouets arrivent avant le 25 décembre ?
Il y a quelques mois m’est arrivée une anecdote surprenante avec la Poste.
J’habite dans une petite commune rurale après avoir vécu plus de 20 ans à Paris. J’ai une amie qui habite dans un quartier plutôt « chic » de la capitale et qui vient d’accoucher d’une petite fille. Je décide donc de lui envoyer un cadeau de naissance par la Poste. Elle n’est pas au courant, c’est une surprise.
J’envoie le colis. Au bout d’un mois, celui-ci me revient, avec la mention « adresse inexistante ». Je suis alors bien obligée d’en parler à mon amie qui me confirme l’exactitude de l’adresse. Re-envoi du colis (envoyé avec suivi) qui au bout d’une semaine n’est toujours pas arrivé. Recherches des deux côtés, qui n’aboutissent pas. Colis disparu. Il me revient une seconde fois deux semaines plus tard.
Envoi une troisième fois, il n’arrive toujours pas. L’employée de la Poste de ma commune prévient la direction de Strasbourg qui se met sur le coup. Finalement, on retrouve le colis en instance dans une poste parisienne, dans un quartier qui n’est pas le bon. Le responsable de la poste lui indique que par deux fois, on a tenté de lui livrer le colis, mais qu’il n’y avait personne. Elle demande alors pourquoi on ne lui a pas laissé d’avis de passage. Il lui a été rétorqué que par mesure d’économie, la Poste envisageait de ne plus distribuer d’avis de passage et que les clients devaient venir d’eux-mêmes voir au bureau de Poste si un colis leur était destiné….
Cela dit, pour habiter une commune rurale, je trouve que les employés des Postes font un travail extraordinaire, étant donné les conditions de travail dont ils bénéficient et restent les derniers vecteurs d’un semblant de cohésion sociale. Je trouve simplement dommage que tout cela soit en train de disparaître.
Article intéressant mais purement factuel.
quelles leçons tirer de ces faits abondamment relayés ?
De fait, je pense que le gouvernement sabote délibérément les services publics pour pousser les citoyens à accepter les futures privatisations et les coûts qui en découleront. On constate la mise en oeuvre de la même stratégie dans tous les secteurs publics.
EDF n’existe pratiquement plus au niveau du citoyen lambda que par l’intermédiaire de sous-traitants privés . Il est impossible même pour les services techniques d’une Mairie de trouver un responsable pour une intervention minime.
On a créé volontairement une anarchie totale à la Poste, EDF, la SNCF ( partagée en deux entités et qui se désintéresse de tout ce qui ne concerne pas le TGV ), etc….
Pour ma part, je n’ai toujours pas saisi le bien-fondé de faire transiter un courrier envoyé de Libourne pour Libourne par Bordeaux (environ 30 kilomètres): délai de distribution allongé, trafic routier surchargé et service dans le centre de tri libournais fermé.
Faut croire que je ne possède vraiment pas la logique postale…
C’est vrai que l’on peut avoir l’impression qu’ils veulent liquider le service public, avec la bénédiction des citoyens, l’image de marque de La Poste se trouvant dégradée par la chute de la qualité de service aux particuliers.
Mais le privé, c’est pas forcément mieux!
Voir une expérience avec DHL: http://volle.com/opinion/dhl.htm
Les postiers (de base), que j’ai rencontrés et avec lesquels j’ai discuté suite à problèmes, sont écoeurés de voir la dégradation du service et des relations clients.
En plus, il parait que les marketeux de la Poste ont trouvé une nouvelle torture pour l’usager: après l’avoir obligé à se déplacer dans les bureaux de poste et contraint à faire la queue, ils lui veulent lui infliger des écrans télé avec de la publicité pendant cette longue attente.
Question: le courrier hors entreprises sera-t-il soumis à la concurrence? C’est essentiellement sur les prestations destinées aux entreprises que la concurrence se fera. La clientèle particulière, qui n’est pas jugée suffisamment rentable, passe après.
Elément qui peut faire bouger les choses pour les colis: les réclamations des clients auprès des entreprises de VPC ou de vente sur Internet.
Y’a pas qu’en banlieue parisienne… J’habite un petit hameau dans la montagne cévenole. Et régulièrement quand un collissimo doit arriver chez nous le livreur se contente de le laisser à la Poste du bourg au ptéexte que nous étions absent (manque de bol nous travaillons à domicile…). Se taper 5 Km dans la montagne c’est pas rentable et ça fait baisser la moyenne alors plus facile de jeter le colis dans les pattes des fonctionnaires…
a courageux de 9H57
Ce service existe il s’agit de l’écopli réservé à l’envoi d’un objet plat syle « lettre » est de moins de 250 grammes.
J’ai eu aussi à plusieurs reprises des colissimos 48h qui sont arrivés en 5 à 11 jours. Il s’agissait de plantes, fragiles, ce qui était indiqué sur le colis. J’ai remarqué que le préposé Coliposte n’amène pas les colis avec lui dans sa tournée. Il dépose simplement les avis de passage dans les boîtes aux lettres, sans sonner. Vous pouvez ensuite retirer vos paquets le lendemain au bureau de poste. Je n’ai ainsi jamais reçu un colissimo 48 h en 48h. J’habite à Rueil-Malmaison, et nous dépendons du centre de distribution de Nanterre. Les problèmes y sont apparemment connus.
Les facteurs ne sonnent plus, ils mettent l’avis direct dans la boîte aux lettres, c’est vrai, c’est nul et ça pollue un maximum . 3 fois en quelques semaines…
Très souvent la poste ne livre pas les colis et laisse un avis , il faut aller chercher son colis à la poste . j’ai protester plusieurs fois car je commande souvent par correspondance rien n’y fait. J’ai du aller chercher comme ça un four importable et un aspirateur…
Par contre la pub est bien déposée dans ma boite…
J’habitais la cité saint jean à Villeurbanne (banlieue de Lyon) et mes colis n’arrivaient JAMAIS, il fallait que j’aille une fois par semaine à ma poste pour vérifier si des colis m’attendaient, en tant qu’élève du CNED j’ai eu énormément de problèmes, en plus mes colis arrivaient toujours dépouillés et la guichetières était tout sauf aimable (en fait c’etait une belle conasse) Mais je suis maintenant en Islande et ici la poste livre les colis entre 17 et 19h, laisse un mot s’il le faut et quand la douane arrête un colis ils cherchent tous les moyens possibles pour vous contacter sans chercher à éviter de faire leur boulot, bref la poste en France c’était génial et c’est devenu un service vraiment merdique, pour que ca change votez pour moi : http://gaetanpresident.hautetfort.com/