Samedi noir. Je suis très en colère et à la fois très calme, nous sommes officiellement transférables au 1er août. Les élus du CCE ont voté hier : vote défavorable pour la consultation sur le projet de transfert, vote défavorable pour la consultation sur l'accord de méthode. Par leur vote, même défavorable, ils ont lancé la machine (le vote du CCE n'est en effet que consultatif mais permet la poursuite de la procédure d'externalisation).
La journée de vendredi a été forte en émotion. Un blocus du site de Toulouse dès 6h30 du matin, et un tract de propagande de FO et de la CFE-CGC qui nous dit que les élus du CE de Toulouse nous empêchent d'avoir la prime d'accompagnement vers la sortie (3500 euros) et les indemnités de départ, que sont sûr d'avoir Poitiers et Lyon. Pourquoi ? Parce que nous attaquons SFR en justice.
L'audience est fixée au 15 août, date à laquelle nous devrions être chez nos repreneurs… Manifestement ceci pose problème à la direction. Donc pour que tout le monde ait son chèque, l'intersyndicale a annoncé qu'ils annulaient le recours en justice. La journée a été longue, très très longue. Notre blocage a duré toute la journée, avec de la musique, un pique-nique. J'ai même égayé les oreilles de mes collègues de quelques cris de guerre dans le mégaphone. Et c'est tard dans la soirée que la nouvelle est tombée. Nous sommes cuits ! Mais la lutte n'est pas finie.
Lettre ouverte à SFR :
SFR, tu as décidé de nous prendre en ton sein.
La grande famille des chargés de clientèle vivait heureuse, nous étions 1900 personnes. Tu avais autour de toi des alliés sérieux, qui avaient un vrai esprit de groupe, qui étaient fiers de travailler pour toi.
Tout était fait, chacun était bien installé, on t'avait construit une réputation enviable, notre relation était solide. Nos enfants grandissaient, les tiens aussi d'ailleurs. Nous faisions partie de ces gens qui croient en leur travail, en leur employeur. Nous étions même insouciants.
Toi, tu étais bien heureux, reconnais-le, d'avoir une famille (SFR Service client) qui rapporte quelques poulardes, et puis il y avait la bonne humeur de Gégé, les blagues d'Andrée, tu te rappelles la grossesse de Léa, et celles de Martine, Laurence, Chloé, Lola… Toi comme moi, on les attendait nos bébés. Tu étais fier de nous, tu disais qu'on était les premiers, on était ta famille en or. Il y avait bien quelques coups de gueule. Mais on ne se trahit pas dans une telle relation.
Peux-tu m'expliquer comment tu as pu en arriver là, tu n'étais pas bien avec nous, tu nous trouvais trop cher, trop envahissant, trop proche, trop, je ne sais quoi ? Si tu avais l'impression de ne pas en avoir assez dans ton assiette, saches que tu mangeais bien, regarde comme SFR tout entier se porte bien, on se réunissait chaque année autour d'un buffet ou d'une galette. D'ailleurs, c'est toi qui les organisais, sans rien nous demander.
L'important pour nous, tu le sais, n'était pas là. Nous, on connaît la valeur d'un ami, le contenu de l'assiette compte peu, le plus important sont les convives qui se trouvent autour avec cette bonne humeur et le plaisir que l'on a à se retrouver.
Sache que nous tous réunis ne te comprenons pas, pourquoi ce silence et puis cette annonce par mail, pourquoi n'avoir rien dit avant ? Pourquoi passer en force ? Pourquoi nous malmener ? Nous trahir ? Nous détruire ! Nous piétiner ! Nous insulter ! Nous dénigrer ! Nous vendre, nous brader !
Pourquoi as-tu fais cela ? Si tu n'étais pas bien il fallait nous en parler, nous aurions écouté, sache que nous t'aurions tous écouté, on aurait essayé de te comprendre et on aurait accepté les restrictions qui s'imposaient, on se serait serré les coudes, on t'aurait accompagné et aurions entendu qu'il fallait penser à un autre avenir, ouvrir d'autres portes, prendre son envol, on l'aurait compris, je te le jure.
Nous sommes unanimes, on aurait accepté un gel de nos revenus, ou tout autre effort, on voulait rester SFR Service client. Saches que tu as détruit beaucoup plus que ton service client, tu as détruit des familles, des projets, des rêves, des espoirs, je ne pourrai plus jamais travailler avec cette volonté profonde de faire gagner ensemble.
Aujourd'hui, le service client est mort, tu as réussi, tu nous as vendus 3500 euros, une de tes salariées a essayé de se suicider en écrivant » tout ça c'est de la faute d'SFR » , certains préparent une grève de la faim. Toute la nuit, certains ont pleuré, hurlé… Moi je reste suspendue, je n'ai pas pu pleurer car je me battrai encore et encore mais contre toi maintenant ; j'étais une de tes 1900 alliés, je suis devenue une de tes ennemis, tu as touché à ma vie, à mes amis, à ma famille et en mes croyances, tu as brisé quelque chose en moi, tu as gagné la partie.
Nos vies valent beaucoup plus que tes profits. SFR, je te souhaite de t'éteindre, bouffé par tes actionnaires.
40
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De
18H11 | 23/07/2007 |
»…je te souhaite de t'éteindre, bouffé par tes actionnaires. »
… et d'ainsi faire d'autres drames ?
De
11H23 | 24/07/2007 |
vous avez oublié on nous avait promis l'arret des delocalisations . Un seul combat pourrait etre efficace que tous les clients SFR de france devraient résilier leur abonnement. Tous solidaires
De
17H01 | 24/07/2007 |
vous évaluez cela à combien de personnes qui perdraient leur emploi ?
De
17H07 | 24/07/2007 |
c'est leur concept de solidarité. tous ensemble mais dehors !
De
10H07 | 26/07/2007 |
environ 60% et +
De
18H55 | 23/07/2007 |
tinkietes je vais vendre toutes mes actions SFR si ca peut aider
quelle boite de salop
De Dominic1949
19H11 | 23/07/2007 |
Par solidarité avec Laetitia et tous ses collègues, SFR je te souhaite de disparaître bouffé par tes actionnaires et je te promets de tout faire pour ne jamais rien acheter de ce que tu vends, ni de ce que vendent tous ceux qui sont financièrement liés avec toi.
J'espère que nous serons nombreux à en faire autant, pour moi tu ne mérites plus le respect.
Quelqu'un peut il communiquer la liste des entreprises de ce groupe ?
De
20H12 | 23/07/2007 |
ben moi je change d'operateur
meme si c'est pareil ailleurs
pour marquer le coup quand meme
De
19H28 | 26/07/2007 |
et moi je voulais changer pour eux mais je m'abstiens même si c'est moins pratique. Allez les consommateurs ont encore un peu de pouvoir, faites circuler l'info
De
07H35 | 27/07/2007 |
Changer d'opérateur ne resous rien, sacher que meme l'op « historique » délocalise ses services clienteles via ses partenaires.
Mais ouvrir un plateau à Casablanca n'a pas que des inconvenients.D'apres le president de Webhelp, cela permet de fixer l'emploie donc de réduire l'immigration clandestine vers la france et surtout de développer la francophonie, ouf ! l'honneur est sauf.
Mais à coté de ça, cela permet d'abaisser les coups de 35%, d'avoir une main d'ouvre maléable, attention j'ai pas dis corvéable, et diplomée.
Il parait meme qu'ils sont trés motivés ! !
De caro
délinquante avérée | 20H42 | 23/07/2007 |
Quand commence la campagne de boycott ? comme l'anonyme du dessus j'ai incité des amis à changer d'opérateur
à caro
De toktomi
, les "abderhamane, martin, david" ... | 22H50 | 24/07/2007 |
pa fini djongler avec tes 15 SIM.ou prévois plusieurs mobiles.
jme moke mais c est ce que je fai : ))
De
07H12 | 24/07/2007 |
Les réponses politiciennes, enfin automatiques car vous en avez trop … ne nous font désormais plus rêver….
Maintenant les bonnes paroles ne suffissent plus …
Les actes doivent arrivés rapidement … car dans 2 semaines : « merci, au revoir sfr-sc et bonjour sous-traitance… » Le modem n'a malheureusement aucun pouvoir décisif dans cette France aseptisée et américanisée …
Mais la révolte grogne (enfin je crois) et 1786 reviendra … Sur ce point la guillotine est médiatique … et si la France sait s'unir enfin Ca va être chaud …
Et chacun d'entre vous le sais … maintenant respectés la parole donnée …
Les actions vont allées crescendo …
http://info.france2.fr/france/32886783-fr.php
Mais encore si vous voulez 1 900 salariés à l'agonie soit autant de famille plus ou moins nombreuses.
L'actualité ne nous rends pas fier de la situation dans laquelle NOUS sommes …
Un homme infanticide ses enfants aussi bien qu'une mère de famille pensez vous que la république va tenir à ce rythme ? Peugeot, Citroën Renault … vous faut-il encore d'autres éxemple pour casser le dictat de l'actionnariat ?
L'amalgame est vite fait mais ne joues pas je le jeu des médias ?
Une chose a été détruite lors de mai 68 c'est la solidarité, maintenant règne le chacun pour soit et rien de mieux que d'énoncer son voisin de travail histoire de gagner 5 € …
Je suis dégoûté de ce pays des droits de l'homme de ce pays qui s'est battu contre les privilèges et qui aujourd'hui les remets en place par des barrières numéraires.
Qui voudra investir dans un pays ou la main d'œuvre coûte 3 fois plus cher qu'ailleurs car nous n'avons pas sus évoluer au moment ou nous devions le faire ? (Années de croissance réelle et non insufflée par de pâles prédictions) maintenant c'est marche ou crève … enfin soit truand ou honnête … (un ou deux reportage dans quelques quartiers des grosses agglomérations de France feraient pour le démontrer.)
Les lobbying médiatiques font tellement bien leur travail que tous est filtré, démantelé, sorti de ses propos que chacun n'a plus d'esprit critique. Et quand on en a on est muselé car ça fait tache dans le paysage idyllique que l'on veut nous donner …
Maintenant, montrez nous ce dont vous êtes capable et arrêtez vos réponses à deux balles qui ne nous font pas avancer …
Désormais toutes réponses sera diffusée sans états d'âmes et apprioris auprès des média quels qu'ils soient, et du fait de la mondialisation traduits en différentes langues histoire de montrer la France telle quelle est.
A vous lire Monsieur DENOEUX
-----Message d'origine-----
De : Equipe du MoDem [mailto : equipe-campagne@bayrou.fr]
Envoyé : lundi 23 juillet 2007 18 : 22
À : ydenoeux@neuf.fr
Objet : Votre message adressé au MoDem
Merci, chère Madame Denoeux, d'avoir pris la peine de nous faire part de cette pétition de SFR en colère, que nous avons transmise à François Bayrou.
Pardonnez-nous si cette réponse s'est fait attendre car les messages affluent par milliers sur le site, ce qui témoigne de l'intérêt des Français pour le Mouvement Démocrate comme du formidable élan porté par François Bayrou.
Merci à nouveau pour votre message,
Bien cordialement
Morgane
Equipe du Mouvement Démocrate
---
http://www.mouvementdemocrate.fr
---
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-------- Message original ----------------------------
ydenoeux@neuf.fr a écrit :
> Bonjour Monsieur,
je vous adresse un message concernant la situation de
> ma société.
SFR a décidé d'externaliser une partie de son Service Client.
> Les Sites de Lyon, Poitiers et Toulouse sont concernés.
Les
> conséquences pour nous salariés sont énormes : une baisse de notre
> pouvoir d'achat, la dégradation de nos conditions de travail de par la
> diversification des domaines traités par les Sociétés sous-traitantes
> en Téléphonie, une baisse de la qualité du service rendu aux clients,
> et au bout du compte une délocalisation du traitement des appels dans
> les pays francophones.
La direction SFR explique officiellement qu'il s'agit là
> d'une chance pour nous de diversifier notre domaine de compétence. Or,
> elle oublie de préciser qu'ainsi elle n'aura plus à verser à 1900
> salariés : la participation, l'intéressement, le 13eme mois, les
> primes de performance, lui permettant ainsi d'accroître ses bénéfices déjà énormes.
Qu'une
> entreprise en difficultés décide de réduire ses coûts est compréhensible.
> Mais qu'une entreprise qui dégage d'énormes bénéfices agisse ainsi
> c'est inadmissible.
La consommation amène l'emploi, et quand les salariés de
> 3 régions sont touchés par une baisse importante de leur pouvoir
> d'achat, c'est l'économie du pays qui est en danger.
De l'emploi pour tous - OUI
> - mais le smic pour tous - NON -.
Nous avons besoin que notre mouvement
> soit médiatisé afin d'informer les clients de SFR, et pour que notre
> cause soit entendue.
Je vous remercie pour votre aide.
Je vous laisse
> l'adresse mail sur laquelle vous pouvez adresser directement le
> résultat de vos démarches en faveur de notre mouvement :
> sfrencolere@hotmail.fr
bien
> cordialement,
un(e) Chargé(e) de Clientèle SFR
l'adresse du blog sur
> lequel je vous invite à signer notre pétition :
>
http://sfrencolere.canalblog.com/
De
13H40 | 24/07/2007 |
Le client se fait arnaquer par le vendeur. Car le vendeur est formé à toutes les techniques de vente pour contraindre le client à l'acte d'achat. L'opérateur est contraint à la croissance et doit gagner encore plus… et pour cela réduire ses coûts de production à défaut de ne pouvoir vendre son produit plus cher, à cause de la concurrence. Car l'actionnaire veut ses dividendes et encore plus de dividendes. L'entreprise doit en conséquence trouver d'autres formules afin de générer plus de profits et satisfaire les intérêts de ses actionnaires. Il lui reste à se retourner sur son personnel et ses éventuels avantages… Il doit donc soutraiter à des conditions très restrictives. Le soustraitant n'a pas d'autres solutions que de torturer son personnel pour répondre au cahier des charges du donneur d'ordre. Et si la soustraitance n'est plus compétitive, l'entreprise doit se contraindre à délocaliser vers un pays francophone pour répondre à sa clientèle française. C'est le monde globale. C'est l'internationalisation des services pour générer des profits et le personnel doit s'adapter. Il n'a pas d'autre choix… sauf à refuser la croissance à tout prix et à changer ses habitudes de consommation… Car au bout du compte le client, c'est nous… tous. Et c'est lui qui commande.
Marcel
De
15H24 | 24/07/2007 |
On pouvait s'y attendre, mais c'est la mort dans l'âme que nous avons vu apparaître sur nos boîtes mail un fac similé de l'accord signé (bourré de fautes d'orthographe, d'ailleurs, mais on n'est plus à une faute près). La nouvelle a été accueillie sans cris ni manifestation de colère. Juste une grande tristesse devant l'iniquité de ce dénouement.
L'ambiance de deuil qui sévit sur les plateaux ne tient pas seulement à l'annonce de la tentative de suicide d'une de nos collègues. Chacun ressent plus ou moins douloureusement la fin d'une époque. C'est vrai que la vie était belle chez SFR. Mais devons-nous pour autant culpabiliser d'avoir gagné plus qu'un fonctionnaire en bas de l'échelle, plus qu'un très bon salarié de TP, plus qu'un Marocain sur-diplômé ? Personnellement, je n'ai pas honte des 850 € que je touche à la fin du mois pour un 80 % et 9 ans d'ancienneté.
Bon, SFR nous jette comme des malpropres et nous envoie en maltraitance sans le moindre état d'âme. Qu'à cela ne tienne. A défaut d'être puissants, nous sommes nombreux. Nombreux à ne plus vouloir lui faire de pub, à ne plus vouloir la voir engranger des profits pour ses actionnaires, à souhaiter résilier nos lignes, à boycotter ses produits.
Vous le savez, collègues, on vous l'a assez dit et répété, un client mécontent fait dix émules. On va voir maintenant ce que produisent 1900 salariés en colère.
De
18H08 | 24/07/2007 |
Bonjour,
Il n'y a qu'une solution a TOUS ces problèmes de Licenciement.
S'attaquer au système financier des entreprises.
Pas de Holding, pas de capitaux inconnus, 1/3 des bénéfice au travail, 1/3 des bénéfices aux actionnaires avec une limite en pourcentage, 1/3 des bénéfices aux investissements.
Qu'en pensez-vous ?
De
19H31 | 24/07/2007 |
C'est simple, les actionnaires iront ailleurs.
De
08H25 | 27/07/2007 |
Et vous proposez quoi ?
Moi je dit :
Comme on ne peut ABSOLUMENT rien réformer/modifier on peut CREER une nouvelle forme de socièté COMMERCIALE/INDUSTRIELLE/ARTISANALE ou nul ne peut investir de l'argent sans prouver sa provenance et l'identité de son propriétaire et surtout pas une personne MORALE.
Et dans l'avenir on s'appercevra que ce type de société attirerra des ACTIONNAIRES et non pas des PIRATES MAFFIEUX de la finance.
Ou alors on ne fait rien et on TUE l'avenir des OCCIDENTAUX car lorsqu'ils n'auront plus besoin de nous on sera devenu, pas le tiers monde, mais le quatriemme monde ; -))))))
De toktomi
, les "abderhamane, martin, david" ... | 09H48 | 25/07/2007 |
tu connais qq un de calé en piratage clearstream ? en vrai.
De
08H51 | 27/07/2007 |
La bourse est un marché d'esclaves
j.c.
De toktomi
, les "abderhamane, martin, david" ... | 09H52 | 25/07/2007 |
» je suis devenue une de tes ennemis, tu as touché à ma vie, à mes amis, à ma famille et en mes croyances, tu as brisé quelque chose en moi, tu as gagné la partie »
et yen a ki mtrouve aigris : )))
nan,juste motivé…
et énervé kan meme jl avou.assez bokou même.
te laisse pa bouffer la moelle ,pi treste qq nouilles avant l augmentation prévue stotone : )
jpenserai à toi smidi en les mangeant,t pa toute seule,ça réchauffe pa la gamelle mais c comme le ku ça fait du bien en partageant et ça relaxe.
ptet me mettre à fumer moi,ça m calmerai la revendication syndicale…
editer :
et toujours en boucle à la radio,
zazie :
je fais le monde à ma façon,
coulé dans l or et le béton
à toktomi
De
17H18 | 27/07/2007 |
et incompréhesible
De
12H37 | 27/07/2007 |
je compatis à votre licenciement (et par là même à votre baisse de pouvoir d'achat, etant moi même RMIste, le mien ne risque pas de baisser), mais il est regrettable que vous découvriez la lutte des classes (eh oui, n'en déplaise à certains, ça s'appelle comme ça ! ) au moment où ses inévitables conséquences vous touchent personnellement. les fonds de pension US et autres actionnaires n'ont rien à foutre de votre vie de famille….vous auriez pu vous en rendre compte avant….le corporatisme c'est bien, les solutions globales c'est encore mieux….vous n'êtes qu'un épiphénomène des aléas de l'Histoire économique mondiale….mais bon courage quand même pour la suite….ne vous suicidez pas, on peut (très bien) vivre sans travail, il y a encore d'autres valeurs sur Terre (pour l'instant….) !
De toktomi
, les "abderhamane, martin, david" ... | 12H47 | 27/07/2007 |
sale chomeur,va te cacher dans la blogosphère c est respectab » ici,zont tous un contrat ou un dessous de table les intervenants de RU89
; )
(pas salarié à horaires fixes)
De
17H49 | 27/07/2007 |
Bravo à vous Rue 89, vous faites du bon boulot ….. mais là, ça craint un peu. Une pub à la gloire de SFR qui clignote comme une folle à côté de l'article, ça la fout vraiment mal …..
De Rico de Nanterre
Syndicaliste | 20H14 | 27/07/2007 |
hé ho z'avez pas le droit de faire grève ?
En France ce sont les nantis de fonctionnaire qui font grève ,dans le privée tout baigne ,et vous n'avez donc aucune raison de faire grève
c'est pourtant simple C'est binaire
ça va bien , vous bossez
ça va pas , c'est que vous étes virés ! et la vous pouvez vous mettre en grève
sinon sérieux , je suis prêt a remballer mes contrats SFR , question chez qui je vais ?
De NicolasB
Lycéen à Paris | 01H20 | 28/07/2007 |
Cette section est probablement la plus médiocre de Rue89. Allons-y, soyons fou, faisons une section : La Poste en grève. Madame de Saint Jores ne fait que critiquer SFR, et le titre : SFR en grève montre bien à quel point elle est déterminée à rendre SFR complètement dingue et mettre tout le monde à la rue pour protester. Si Madame de Saint Jores n'est pas satisfaite, qu'elle quitte son travail, et qu'elle aille cherche ailleurs. Rue89 n'est pas fait pour entendre des gens, comme Madame de Saint Jores, se plaindre des compagnies. Nous ne pouvons pas vous aider, débrouillez-vous, mais il faut remplacer cette section par quelque chose de plus cultivant ! Désolé d'être si mécontent, mais je me sens obligé de le dire.
à NicolasB
De Rico de Nanterre
Syndicaliste | 22H01 | 28/07/2007 |
dis retourne au bahut a la rentrée et ne te mele pas des affaires des grandes personnes !
merci
à Rico de Nanterre
De
23H02 | 28/07/2007 |
Monsieur,
Je ne me mêle pas des affaires des adultes. Moi, je suis collégien et un jour ou l'autre je rentrerai la vie professionnelle (si vous préférez, la vie des grandes personnes). Je m'intéresse au monde d'aujourd'hui, et je suis très soucieux de ce qui va m'attendre dans le monde du travail en France. Tous les jours mon père rentre du boulot, déprimé, car des syndicalistes foutent tout le monde à la rue et il n'y a plus moyen d'avancer. Donc, je vous arrête de suite ; je suis de quoi je parle. Aussi, pourquoi un bahut à la rentrée ? Ce n'est pas un bahut ; vous êtes le bahut à avoir autant de pouvoirs en tant que sydicat pour mettre en grève tant de personnes.
Sur ce, bonne soirée.
De
14H52 | 30/07/2007 |
Je suis bien d'accord avec Nicolas B., et pourtant, je ne suis pas collégien…Quelquechose à me suggérer M. le syndicaliste ?