Hier, la direction toulousaine a commencé le flicage ! Le responsable des ressources humaines (RH) et un huissier surveillent les personnes qui prennent des appels. On a trois états dans notre travail : soit on est » en prise d'appel » , soit » en travail » , soit » en pause » (un appel doit durer moins de 3,5 minutes, quand celui-ci est fini on a 40 secondes pour clore le contrat de l'abonné, et on a le droit en temps plein à 30 minutes de pause).
Donc si on ne prend pas d'appel on est » en travail » . Aujourd'hui on est bien loin des 40 secondes demandées (mais non stipulées dans nos contrats de travail, nous n'avons pas de clause de productivité). Notre RH nous a donc demandé de choisir : soit on prend des appels soit on se délogue (le logue est une manipulation informatique qui permet de dire qu'on est présents et que nous travaillons) pour se mettre en grève.
On le sait bien, la grève du zèle est illégale ! Et notre choix est soit d'être en grève, non payés, soit de prendre des appels. Alors je ferai grève. Maintenant, je me demande s'il vaut mieux une personne à son poste qui ne travaille pas mais s'occupe (en discutant avec son voisin ou en buvant l'excellent thé à la menthe que nous buvons gratuitement au rez-de-chaussé de nos tours) ou être en grève sur le parvis à ruminer…
Il va aussi falloir qu'on s'occupe, on ne va pas rester à rien faire. Et c'est là que nous serons tous des » radicaux » . Enfin, j'attends avec une impatience presque jubilatoire le moment où Monsieur le RH va venir me voir et me dire : » Vous êtes qui, vous ? » , en caressant sa pipe. Et là je lui répondrai : » Monsieur Mavel, bien heureuse de vous voir, je suis Linette la Poire, que puis-je faire pour vous ? » Et il me répondra avec un rictus des plus engageants : » Vous avez un problème informatique ? Cela fait trente jours que vous n'avez pas pris d'appel ! » Avec ma plus jolie voix je lui dirai : » Enfin Monsieur, non ! La direction a annoncé le transfert par mail ! Le site est à l'abandon depuis cinquante jours. Il n'y a jamais de communication de la direction ; on a des vigiles, des huissiers. Aujourd'hui, vous nous méprisez, en nous entassant sur des plateaux pour nous surveiller. Monsieur, j'aime mon travail et comme sa valeur va se déprécier, je commence à vider ma mémoire de toutes les belles techniques de langage que j'ai apprises durant ces dernières années. Je fais une mise à niveau ! En auto-formation. M. Mavel, je ne suis pas la seule, les responsables opérationnels d'activité (ROA) se baladent, ne travaillent pas, et ils ont touché une prime de 1500 euros. Moi aussi j'en veux une, au moins le quadruple ! Vous avez bien fait de venir me voir, vous voulez que je vous le confirme par mail ? »
Je suis intarissable sur le sujet, je suis pleine de vie et d'énergie sur ce jeu stupide et sans règle dans lequel on est 1900 participants. On s'en sort pas mal car les plus gros coups de bluff viennent des » seigneurs de la tour Sequoia » (le siège de SFR). Nous, nous sommes, les » hobbits » qui tentons de braver de terribles dangers pour protéger nos emplois menacés par le seigneur des stock-options.
Oui aujourd'hui je délire, ma colère se transforme en dérision. Le sujet est tellement grave, on ne nous a rien demandé et on change nos conditions de travail, nos salaires… Bientôt on va nous demander d'aller en Tunisie avec nos familles pour quelques dinars. On a dû être vendus très cher à nos repreneurs, car on a une énergie, une créativité qui dépasse notre domaine de compétence.
Trêve de plaisanteries, nos actions continuent, ici, à Toulouse, les H24 continuent, le site est à nous : barbecues, tentes, musique, parasols, parties de pétanque avec les boules de souris, de quoi faire des vacances (pour ceux qui ont annulé les leur pour rester dans le mouvement, et les autres).
A Lyon, ce week-end a eu lieu un H72, trois jours d'occupation des locaux, de fiestas, peu de sommeil, mais de grandes rigolades. Pleins d'actions s'organisent, quel dommage que la télé ne vienne pas nous voir, ils sont en train de rater quelque chose ! TF1, France2 ne nous veulent pas dans leur 20 heures… Ah, la vraie vie, ils préfèrent, John qui communique avec les extraterrestres, et Pamela qui a des cheveux qui lui poussent entre les dents… Enfin, je suis là, à vous raconter nos petits secrets et jeux de salariés SFR, encore pour quelque temps je l'espère.
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De
17H24 | 18/07/2007 |
c'est bien
De
20H35 | 18/07/2007 |
pourquoi ajouter « les responsables opérationnels d'activités (ROA) se baladent, ne travaillent pas, et ils ont touché une prime de 1500 euros » ?
Occupez vous de vos problèmes, vous en avez bien assez, avant de vous occuper de ceux des autres.
De fanta
07H39 | 26/07/2007 |
tres chers ROA
vous notez « Occupez vous de vos problèmes, vous en avez bien assez, avant de vous occuper de ceux des autres »
vous avez problemes de conscience peut etre ?
De
20H58 | 18/07/2007 |
Je m'occupe de leurs fesses car tout simplement ils travaillent avec nous, et leur activité est clairement liée à la notre et qu'il est illégal de verser une prime a du personnel non-gréviste. Je pense que dans un tels états de siège et avec les pertes financières que cela engendre pour ma famille et celle de 1900 salariés, il est normal que je trouve cela injuste.
Pendant que moi je perds de l'argent en manifestant, et en me battant pour mon emploi et le leur. Ils s'enferment dans des bureaux, honteux d'avoir touché cet argent. Je dénoncerai quiconque se fera le reflet d'une société manipulatrice et sournoise. Car en les rétribuant ainsi SFr ne fait qu'enrichir ma colère et mon mépris pour eux et la société SFR.
j'espère que cette explication vous ouvrira les yeux. Pendant que certains mangent du riz d'autres se font des toasts au caviar sur notre dos.
Cordialement Laetitia
De pene-r
08H13 | 19/07/2007 |
il est normal que je trouve cela injuste.
Oui c'est normal mais cela ne justifi pas forcément de l'exprimer et surtout de dénoncer ceux qui profitent de l'injustice plutôt que l'injustice elle même. Même si votre combat est légitime (et vous avez tout mon soutient ; -) ce n'est pas une raison pour dénigrer une partie du personnel favorisé par la direction. C'est surement une tactique de la direction pour les garder dans son camp et vous opposer d'ailleurs, en les critiquant vous jouez parfaitement le jeu de la direction, il me semble.
Vous les déstabiliserez certainement plus (eux et la direction), en leur proposant un thé à la menthe gentillement préparé (sans cracher dedans hein ; -)
Bon courage encore
à pene-r
De
17H40 | 21/07/2007 |
Vous me faites doucement rigoler…..
Je suis salarié TP et je me demande bien ce qui vous pousse a vous mettre dans un état pareil.
Vous vous plaignez d'une baisse de salaire attendu du fait d'un transfert vers TP.
Mais quel est votre objéctif réel ? garder un boulot « pépère » ou surtout on ne vous ne mettes pas trop de pression (j'ai aussi travaillé sur le site place du puy et j'ai pu comparer les 2 univers)ou bien avoir l'opportunité de « gagner plus en travaillant plus » ?
Pour le vivre au quotidien mon salaire a été multiplier par 1,15 C'est sur, c'est plus dur.
Se battre pour garder un boulot et un salaire de misère n'a jamais fait grandir personne…
Votre site de production est un centre de cout alors qu'aujourd'hui tous les centres d'appel tendent a devenir des centre de profit.
C'est de cette manière que votre quotidien s'améliorera et sans doute pas en vous battant pour des acquis misérables qui au final vous mettrons au chomage ou pire au RMI. Car ne vous y trompez pas,c'est ca ou la delocalisation.
Vous avez l'oppurtinité de garder votre emploi alors que d'autre n'en ont pas ou plus (jallatte, well, moulinex…).
Que vous manifestiez votre mécontentement et votre inquiétude est légitime, se la jouer « olicver Twist » là je vous le dis, c'est une insulte au 2 millions de personne dans la précarité (dont j'ai fait parti)
a bon entendeur…..
De fanta
09H05 | 27/07/2007 |
en parlant de precarite, des le 1 er aout, on y file tout droit, pendant que 80% de pays souffrent de precarite, ici en france nous sommes tres bien lotis, mais justement toutes les entreprises sont en attente justement du retour du refere suite a une denonciation sur un ancien accord, et si le juge donne raison a sfr,ca va se bousculer au portillon…
De
18H09 | 19/07/2007 |
je suis d'aéccord sur le fond mais sur la forme leur attitudes au dela de cette prime a ete meprisante et limite au niveau respect c'est pour cela que je me le permet et que je le pense. Mais tout a fait c'est fait pour nous destabiliser ! ! !
De caro
délinquante avérée | 16H50 | 20/07/2007 |
Pour la première fois, aujourd'hui, j'ai entendu parler de la grève de SFR à la radio, avec interview de grévistes de Toulouse. C'était sur France Info.
J'espère bien que votre mouvement sera enfin relayé et que ça ( ? ) bougera avant le 1er août.
Encore bon courage
à caro
De pene-r
09H57 | 21/07/2007 |
Pareil sur France3 SUD….
Malheureusement, sujet annoncé dans les titres et finalement pas diffusé. Par contre un reportage vu 4 fois sur les camping cars qui squattent le bord des routes du tour est encore repassé en entier….
Scandaleux.
Bon courage aux SFR ; -)
De
16H53 | 20/07/2007 |
Pour info le site à lyon est vendu 1 € …
De
16H56 | 20/07/2007 |
Enfin serait vendu 1 € (vive le conditionnel)
De
18H30 | 20/07/2007 |
Le nouveau DRH du site de Toulouse est un triste individu imprégné de la mouvance FN catho intégriste . Bon courage aux salariés
De
17H09 | 22/07/2007 |
il remplacerait mavel ?
De
08H53 | 23/07/2007 |
Cest Mavel
De faraday
20H37 | 20/07/2007 |
Pas facile en effet de s'occuper entre deux appels quand on fait la grève du zèle. On n'a pas été élevés comme ça et, malgré tous nos efforts, beaucoup d'entre nous ne peuvent s'empêcher de se remettre en « dispo » à la fin de l'appel. Il paraît que les mauvaises habitudes sont les plus longues à perdre.
Enfin, cette grève a au moins le mérite de rapprocher les individus. Pour ma part, je connais à présent presque tous les prénoms, maladies et bons mots des enfants de mes collègues… Blague à part, c'est vrai que je n'ai jamais depuis 9 ans parlé autant avec eux.
Pour l'instant, à Poitiers, nous ne sommes pas fliqués, ce qui ne signifie pas qu'il n'y ait pas de grandes disparités de traitement selon les ROA ou les RG. Je ne parierais pas une boule de souris sur le maintien de la grève du zèle si nous avions des huissiers sur le dos.
Allez, du courage : j-12 : jusqu'ici tout va bien !
De
18H02 | 21/07/2007 |
Désolé pas posté au bon endroit….
Vous me faites doucement rigoler…..
Je suis salarié TP et je me demande bien ce qui vous pousse a vous mettre dans un état pareil.
Vous vous plaignez d'une baisse de salaire attendu du fait d'un transfert vers TP.
Mais quel est votre objéctif réel ? garder un boulot « pépère » ou surtout on ne vous ne mettes pas trop de pression (j'ai aussi travaillé sur le site place du puy et j'ai pu comparer les 2 univers)ou bien avoir l'opportunité de « gagner plus en travaillant plus » ?
Pour le vivre au quotidien mon salaire a été multiplier par 1,15 C'est sur, c'est plus dur.
Se battre pour garder un boulot et un salaire de misère n'a jamais fait grandir personne…
Votre site de production est un centre de cout alors qu'aujourd'hui tous les centres d'appel tendent a devenir des centres de profit.
C'est de cette manière que votre quotidien s'améliorera et sans doute pas en vous battant pour des acquis misérables qui au final vous mettrons au chomage ou pire au RMI. Car ne vous y trompez pas,c'est ca ou la delocalisation.
Vous avez l'oppurtinité de garder votre emploi alors que d'autre n'en ont pas ou plus (jallatte, well, moulinex…).
Que vous manifestiez votre mécontentement et votre inquiétude est légitime, se la jouer « oliver Twist » là je vous le dis, c'est une insulte au 2 millions de personne dans la précarité (dont j'ai fait parti)
a bon entendeur…..
De
07H43 | 22/07/2007 |
mais ouai aller donc aux assedics vous gagnerez autant prenez donc votre prime de 3000 euros et chercher vous un vrai taffff
se battre pour 600 euros…
De
17H08 | 22/07/2007 |
salut,
je cherche du boulot depuis le 23 mai, et tp merci j'ai donné et j'ai bien ramassé cote oppressions, ben du taf y en n'a pas mais pardon, si faire du menage, alors en attendant on part sans indemnites, et 3000 euros c'est une aumone a cote de ce qu ils peuvent lacher
De
21H08 | 22/07/2007 |
Bonsoir, je viens vers vous car j'ai fais un article qui va paraître bientôt, mais dans un soucis de vérité je souhaite vous informer qu'une de mes collègues de Poitiers a fait une tentative de suicide, elle va bien, ses jours ne sont pas en danger, elle est sortie du CHU aujourd'hui, cet acte résulte d'un profond mal-être, nous sommes tous potentiellement concerner surtout ceux qui se battent chaque jours pour nous tous, donc je ne répondrais pas aux attaques qui peuvent être faites sur ma ténacité, je méprise les vendus et ceux qui croient que 3500 euros va nous acheter, j'ignore ceux qui nous dise de chercher un vrai travail car on en a un, on travaille, je ne laisserai personne dire le contraire.
Et je refuse qu'on me prête pour une péteuse car je me bats. Merde à tous ceux qui croient que SFr c'est pépére. Je suis révolter en colère et indigner, et j'espère qu'on va déclarer la guerre à SFr. On va peut être replacer une attaque au tribunal.
Nos vies valent plus que leurs profits.
Je n'ai pas envie d'être cordiale, alors Merci pour votre soutien à ceux qui sont là, et « on a pas besoin de vous » pour les autres.
Pour info, suite à la tentative de suicide de notre miss poitevine, SFr a declarer attendre le rapport de police.Je vous laisse réfléchir….
Laetitia
De bollywoodsummer
20H45 | 23/07/2007 |
La vraie personnalité de chacun se révèle souvent dans les cas de crise… on peut être vraiment déçu par ses collègues dans ces cas là.
Je n'aime pas les « tièdes », peut-être parce que la lutte syndicale fait partie de mes convictions, je vous assure de tout mon soutien moral !
Merci à vous de nous permmettre de nous tenir informé et de pouvoir vous lire dans la Rue 89.
Bien cordialement